
Недостаток эмоционального интеллекта у человека может сказываться на его жизни самым неприятным образом. Некоторые исследователи считают, что эмоциональный интеллект обеспечивает 75% успеха человека. Для предпринимателя эта цифра может оказаться еще больше. Ведь отношения, которые он выстраивает с людьми, влияют на успех его дела.[1]
Однако далеко не все способны проявлять это важное качество личности. Относительно некоторых людей кажется, что эмоциональный интеллект у них отсутствует от природы. Кажется, им просто не дано понимать чувства других и адекватно на них реагировать. Такими уж они родились.
Недостаток эмоционального интеллекта на примере Шелдона Купера
Помните главного героя «Теории большого взрыва» Шелдона Купера? Его аналитический ум может решать сложнейшие задачи, а голова полна научных знаний. Однако Купер практически неспособен улавливать эмоции людей и понимать их чувства. На этом нередко строятся комические эффекты сериала.
Можно было бы посчитать, что Купер эгоистичен. Однако он сам нередко страдает от неумения улавливать эмоции людей. В одной из серий он даже использует специальный аппарат, позволяющий определять эмоции по косвенным биологическим сигналам. Очевидно, проблема не в эгоизме. Проблема Купера — недостаток эмоционального интеллекта.

Наверняка, каждый сталкивался в жизни с похожими людьми. Про таких людей можно подумать, что они, как Шелдон Купер, лишены этой способности от природы. И как оказывается, это не так далеко от истины.
Генетические предпосылки
Ученые из Кэмбриджского университета совместно с коллегами из Института Пастера в Париже, Университета Париж VII имени Дидро и компанией 23andMe установили, что эмоциональный интеллект имеет генетические предпосылки. Они провели исследование приблизительно 47 тысяч человек и обнаружили, что существуют связи между генетическими особенностями индивида и его способностью проявлять эмоциональный интеллект.[1]
Основным объектом изучения стала эмпатия — главная часть эмоционального интеллекта. В свою очередь, эмпатию разделяют на когнитивную и аффективную. Первая отвечает за способность определять эмоции других людей. Вторая — за способность и желание отвечать на эти эмоции своими собственными эмоциями.[1] (Вспоминая Шелдона Купера, — у него имеются проблемы и с первой, и со второй.)

Ученые изучали когнитивные и аффективные компоненты эмпатии. Для этого они использовали специальный апробированный психологический тест. Генетический анализ проводился в лаборатории компании 23andMe. Затем данные теста на эмпатию сопоставлялись с генетическими данными. Статистический анализ включал порядка 10 млн. генетических вариантов.[1]
Ученые выяснили, что эмоциональный интеллект в 10% случаев связан с определенными сочетаниями генетических факторов. Однако какие конкретно гены отвечают за формирование эмоционального интеллекта, исследователи пока не установили.[1]
Таким образом, если у человека (может быть, у вас?) имеется недостаток эмоционального интеллекта, вполне возможно, что он является носителем сочетания генов, обусловливающего этот дефицит. Так что не спешите винить его в эгоизме и дурном нраве.
Хорошая новость — с вероятностью 90% эмоциональный интеллект может быть улучшен
Тем не менее, вероятность того, что недостаток эмоционального интеллекта связан с генетикой составляет только 10%. Значит, вероятность того, что проблема связана с психологическими установками индивида, составляет 90%. А это, в свою очередь, значит, что с вероятностью 90% человек может улучшить свой эмоциональный интеллект, приложив волю и стремление.

Возможно, если недостаток эмоционального интеллекта обусловлен генетически, исправить ситуацию будет непросто. Но до тех пор, пока достоверно неизвестно, что дело именно в генетике, имеет смысл работать над своей способностью определять чувства и эмоции других, сопереживать и правильно на них реагировать.
Доплонительно: Прокрастинация — это не то, что вы думаете
- Zeltin M. Do You Have Emotional Intelligence? It Could Be in Your Genes. Inc. Mar 13, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
О том, как Coca-Cola продавала воду из-под крана
Dasani - бутилированная вода производства Coca-cola. В 2001 Coca-cola проводила апсейл-кампанию совместно с ресторанами Olive Garden. Как оказалось, в рамках кампании покупателям …Сбои в планировании ресурсов могут стоить сотни миллионов долларов. Примеры Nike, Hershey’s и Hewlett-Packard
Компании Nike, Hershey’s и Hewlett-Packard убедились в том, что сбои в планировании ресурсов, т.е. обеспечении соответствия ресурсов и операций, могут стоить сотни …Tesla Roadster и Стармен — к звездам под Дэвида Боуи
Tesla Roadster - первый в истории автомобиль, отпавленный в космос. Крыша спортивного кабриолета открыта, за рулем расположился Стармен, на экране бортового компьютера …Прекрастинация — откуда берутся бездумные ответы и непродуманные планы
Прекрастинация - феномен обратный прокрастинации. Люди со склонностью к прекрастинации действуют быстро, но не всегда эффективно. Опасно...Четырехдневная рабочая неделя повышает продуктивность. Пример компании, которая утроила прибыль после сокращения недели
С тех пор как в компании Versa введена четырехдневная рабочая неделя, ее выручка увеличилась на 46%, а прибыль - почти в три …
Анекдотические истории о клиентоориентированном подходе
Когда клиент хочет вернуть товар продавцу, порой случаются весьма анекдотические истории. Высокие стандарты обслуживания могут вести к казусам.Можно ли повысить эффективность труда, лишив работников возможности удаленной работы? Кейс Yahoo и Мариссы Майер
По данным ученых, удаленная работа повышает эффективность труда работников. Печальный опыт компании Yahoo свидетельствует, что наука права.Субъективное самочувствие на рабочем месте. Что для людей важнее всего, чтобы хорошо себя чувствовать на работе?
Не секрет, что субъективное самочувствие на рабочем месте имеет огромное влияние на мотивацию, трудоспособность и эффективность работы. Кроме того, с фактором суъективного …Почему Рональд Уэйн продал свою долю Apple через 12 дней после основания компании
Третий соучредитель Apple Рональд Уэйн продал свою долю компании через 12 дней после ее основания. И это была не единственная его ошибка...Сидни Финкельштейн о делегировании
Вот, что думает профессор Сидни Финкельштейн о делегировании, изучив подходы многих выдающихся бизнес-лидеров к управлению. Делегирование...
Бренд Obey и его создатель Шепард Фейри — один из богатейших художников стрит-арта и обладатель таланта создавать бренды
Бренд Obey создал художник стрит-арта Шепард Фейри. История бренда Obey также связана с человеком по имени Андре Гигант. Его изображение...Особенности современного найма. Почему процессы найма неэффективны во многих компаниях. Мнение эксперта
Процессы поиска и найма персонала неэффективны во многих современных компаниях. Виной тому особенности современного найма, считает эксперт...Карьера и зарплата в Японии. Система ненко — чем старше, тем выше
Система ненко и система пожизненной занятости предполагают, что карьера и зарплата в Японии определяются не заслугами и квалификацией, а...