Единственное короткое высказывание Стива Джобса стало настоящим уроком лидерства для нового работника Apple. Это произошло в 2009 году. Компания Apple переживала возрождение после возвращения ее основателя. Меньше двух лет назад был представлен первый iPhone, а продажи через App Store росли с космической скоростью. Вот тогда и случилась неприятная история с приложением для iPhone под названием Baby Shaker. [1]
Baby Shaker
Филип Шумейкер отвечал за процесс одобрения новых приложений, разработанных для App Store. Он проработал в компании только три недели, когда кто-то из его команды одобрил игру Baby Shaker.
Суть игры состояла в следующем. На экране появлялся младенец, и раздавался детский крик. Играющий должен был как можно дольше его терпеть. Когда же терпеть больше не было сил, нужно было потрясти телефон. Тогда крик прекращался, а глаза младенца превращались в два красных икса.
Это незамысловатое приложение сопровождалось следующим объяснением: «В самолете, в автобусе, в театре. Младенцы всегда там, где вы хотите, чтобы их не было! Они всегда отвлекают вас от подготовки к важному докладу своим бесконечным криком. Пока не появился Baby Shaker вы ничего не могли с этим поделать. Проверьте, сколько вы сможете выносить крики младенца, пока не найдете способ успокоить его.» [2]
Baby Shaker вызвал бурю возмущения со стороны родителей и родительских организаций. В сети появилось множество обзоров, указывающих на дурновкусие приложения и на то, что оно поощряет опасное поведение по отношению к детям. [2]
«Люди из Центра по борьбе с синдромом детского сотрясения устроили пикет около нашего офиса… Это приложение никогда не должно было быть одобрено», — признает Филип Шумейкер. [1]
В результате приложение было удалено из App Store через день после релиза, цена акций Apple начала снижаться, а Шумейкеру позвонил Стив Джобс…
Высказывание Стива Джобса, ставшее уроком для Шумейкера
Когда Шумейкер ответил на звонок, Джобс произнес всего шесть слов: «Ты тупой и нанимаешь тупых людей.» После этого он повесил трубку.
И хотя Шумейкер не нанимал того, кто одобрил Baby Shaker (ведь он успел проработать всего три недели), он считает, что это был один из его лучших разговоров с Джобсом.
«Это было кратко, четко и по существу… Я понял в чем суть. Я не нанимал людей, которые проверяли приложение, я не проверял его сам. Но я понял, в чем суть», — говорит Шумейкер. [1]
Это краткое высказывание Стива Джобса продемонстрировало особый тип лидерства. Такие слова неприятны, но в некоторых ситуациях они необходимы. Ведь порой резкая отрезвляющая фраза заставляет задуматься и в чем-то измениться. Иногда такое высказывание намного эффективнее, чем длительные нудные беседы и выяснения обстоятельств.
«Следующий после Джобса звонок был от Эла Гора (бывшего вице-президента США, который на тот момент был в совете директоров Apple)», — вспоминает Шумейкер. «Он хотел знать, каков был процесс оценки приложения и как могла случиться такая ошибка. Он был очень вежливым. В отличие от Стива.»
Филип Шумейкер проработал в Apple в качестве руководителя подразделения, одобряющего приложения для App Store, еще много лет. За это время продажи через App Store достигли суммы 11,5 млрд. долларов. [1]
Дополнительно: Стив Джобс добился успеха благодаря этому качеству
- Murphy B. With Just 7 Short Words, Steve Jobs Gave This Apple Employee a Truly Brilliant Lesson in Leadership. Inc. May 30, 2019.
- Arthur C. ‘Baby Shaker’ game pulled from Apple’s iPhone App Store. The Guardian. Apr 23, 2009.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Смайлик — история символа за $45, приносящего $265 000 000 в годИстория смайлика началась в 1963 году. Дизайнер, разработавший его получил 45 долларов. С тех пор смайлик принес сотни миллионов компании...
Хансей — основа постоянного обучения организацииХансей - принцип осмысления ошибок и погрешностей, являющийся ключом к предотвращению их повторения, постоянному улучшению и обучению организации.
Новый символ статуса для работников 21 векаТакие символы статуса как личные кабинеты и машины с водителем устарели. Опросы свидетельствуют, что в 21-м веке новый символ статуса...
Стив Джобс в Pixar. Две личности Джобса или почему партнеры старались назначать встречи с бизнесменом на пятницыДжобс руководил анимационной студией Pixar до 2006 года параллельно с работой в Apple. Стив Джобс в Pixar был совсем другим человеком - …
Несовместимость корпоративных культур за 30 миллиардов долларов. Daimler и Chrysler — самое неудачное слияние в историиЗа всю историю слияний и поглощений, слияние Daimler и Chrysler оказалось одним из самых неудачных. Несовместимость корпоративных культур...
Искусство войны и стратегия. «Искусство войны» Сунь Цзы как основа стратегического менеджмента. И не только…Древнекитайский трактат Искусство Войны полководца Сунь Цзы был написан в 3 веке до н.э. Тем не менее, он актуален и сегодня для …
Насколько полезен консалтинг в области управленияКогда компания нанимает консультантов по управлению, она должна знать, что с вероятностью 70% она не получит того результата, на который рассчитывает. Это …
Истории успеха не учат. Менеджеры и компании учатся на историях неудач. ИсследованиеПо данным ученых, изучение чужого негативного опыта гораздо ценнее, чем изучение позитивного опыта. Поэтому истории успеха бесполезны в...
Стратегия выжидания. Прокрастинация как инструмент созиданияПрокрастинация может быть полезна. Это своеобразная стратегия выжидания, дающее время для созревания идей. Так считает профессор менеджмента Адам Грант.
Новое в брендинге. Использование ругательств — тренд современности?С тех пор как суд разрешил ругательства в названиях торговых марок, возникло новое в брендинге направление. Примеры торговых марок с использованием брани.
Хамди Улукайа, создатель Chobani, делится секретами успеха. Оказывается, все просто…Хамди Улукайа, основатель компании Chobani, производящей йогурт, построил миллиардный бизнес, опираясь на очень простые, но твердые принципы.
Как повысить продуктивность, не прикладывая больших усилийИсследования ученых свидетельствуют, что повысить продуктивность своего труда можно используя особый режим чередования работы и отдыха.
Как дзен-буддизм Стива Джобса привел к революции в промышленном дизайнеДжобс так глубоко ушел в восточные духовные практики, что хотел переехать в Японию. Дзен-буддизм Стива Джобса привел к революции в дизайне...
