
Культура здравого смысла не является общепризнанным термином. Но для того, чтобы работой управлял здравый смысл, специальные термины не нужны.
Большинство из нас привыкли к офису, где на рабочих столах стоят телефоны, а коллеге из соседнего помещения посылаются электронные сообщения.Мы привыкли к компании, где руководители получают отдельные кабинеты и лучшие места на парковке. Где, чем выше работник стоит в корпоративной иерархии, тем ярче ореол важности и неприступности, окружающий его.
Совсем другой взгляд на организацию и офис предлагает Фил Либин, одна из значимых фигур Силиконовой Долины. В течение нескольких лет Либин возглавлял компанию Evernote. Также он руководил несколькими другими хайтек-компаниями и сам основал несколько стартапов.
Руководящий стиль Либина основан на логике и здравом смысле. Поэтому можно сказать, что в компаниях, которыми он управляет, главенствует корпоративная культура здравого смысла. Такая культура требует от работников постоянно задаваться вопросом: «Почему мы это делаем?» Если в ответ можно объяснить, какой в этом действии смысл, стоит продолжать его выполнять. Если же ответ примерно такой: «Потому, что все так делают» или «Потому, что мы всегда так делали», — то имеет смысл пересмотреть свое поведение. Как подобная культура здравого смысла выглядит на практике?
Вот, что программист и предприниматель говорит о своем опыте управления современной (не столько хронологически, сколько морально) организацией.
Культура здравого смысла требует плоской и открытой структуры
Управляя Evernote, Фил Либин создал компанию с плоской иерархической структурой. Это не значит, что в компании не было руководителей и подчиненных. Просто количество уровней иерархии было сведено до минимума.
Руководители не получали никаких привилегий по сравнению с линейными работниками. Зарплата, конечно, у них различалась, но в остальном все в компании были равны. Ни у одного сотрудника компании не было собственного кабинета, и никому не доставались лучшие места в офисе. В общем, никаких символов статуса.

«Они (символы статуса) создают барьеры в коммуникации», — поясняет Либин. «Они противоестественны и отвлекают людей от работы. Мы стараемся создавать организацию, которая помогает тебе выполнять работу… Это привлекает людей, мотивированных самой работой и достижениями в работе, а не статусом и привилегиями.»[1]
Не злоупотреблять средствами коммуникации, взаимодействовать напрямую
Компании не следует избыточно пользоваться средствами коммуникации, считает Либин. В Evernote были удалены телефоны из офисов.
«Я решил, что в каждой своей новой компании мы будем избавляться от какого-либо элемента технологий коммуникации. На этот раз — это телефон. Мы подумали, зачем вам, собственно, нужны телефоны? Если в вашем офисе стоит телефон, то вы будете общаться со всеми по телефону. Компания оплачивает мобильную связь, и телефоны есть в переговорных. Для чего телефоны еще и на столах?»[1]
С одной стороны, устранение телефонов обеспечило тишину в офисах. С другой, стало поводом для личного общения работников между собой.
То же самое относится и к электронной переписке. «Мы постарались избавиться от этой культуры написания длинных сообщений в электронной почте с подключением к переписке всех заинтересованных лиц. Это плохо работает. К тому же это опасно. Можно просто не понять тон сообщения и неверно его интерпретировать. Если вы хотите поговорить с кем-то с другого этажа, просто встаньте и сходите к нему.[1]
Универсальные тренинги и неограниченные отпуска

Фил Либин ввел в Evernote систему добровольных тренингов, направленную на развитие понимания у работников того, как функционируют другие подразделения и компания в целом. Каждый желающий может пройти стажировки и поучаствовать в совещаниях других подразделений. Таким образом люди приобретают универсальные знания и способность ориентироваться не только в узких вопросах своей специальности, но и в смежных вопросах.
