![Короткое высказывание Стива Джобса по поводу ошибки стало серьезным уроком лидерства для провинившегося.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/Jeffrey_Steve-Jobs-Sculpture_Budapest-1024x768.jpg)
Единственное короткое высказывание Стива Джобса стало настоящим уроком лидерства для нового работника Apple. Это произошло в 2009 году. Компания Apple переживала возрождение после возвращения ее основателя. Меньше двух лет назад был представлен первый iPhone, а продажи через App Store росли с космической скоростью. Вот тогда и случилась неприятная история с приложением для iPhone под названием Baby Shaker. [1]
Baby Shaker
Филип Шумейкер отвечал за процесс одобрения новых приложений, разработанных для App Store. Он проработал в компании только три недели, когда кто-то из его команды одобрил игру Baby Shaker.
Суть игры состояла в следующем. На экране появлялся младенец, и раздавался детский крик. Играющий должен был как можно дольше его терпеть. Когда же терпеть больше не было сил, нужно было потрясти телефон. Тогда крик прекращался, а глаза младенца превращались в два красных икса.
Это незамысловатое приложение сопровождалось следующим объяснением: «В самолете, в автобусе, в театре. Младенцы всегда там, где вы хотите, чтобы их не было! Они всегда отвлекают вас от подготовки к важному докладу своим бесконечным криком. Пока не появился Baby Shaker вы ничего не могли с этим поделать. Проверьте, сколько вы сможете выносить крики младенца, пока не найдете способ успокоить его.» [2]
Baby Shaker вызвал бурю возмущения со стороны родителей и родительских организаций. В сети появилось множество обзоров, указывающих на дурновкусие приложения и на то, что оно поощряет опасное поведение по отношению к детям. [2]
«Люди из Центра по борьбе с синдромом детского сотрясения устроили пикет около нашего офиса… Это приложение никогда не должно было быть одобрено», — признает Филип Шумейкер. [1]
В результате приложение было удалено из App Store через день после релиза, цена акций Apple начала снижаться, а Шумейкеру позвонил Стив Джобс…
Высказывание Стива Джобса, ставшее уроком для Шумейкера
Когда Шумейкер ответил на звонок, Джобс произнес всего шесть слов: «Ты тупой и нанимаешь тупых людей.» После этого он повесил трубку.
И хотя Шумейкер не нанимал того, кто одобрил Baby Shaker (ведь он успел проработать всего три недели), он считает, что это был один из его лучших разговоров с Джобсом.
«Это было кратко, четко и по существу… Я понял в чем суть. Я не нанимал людей, которые проверяли приложение, я не проверял его сам. Но я понял, в чем суть», — говорит Шумейкер. [1]
![Steve Jobs, Pixar](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/Wired-Photostream_Steve-Jobs.jpg)
Это краткое высказывание Стива Джобса продемонстрировало особый тип лидерства. Такие слова неприятны, но в некоторых ситуациях они необходимы. Ведь порой резкая отрезвляющая фраза заставляет задуматься и в чем-то измениться. Иногда такое высказывание намного эффективнее, чем длительные нудные беседы и выяснения обстоятельств.
«Следующий после Джобса звонок был от Эла Гора (бывшего вице-президента США, который на тот момент был в совете директоров Apple)», — вспоминает Шумейкер. «Он хотел знать, каков был процесс оценки приложения и как могла случиться такая ошибка. Он был очень вежливым. В отличие от Стива.»
Филип Шумейкер проработал в Apple в качестве руководителя подразделения, одобряющего приложения для App Store, еще много лет. За это время продажи через App Store достигли суммы 11,5 млрд. долларов. [1]
Дополнительно: Стив Джобс добился успеха благодаря этому качеству
- Murphy B. With Just 7 Short Words, Steve Jobs Gave This Apple Employee a Truly Brilliant Lesson in Leadership. Inc. May 30, 2019.
- Arthur C. ‘Baby Shaker’ game pulled from Apple’s iPhone App Store. The Guardian. Apr 23, 2009.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Действительно ли Лю Лоранг проиграл Gionee в казино?
Gionee один из крупнейших производителей смартфонов в Азии внезапно объявил о банкротстве. Глава Gionee Лю Лоранг проиграл в казино...Миллиардеры Билл Гейтс и Джефф Безос сами моют посуду. Почему они это делают?
Билл Гейтс долгое время оставался самым богатым человеком планеты. В январе 2018 года это место занял Джефф Безос. Однако статус самого богатого …Производственные принципы Toyota и личностный рост. Принципы Toyota используются консультантами по персональному развитию
Как оказывается, производственная система Toyota может использоваться и в области личностного развития. Консультатнты по личностному росту используют принципы Toyota в своей работе.Объективная оценка лидерства. Как ее проводят в Google
Не существует общепринятого понимания лидерства. Поэтому объективная оценка лидерства представляется сложной задачей. Опыт компании Google может стать полезным подспорьем при разработке оценки …Офисный жаргон и персонаж комиксов Дилберт происходят из одной компании
Идея комиксов о Дилберте зародилась у Скотта Адамса, когда он работал в Pacific Bell. Из этой же компании происходит офисный жаргон, на …
Производитель винтовки М16 в мирное время балансирует на грани банкротства. Во времена военных конфликтов Colt процветает
С самого основания компания Colt, производитель винтовки М16, процветала только во времена военных конфликтов, в которых участвовали США.Почему Google+ потерпел неудачу. Причины, выводы и уроки
Социальная сеть Google Plus прекращает свое существование. Спустя семь с половиной лет компания Google признает, что социальная сеть стала неудачным проектом. На …Марк Цукерберг — дальтоник. Поэтому основной цвет Facebook — синий
Марк Цукерберг - дальтоник. Он страдает красно-зеленым дальтонизмом. Зато синий для него - самый яркий и насыщенный цвет.Как Стив Джобс вернулся в Apple и спас компанию от краха
Стив Джобс после двенадцати лет отсутствия вернулся в компанию Apple, находящуюся в состоянии тяжелого кризиса. Только видение и воля бизнесмена смогли спасти …О том, как Coca-Cola продавала воду из-под крана
Dasani - бутилированная вода производства Coca-cola. В 2001 Coca-cola проводила апсейл-кампанию совместно с ресторанами Olive Garden. Как оказалось, в рамках кампании покупателям …
11 отличных продуктов и сервисов, которые Google запустил в 2018 году
В 2018 году компания Google предложила покупателям немало отличных технологических новшеств. Какие разработки Google оказались наиболее интересными.Технологии и корпоративная культура. Технологии усугубляют проблемы, если проблема в культуре. Мнение эксперта
Интернет-платформы и приложения для бизнеса должны быть совместимы с культурой компании. Технологии и корпоративная культура могут образовывать порочные круги...Лидерство в современной команде — не индивидуальная, а групповая черта
Команды с одним лидером ушли в прошлое. Лидерство в современной команде должно стать эстафетной палочкой, которую получает работник, наибо...