![Компания без руководителей. Morning Star - самоуправление и 700 миллионов выручки](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/12/Chris-Rufer-Gage-Skidmore-1024x683.jpg)
Компания без руководителей существовать не может. Для того, чтобы организация функционировала, в ней должны быть люди, организующие, координирующие и контролирующие рабочие процессы и коллектив. Такое утверждение вполне отражает современную управленческую парадигму. Подобные представления сформировались еще на заре возникновения менеджмента как отдельной дисциплины и продолжают существовать по сей день.
Впрочем, есть и альтернативные подходы. По представлениям Питера Друкера, одного из виднейших исследователей вопросов лидерства, по-настоящему эффективной будет организация, в которой каждый видит себя менеджером и принимает на себя весь груз менеджерской ответственности — ответственности за свою собственную работу, за работу команды, за свой вклад в эффективность всей организации и социальные задачи всего работающего сообщества.[i]
Очевидно, такое возможно только при наличии в организации высокой степени вовлеченности работников в рабочие процессы, их ответственности и воли к работе. Причем эти свойства должны охватывать всю организацию, а не только ее менеджмент или отдельные подразделения. Только в таких условиях будут работать самоуправление и самоорганизация.
![Morning Star - компания без руководителей. Самоуправление и самоорганизация.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/06/Rawpixel-Ltd-2-1024x683.jpg)
Подобный идеализм вполне может вызвать скепсис, особенно среди менеджеров-практиков, повидавших немало безответственности и полного отсутствия заинтересованности со стороны работников. Тем не менее, это не просто теоретические соображения, а концепция, подтвержденная практикой.
Например, существуют компании, построенные на принципах адхократии. Или холакратические организации, самая крупная из которых — Zappos, миллиардная компания, принадлежащая Amazon. Ну, а, вероятно, старейшая компания без руководителей — это Morning Star, о которой и пойдет речь ниже.
Morning Star — компания без руководителей
Компания Morning Star Company, находящаяся в Калифорнии. Она является местом работы 400 постоянных сотрудников, демонстрирует устойчивый рост, внушительную прибыль, крайне низкий уровень ротации кадров, а также внушительный список инноваций в своей области. Но самое поразительное в этой компании заключается в том, что в ней полностью отсутствует менеджмент. Т.е. ни у одного из четырехсот работников организации нет начальника.[i] Единственный титул, имеющий место в Morning Star — это президент компании, необходимый по легальным причинам.[ii]
Можно предположить, что это какая-то высокотехнологичная компания из Силиконовой долины, находящаяся на пути от стартапа, построенного на революционной технологии, к многомиллиардному гиганту, не успевшая перестроиться из клуба по интересам для компьютерных гиков в солидную бюрократическую организацию с иерархией и множеством вице-президентов. Но как ни странно, это не так. Morning Star – компания, занимающаяся приготовлением консервированных томатов и томатной пасты.[iii]Она является самым большим в мире предприятием такого рода.[i]
![Morning Star](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/06/Marco-Verch-2-1024x683.jpg)
Компания без руководителей управляется исключительно посредством горизонтального взаимодействия, в основе которых лежат самоуправление и самоорганизация. Работники устанавливают индивидуальную ответственность, планы работы и зарплаты в процессе переговоров с равными им по статусу коллегами. Каждый имеет право использовать корпоративные деньги для своих рабочих потребностей.[i]
Самоорганизация и самоуправление
Все это не значит, что компания неуправляема. Она самоуправляема. Для этой цели в ней имеется целый ряд инструментов, таких как индивидуальная миссия работника и Colleague Letter of Understanding (CLOU).
Каждый работник имеет оба этих документа. Миссия определяет его личный вклад в общее дело компании. CLOU — как именно он делает этот вклад. Работник ежегодно производит актуализацию CLOU. Попутно он обсуждает его со своими коллегами, которые наиболее тесно связаны с ним рабочими отношениями.
![Morning Star](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2018/12/Khush-N-1024x681.jpg)
В документе оговаривается рабочий план и ключевые показатели эффективности работника на год. Разработка CLOU в среднем требует обсуждения с десятью или более коллегами. Одно обсуждение занимает 20-60 минут. Ежегодные обновления позволяют людям развиваться и переходить к выполнению более сложных, интересных и более высокооплачиваемых задач.[ii] Таким образом, компания без руководителей, в которой невозможен формальный карьерный рост обеспечивает профессиональный рост и личностное развитие работников.
Для действий административного характера, таких как найм или увольнение, неизбежно присутствующих в любой организации, в Mornig Star разработаны специальные механизмы, обеспечивающие исполнительные функции компании без использования менеджмента.
