
Компания без руководителей существовать не может. Для того, чтобы организация функционировала, в ней должны быть люди, организующие, координирующие и контролирующие рабочие процессы и коллектив. Такое утверждение вполне отражает современную управленческую парадигму. Подобные представления сформировались еще на заре возникновения менеджмента как отдельной дисциплины и продолжают существовать по сей день.
Впрочем, есть и альтернативные подходы. По представлениям Питера Друкера, одного из виднейших исследователей вопросов лидерства, по-настоящему эффективной будет организация, в которой каждый видит себя менеджером и принимает на себя весь груз менеджерской ответственности — ответственности за свою собственную работу, за работу команды, за свой вклад в эффективность всей организации и социальные задачи всего работающего сообщества.[i]
Очевидно, такое возможно только при наличии в организации высокой степени вовлеченности работников в рабочие процессы, их ответственности и воли к работе. Причем эти свойства должны охватывать всю организацию, а не только ее менеджмент или отдельные подразделения. Только в таких условиях будут работать самоуправление и самоорганизация.

Подобный идеализм вполне может вызвать скепсис, особенно среди менеджеров-практиков, повидавших немало безответственности и полного отсутствия заинтересованности со стороны работников. Тем не менее, это не просто теоретические соображения, а концепция, подтвержденная практикой.
Например, существуют компании, построенные на принципах адхократии. Или холакратические организации, самая крупная из которых — Zappos, миллиардная компания, принадлежащая Amazon. Ну, а, вероятно, старейшая компания без руководителей — это Morning Star, о которой и пойдет речь ниже.
Morning Star — компания без руководителей
Компания Morning Star Company, находящаяся в Калифорнии. Она является местом работы 400 постоянных сотрудников, демонстрирует устойчивый рост, внушительную прибыль, крайне низкий уровень ротации кадров, а также внушительный список инноваций в своей области. Но самое поразительное в этой компании заключается в том, что в ней полностью отсутствует менеджмент. Т.е. ни у одного из четырехсот работников организации нет начальника.[i] Единственный титул, имеющий место в Morning Star — это президент компании, необходимый по легальным причинам.[ii]
Можно предположить, что это какая-то высокотехнологичная компания из Силиконовой долины, находящаяся на пути от стартапа, построенного на революционной технологии, к многомиллиардному гиганту, не успевшая перестроиться из клуба по интересам для компьютерных гиков в солидную бюрократическую организацию с иерархией и множеством вице-президентов. Но как ни странно, это не так. Morning Star – компания, занимающаяся приготовлением консервированных томатов и томатной пасты.[iii]Она является самым большим в мире предприятием такого рода.[i]

Компания без руководителей управляется исключительно посредством горизонтального взаимодействия, в основе которых лежат самоуправление и самоорганизация. Работники устанавливают индивидуальную ответственность, планы работы и зарплаты в процессе переговоров с равными им по статусу коллегами. Каждый имеет право использовать корпоративные деньги для своих рабочих потребностей.[i]
Самоорганизация и самоуправление
Все это не значит, что компания неуправляема. Она самоуправляема. Для этой цели в ней имеется целый ряд инструментов, таких как индивидуальная миссия работника и Colleague Letter of Understanding (CLOU).
Каждый работник имеет оба этих документа. Миссия определяет его личный вклад в общее дело компании. CLOU — как именно он делает этот вклад. Работник ежегодно производит актуализацию CLOU. Попутно он обсуждает его со своими коллегами, которые наиболее тесно связаны с ним рабочими отношениями.

В документе оговаривается рабочий план и ключевые показатели эффективности работника на год. Разработка CLOU в среднем требует обсуждения с десятью или более коллегами. Одно обсуждение занимает 20-60 минут. Ежегодные обновления позволяют людям развиваться и переходить к выполнению более сложных, интересных и более высокооплачиваемых задач.[ii] Таким образом, компания без руководителей, в которой невозможен формальный карьерный рост обеспечивает профессиональный рост и личностное развитие работников.
Для действий административного характера, таких как найм или увольнение, неизбежно присутствующих в любой организации, в Mornig Star разработаны специальные механизмы, обеспечивающие исполнительные функции компании без использования менеджмента.
Kомпания без руководителей подойдет не каждому
Очевидно, что не каждый сможет работать на таком предприятии. В условиях особой корпоративной культуры, позволяющей столь высокий уровень самоорганизации и самоуправления. Один из работников, длительное время проработавший в компании так сказал об этом: «Люди, добивающиеся здесь успеха, обладают особым драйвом и настроем. Не думаю, что любой может быть менеджером сам себе.»[ii]