Другим необычным нововведением стали неограниченные отпуска. Если человек справляется со своей работой и добивается отличных результатов, ограничения его отпуска определенным числом дней в году снимаются. Он может брать сколько угодно дней отпуска по согласованию со своей командой.[1]
Культура здравого смысла
Компания должна руководствоваться не стереотипами, а здравым смыслом. Если все делают глупость, вам совсем не обязательно повторять за ними.
Фил Либин поясняет: «Мы стараемся спрашивать себя, какая-либо процедура или политика — это очередное свидетельство корпоративной глупости, существующей в силу инертности сознания людей. Или они реально помогают чего-то достичь? И очень часто вы понимаете, что не знаете, почему делаете ту или иную вещь. Тогда мы просто перестаем делать как все и начинаем делать это по-своему.» [1]
Дополнительно: Четырехдневная рабочая неделя повышает продуктивность. Пример компании, которая утроила прибыль после сокращения недели
- Bryant A. The Phones Are Out, but the Robot Is In. New York Times. Apr 7, 2012
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Характеристики эффективного руководителя. Пример менеджеров Facebook
Компания Facebook провела исследование, чтобы выявить характеристики эффективного руководителя, присущие лучшим менеджерам компании. Семь характеристик...Привычка отвечать на электронные письма немедленно даже в нерабочее время — вредна, считают ученые
Требование компаний отвечать на электронные письма немедленно и даже в нерабочее время, вредит долгосрочной продуктивности. Исследования...Стоит ли скрывать информацию от коллег, чтобы преуспеть самому? Данные исследований
Внутренняя конкуренция может заставить работников скрывать информацию от коллег, чтобы получить преимущества в карьерной борьбе. Однако...Что вдохновило Джеффа Безоса начать собственный бизнес
Будущий создатель Amazon работал в хедж-фонде, когда произошло нечто, что вдохновило Джеффа Безоса начать собственный бизнес. Безос узнал...Человек-Мишлен, он же Бибендум. Странная история странного маскота Michelin
Человек-мишлен, известный также как Бибендум, - один из самых странных маскотов. История его появления тоже странная. Компания Michelin...
Лидерский стиль Илона Маска
Илон Маск - один из ярчайших бизнес-лидеров современности. Лидерский стиль Илона Маска и его подход к управлению характеризуются следующим...Неиссякаемый источник креативности для бизнеса — секрет от создателя многочисленных технологических компаний
Чтобы конкурировать бизнесу необходимы творческие подходы. Источник креативности можно найти в самом неожиданном месте, считает успешный...Работа в режиме многозадачности снижает продуктивность. Данные эксперта
Работа в режиме многозадачности рассматривается многими работодателями как источник продуктивности. Ученые и эксперты с этим несогласны...История липучки. Застежка, почти совершившая революцию в легкой промышленности
Flickr/marcos.sa Илон Маск об инновациях: технологии не улучшаются сами по себеПесня Happy Birthday to You - судебные баталии и миллионы долларовКак извлечь …Эффект Даннинга-Крюгера. Почему бездари убеждены в своей одаренности
Эффект Даннинга-Крюгера объясняет, почему многие бездарные работники убеждены в своих выдающихся способностях и высокой квалификации.
Почему компания Microsoft угрожала студенту Майку Роу
Flickr/Dean Shareski Польза от конкуренции: как использовать силу конкурентов себе во благо. Советы практика Самоубийства работников в условиях сверхтоксичной культуры. Кейс France …Звуковая торговая марка Harley-Davidson. Как компания хотела получить торговую марку на рев мотора
Harley-Davidson попытались зарегистрировать права на звук своих моторов. Звуковая торговая марка Harley-Davidson спровоцировала настоящую войну юристов.Кто придумал название Microsoft, и как еще мог бы называться крупнейший в мире производитель программного обеспечения
Название Microsoft придумал Пол Аллен, второй основатель компании. Гейтс и Аллен рассматривали и другие названия. Некоторые весьма нелепые.