Kомпания без руководителей подойдет не каждому
Очевидно, что не каждый сможет работать на таком предприятии. В условиях особой корпоративной культуры, позволяющей столь высокий уровень самоорганизации и самоуправления. Один из работников, длительное время проработавший в компании так сказал об этом: «Люди, добивающиеся здесь успеха, обладают особым драйвом и настроем. Не думаю, что любой может быть менеджером сам себе.»[ii]
![Morning Star - компания без руководителей](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/06/Lucia-Sanchez.jpg)
Все это может напомнить об идеях В.И. Ленина о социалистическом предприятии, которое «… с применением закона о социализации земли, является теперь в смысле демократических основ Советской власти самостоятельной коммуной с внутренней организацией труда».[iv] И можно было бы предположить, что это всего лишь эксперимент. Тем не менее, компания Morning Star была основана в 1970 году и все это время развивалась в формате самоменеджмента, а по коммерческой успешности и эффективности она сравнима скорее с крупными западными предприятиями, чем с советскими фабриками-коммунами начала ХХ века — предприятие обрабатывает порядка 82 тонн томатов в час [i], а ее годовая выручка в 2017 году превышала 700 млн. долларов.[v]
Доплонительно: Принципы меритократии. Как они работают и работают ли вообще?
[i] Wartzman R. If Self-Management Is Such a Great Idea, Why Aren’t More Companies Doing It? Forbes. September 25, 2012.
[ii] Gino F, Staats BR. The Morning Star Company: Self-Management at Work. Harvard Business School. Case study. September 2013.
[iii] Morning star web site. Products and services.
[iv] Ленин ВИ. Полное собрание сочинений. Том 36. Март – июль 1918. Глава Х.
[v] Sacramento-area tomato grower wins fight with water regulators. Daily Democrat. March 14, 2017.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Офисный жаргон и персонаж комиксов Дилберт происходят из одной компании
Идея комиксов о Дилберте зародилась у Скотта Адамса, когда он работал в Pacific Bell. Из этой же компании происходит офисный жаргон, на …Открыто высказывать свое мнение — нежелательно. Даже в самой либеральной из компаний. Джеймс Деймор из Google в этом убедился
Даже в одной из самых либеральных компаний мира Google открыто высказывать свое мнение может быть опасно. История Джеймса Дэймора, чье мнение не …Авария в Мексиканском заливе. Уроки от British Petroleum
Авария в Мексиканском заливе произошла в связи с несколькими обстоятельствами. У трех компаний, работавших на платформе не оказалось необходимых процедур...Билл Гейтс о коронавирусе
Билл Гейтс - не только миллиардер, но и большой авторитет в области общественного здоровья. Что говорит Билл Гейтс о коронавирусе.Сухой закон в США. Уроки для бизнеса
Сухой закон в США привел к закрытию десятков тысяч предприятий. Однако многие компании нашли «креативные» пути, чтобы обойти сухой закон и продолжить …
Культура Facebook на заре существования компании. Возможно, именно она стала залогом успеха
Компания Facebook Марка Цукерберга создавалась энтузиастами. На заре существования компании в ней сформировалась особая культура свободы творчества и созидания. Именно эта культура …Проблема асимметрии информации и должностные преступления. Xerox — кейс на 6,4 миллиарда долларов
Асимметрия информации - главная предпосылка корпоративной преступности. В компании Xerox были выявлены обманные бухгалтерские схемы, благодаря которым были осуществелны манипуляции на общую …Марк Цукерберг — дальтоник. Поэтому основной цвет Facebook — синий
Марк Цукерберг - дальтоник. Он страдает красно-зеленым дальтонизмом. Зато синий для него - самый яркий и насыщенный цвет.Корпоративная культура жадности и лицемерия? Слова и дела фармацевтических компаний
Что можно сказать об организации, провозглашающей самые благородные цели, но вступающей в картельный сговор для извлечения сверхприбыли? Разберем пример фармацевтических компаний Mylan …Коронавирус и пиво Corona: как эпидемия повлияла на легендарный бренд
Коронавирус и пиво Corona вызывают взаимные ассоциации в сознании потребителя. Однако на фоне коронавирусной эпидемии продажи пива не...
Почему Рональд Уэйн продал свою долю Apple через 12 дней после основания компании
Третий соучредитель Apple Рональд Уэйн продал свою долю компании через 12 дней после ее основания. И это была не единственная его ошибка...Компания без руководителей. Morning Star — самоуправление и 700 миллионов выручки
Morning Star - компания без руководителей с выручкой 700 млн долларов. Самоорганизация и самоуправление - главные характеристики компании...В Toyota знают: для выявления истинных причин проблем надо задать вопрос «почему?» шесть раз
В Toyota выработали эффективный способ выявления причин проблем. Нужно последовательно задать вопрос «почему?» несколько раз. Ответ на последнее «почему» и будет настоящей …