Все это может напомнить об идеях В.И. Ленина о социалистическом предприятии, которое «… с применением закона о социализации земли, является теперь в смысле демократических основ Советской власти самостоятельной коммуной с внутренней организацией труда».[iv] И можно было бы предположить, что это всего лишь эксперимент. Тем не менее, компания Morning Star была основана в 1970 году и все это время развивалась в формате самоменеджмента, а по коммерческой успешности и эффективности она сравнима скорее с крупными западными предприятиями, чем с советскими фабриками-коммунами начала ХХ века — предприятие обрабатывает порядка 82 тонн томатов в час [i], а ее годовая выручка в 2017 году превышала 700 млн. долларов.[v]
Доплонительно: Принципы меритократии. Как они работают и работают ли вообще?
[i] Wartzman R. If Self-Management Is Such a Great Idea, Why Aren’t More Companies Doing It? Forbes. September 25, 2012.
[ii] Gino F, Staats BR. The Morning Star Company: Self-Management at Work. Harvard Business School. Case study. September 2013.
[iii] Morning star web site. Products and services.
[iv] Ленин ВИ. Полное собрание сочинений. Том 36. Март – июль 1918. Глава Х.
[v] Sacramento-area tomato grower wins fight with water regulators. Daily Democrat. March 14, 2017.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Как Джефф Безос снимался в кино
Об этом мало кто знает, но Джефф Безос снимался в кино. Он сыграл роль инопланетянина. Увидеть миллиардера можно в фантастическом фильме...Технологии пришельцев на службе капиталу. Реверсивный инжиниринг НЛО — лучшая инвестиция, считают некоторые инвесторы и предприниматели
Человеческие технологии уже не впечатляют. Хотите разбогатеть, инвестируйте в технологии пришельцев, считают инвесторы. Реверсивный инжиниринг НЛО...Производитель винтовки М16 в мирное время балансирует на грани банкротства. Во времена военных конфликтов Colt процветает
С самого основания компания Colt, производитель винтовки М16, процветала только во времена военных конфликтов, в которых участвовали США.Уроки лидерства в цитатах Уоррена Бенниса
Уоррен Беннис - признанный международный авторитет в вопросах лидерства. Уроки лидерства от Бенниса стали основой самых современных...Клуб «ненавижу мою работу»: 87% работающих состоят в нем, из них 24% ненавидят свою работу особенно люто
Если вас не оставляет мысль «я ненавижу мою работу» - вы не одиноки. Масштабное исследование свидетельствует, что большинство...
Бесплатно и без ограничений. Питание в Google как фактор инновационного мышления
Оказывается, бесплатное питание в Google заполняет «структурные дыры» и обеспечивает обмен идеям, инновационность мышления и хорошую коммуникацию между работниками.«Надежный» метод проектного управления не гарантирует успеха. Кейсы PRINCE2, Siemens, EDS и правительства Великобритании
Более 50% проектов оказываются провальными, а методы проектного управления, традиционно считающиеся надежными, такие как PRINCE2, далеко не всегда настолько хороши, как принято …Неформальное общение на переговорах дает существенные преимущества. Но не всем
По данным ученых, неформальное общение на переговорах дает существенные преимущества мужчинам. Для женщин эта закономерность не работает...Лучший способ повысить продуктивность, эффективность и креативность вашего труда. Как ходьба стимулирует умственную деятельность
Научные исследования демонстрируют, что ходьба и пешие прогулки - лучший способ повысить продуктивность и эффективность умственного труда.Когда проект «убивает» продукт. Кейс Windows Vista
Windows Vista стал одним из самых неудачных продуктов Microsoft, благодаря неправильной организации проекта его разработки. Результатом стал не тот продукт, который хотела …
Стресс и выгорание связаны с особенностями корпоративной культуры, а не только с плотным рабочим графиком и бесконечным потоком информации
Согласно исследованиям, стресс и выгорание на рабочем месте связаны не только с перегрузками и интенсивным рабочим графиком. В значительной степени, офисный стресс …Кейс Merck и Vioxx. Манипуляция данными — стратегия или часть культуры
Компания Merck решила не исследовать воздействие препарата Vioxx на сердце. Результатом стали 55 тысяч смертей. Была ли это случайная ошибка или часть …Культура Facebook на заре существования компании. Возможно, именно она стала залогом успеха
Компания Facebook Марка Цукерберга создавалась энтузиастами. На заре существования компании в ней сформировалась особая культура свободы творчества и созидания. Именно эта культура …