Высказывание Стива Джобса из шести слов, ставшее лучшим уроком лидерства

Единственное короткое высказывание Стива Джобса стало настоящим уроком лидерства для нового работника Apple. Это произошло в 2009 году. Компания Apple переживала возрождение после возвращения ее основателя. Меньше двух лет назад был представлен первый iPhone, а продажи через App Store росли с космической скоростью. Вот тогда и случилась неприятная история с приложением для iPhone под названием Baby Shaker. [1]

Baby Shaker

Филип Шумейкер отвечал за процесс одобрения новых приложений, разработанных для App Store. Он проработал в компании только три недели, когда кто-то из его команды одобрил игру Baby Shaker.
Суть игры состояла в следующем. На экране появлялся младенец, и раздавался детский крик. Играющий должен был как можно дольше его терпеть. Когда же терпеть больше не было сил, нужно было потрясти телефон. Тогда крик прекращался, а глаза младенца превращались в два красных икса.

Это незамысловатое приложение сопровождалось следующим объяснением: «В самолете, в автобусе, в театре. Младенцы всегда там, где вы хотите, чтобы их не было! Они всегда отвлекают вас от подготовки к важному докладу своим бесконечным криком. Пока не появился Baby Shaker вы ничего не могли с этим поделать. Проверьте, сколько вы сможете выносить крики младенца, пока не найдете способ успокоить его.» [2]

Baby Shaker вызвал бурю возмущения со стороны родителей и родительских организаций. В сети появилось множество обзоров, указывающих на дурновкусие приложения и на то, что оно поощряет опасное поведение по отношению к детям. [2]

«Люди из Центра по борьбе с синдромом детского сотрясения устроили пикет около нашего офиса… Это приложение никогда не должно было быть одобрено», — признает Филип Шумейкер. [1]

В результате приложение было удалено из App Store через день после релиза, цена акций Apple начала снижаться, а Шумейкеру позвонил Стив Джобс…

Высказывание Стива Джобса, ставшее уроком для Шумейкера

Когда Шумейкер ответил на звонок, Джобс произнес всего шесть слов: «Ты тупой и нанимаешь тупых людей.» После этого он повесил трубку.

И хотя Шумейкер не нанимал того, кто одобрил Baby Shaker (ведь он успел проработать всего три недели), он считает, что это был один из его лучших разговоров с Джобсом.

«Это было кратко, четко и по существу… Я понял в чем суть. Я не нанимал людей, которые проверяли приложение, я не проверял его сам. Но я понял, в чем суть», — говорит Шумейкер. [1]

Это краткое высказывание Стива Джобса продемонстрировало особый тип лидерства. Такие слова неприятны, но в некоторых ситуациях они необходимы. Ведь порой резкая отрезвляющая фраза заставляет задуматься и в чем-то измениться. Иногда такое высказывание намного эффективнее, чем длительные нудные беседы и выяснения обстоятельств.

«Следующий после Джобса звонок был от Эла Гора (бывшего вице-президента США, который на тот момент был в совете директоров Apple)», — вспоминает Шумейкер. «Он хотел знать, каков был процесс оценки приложения и как могла случиться такая ошибка. Он был очень вежливым. В отличие от Стива.»

Филип Шумейкер проработал в Apple в качестве руководителя подразделения, одобряющего приложения для App Store, еще много лет. За это время продажи через App Store достигли суммы 11,5 млрд. долларов. [1]

Дополнительно: Стив Джобс добился успеха благодаря этому качеству

1. Murphy B. With Just 7 Short Words, Steve Jobs Gave This Apple Employee a Truly Brilliant Lesson in Leadership. Inc. May 30, 2019.
2. Arthur C. ‘Baby Shaker’ game pulled from Apple’s iPhone App Store. The Guardian. Apr 23, 2009.

На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ: