
В 1997 году компания NeXT, вторая компьютерная компания Стива Джобса, была куплена Apple за 429 миллионов долларов. Так Джобс вернулся в свою первую компанию. К этому моменту она находилась в тяжелом кризисе. Целый ряд ошибочных шагов привел к тому, что продажи Apple упали на 30%, компания в течение нескольких лет отчитывалась об убытках, а акции опустились до рекордно низкой за последние 12 лет отметки. Apple оказалась лишенной стратегии перед лицом нарастающей конкуренции. За предшествующий год она потеряла в цене 1,5 млрд, и ее стоимость на тот момент составляла менее 3 млрд. долларов. Компания находилась на пороге банкротства.[i], [ii]
Джобсу удалось убедить совет директоров предоставить ему полномочия генерального директора. После этого он снова смог дать волю своим склонностям к ручному управлению. Только на этот раз организация, которой он управлял, находилась в состоянии глубокого кризиса, и в этой ситуации подобный менеджерский стиль был оправдан.
После получения полномочий, первым, что сделал Джобс, было заключение сделки с Microsoft, одним из основных конкурентов Apple. Сделка явилась частью перекрестного лицензионного соглашения, согласно которому Microsoft обязалась поставлять программное обеспечение для Макинтошей, взамен Internet Explorer должен был стать Интернет-браузером, установленным на все компьютеры Apple. Для Microsoft этот шаг был важен, в первую очередь, поскольку он создавал видимость конкуренции на рынке и избавлял компанию от преследования антимонопольных органов. По условиям соглашения между компаниями, Apple получала от Microsoft 150 млн долларов. Но это Microsoft мало волновало, поскольку Apple в ее плачевном состоянии не выглядела как серьезный конкурент для гиганта IT-индустрии.[iii] Стабилизировав таким образом финансовое положение компании, Джобс принялся за пересмотр продуктовой линейки Apple. К тому моменту портфель компании включал десятки наименований, представлявших собой модификации нескольких базовых продуктов.
Никто в компании не мог объяснить, зачем Apple такая «неопрятная» продуктовая линейка, и Джобс волевым решением сократил ее на 70%. Преобразования повлекли также сокращение персонала на 3 тысячи человек. Далее основатель Apple разработал стратегию основанную всего на четырех продуктах: стационарный и портативный компьютеры для домашнего пользования (iMac и iBook ) и две аналогичные модели для профессиональной работы (Power Macintosh G3 и PowerBook G3).
Преобразования Джобса сработали. В первый год после их начала Apple отчиталась об убытках в размере 1,40 млрд долларов. На следующий год компания показала прибыль в размере 309 млн долларов. Вскоре ее финансовое положение настолько улучшилось, что стал возможен процесс инновации. В 2001 году она представила революционный продукт, плеер iPod, который предзнаменовал превращение компании из заурядной компьютерной фирмы в гиганта, производящего электронные устройства для потребительского рынка и программное обеспечение для них: в 2003 был представлен онлайн магазин музыки iTunes Store, в 2007 году вышел первый iPhone, а в 2010 году планшетный компьютер iPad. Все четыре продукта оказались первыми в своем роде на рынке.[ii]
Преобразования компании, и, что еще важнее, новые продукты принесли компании колоссальные прибыли и привели к повышению рыночной стоимости компании. Лишь за период с 2003 по 2006 год цена на акции Apple повысилась с 6 до 80 долларов. Компания оставила кризис далеко позади и демонстрировала (и продолжает демонстрировать) интенсивный рост на протяжении долгих лет.[ii]
Таким образом, те
свойства Джобса, которые в свое время привели к упадку NeXT,
в условиях кризиса оказались весьма полезны. Джобс брал на себя все ключевые
решения, действовал уверенно и не боялся ответственности за всю компанию. Его
воля при этом сыграла не меньшую роль, чем его ум. Его личные видение, знания,
способности, ценности и культура практически создали основу для выхода из
кризиса. Во время выведения из кризиса компания существовала в режиме ручного
управления. И это оказался тот нечастый случай, когда ручное управление
оказалось полезным. По всей вероятности оно спасло компанию.
Дополнительно: Стив Джобс: мы никогда не стыдились красть великие идеи. Похищение мыши и графического интерфейса
[i] Weinberger M. 32 photos of Apple’s early days before it ruled the world. Business Insider. August 24, 2015.
[ii] Fell J. How Steve Jobs Saved Apple. Entrepreneur. October 27, 2011
[iii] Billington J. Microsoft invested in Apple in 1997: ‘It might have been the craziest thing we ever did’. Business Insider. October 26, 2015.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Сколько стоит корпоративная культура. Новый тренд в оценке компаний — аудит культуры организации
Корпоративная культура - важнейшая часть компании, которую можно оценить в деньгах. Так считает Марк Бениофф, руководитель многомиллиардной корпорации Salesforce.Гибкая стандартизация — основа производственной системы Toyota
В основе производственной системы Toyota лежит гибкая стандартизация, позволяющая одновременно закрепление эффективных процессов и организационное обучение.«Ненавижу Элвиса». Если твой бренд не любят — извлеки из этого выгоду
Когда бренд вызывает ненависть, из этого можно извлечь выгоду. Продюсер Элвиса Пресли - тому пример. Кампания «Я ненавижу Элвиса» принесла...Отвлекающие факторы на работе опаснее, чем могут казаться
По данным ученых, отвлекающие факторы на работе снижают продуктивность труда на 59% и ведут к преждевременной усталости. Но, что еще хуже...Что такое управленческой произвол. Пример Харви Вайнштейна
Харви Вайнштейн прославился как продюссер многих известных и даже оскароносных фильмов. Но помимо этого, он известен своим необузданным темпераментом и абсолютно нецивилизованным …
Как ураган заставил компанию подготовиться к эпидемии коронавируса
Ураган Мария неожиданным образом помог бизнесу подготовиться к эпидемии. Благодаря разработанным процедурам и практикам, а также антикризис...Преступление с использованием искусственного интеллекта — первое в истории применение ИИ для противоправных действий
Первое в истории преступление с использованием искусственного интеллекта произошло в Великобритании. Преступники похитили...Долгосрочное мышление и срок жизни компании. Кейс IBM
Долгосрочное мышление напрямую влияет на срок жизни организации. Компания IBM - живое тому подтверждение. Стив Деннинг, автор бестселлеров «Эпоха Agile» и «Вдохновляй …Дотком кризис (the dotcom bubble). Что произошло, и кто виноват
Экономический пузырь, известный как дотком кризис (the dot-com bubble), возник из-за интернет-компаний, собравших сотни миллионов долларов...Пример антикризисного управления, вошедший в учебники MBA. Johnson&Johnson и препарат Тайленол.
Семь человек умерли после приема препарата Тайленол. Вины производителя в этом не было. Прекрасный пример антикризисного управления продемонстрировала компания Johnson & Johnson.
Корпоративная культура долгосрочного и краткосрочного типа. Примеры IKEA, Toyota и Amazon
Типы корпоративной культуры на примерах IKEA, Toyota и Amazon. Корпоративная культура долгосрочного и краткосрочного типа определяется...Как повысить продуктивность, не прикладывая больших усилий
Исследования ученых свидетельствуют, что повысить продуктивность своего труда можно используя особый режим чередования работы и отдыха.7 принципов эффективности, которыми Илон Маск поделился с работниками Tesla в своем электронном письме
Илон Маск - основатель и глава компании Tesla в одной из электронных рассылок изложил семь принципов эффективности, которым работникам Tesla стоит следовать. …