
Единственное короткое высказывание Стива Джобса стало настоящим уроком лидерства для нового работника Apple. Это произошло в 2009 году. Компания Apple переживала возрождение после возвращения ее основателя. Меньше двух лет назад был представлен первый iPhone, а продажи через App Store росли с космической скоростью. Вот тогда и случилась неприятная история с приложением для iPhone под названием Baby Shaker. [1]
Baby Shaker
Филип Шумейкер отвечал за процесс одобрения новых приложений, разработанных для App Store. Он проработал в компании только три недели, когда кто-то из его команды одобрил игру Baby Shaker.
Суть игры состояла в следующем. На экране появлялся младенец, и раздавался детский крик. Играющий должен был как можно дольше его терпеть. Когда же терпеть больше не было сил, нужно было потрясти телефон. Тогда крик прекращался, а глаза младенца превращались в два красных икса.
Это незамысловатое приложение сопровождалось следующим объяснением: «В самолете, в автобусе, в театре. Младенцы всегда там, где вы хотите, чтобы их не было! Они всегда отвлекают вас от подготовки к важному докладу своим бесконечным криком. Пока не появился Baby Shaker вы ничего не могли с этим поделать. Проверьте, сколько вы сможете выносить крики младенца, пока не найдете способ успокоить его.» [2]
Baby Shaker вызвал бурю возмущения со стороны родителей и родительских организаций. В сети появилось множество обзоров, указывающих на дурновкусие приложения и на то, что оно поощряет опасное поведение по отношению к детям. [2]
«Люди из Центра по борьбе с синдромом детского сотрясения устроили пикет около нашего офиса… Это приложение никогда не должно было быть одобрено», — признает Филип Шумейкер. [1]
В результате приложение было удалено из App Store через день после релиза, цена акций Apple начала снижаться, а Шумейкеру позвонил Стив Джобс…
Высказывание Стива Джобса, ставшее уроком для Шумейкера
Когда Шумейкер ответил на звонок, Джобс произнес всего шесть слов: «Ты тупой и нанимаешь тупых людей.» После этого он повесил трубку.
И хотя Шумейкер не нанимал того, кто одобрил Baby Shaker (ведь он успел проработать всего три недели), он считает, что это был один из его лучших разговоров с Джобсом.
«Это было кратко, четко и по существу… Я понял в чем суть. Я не нанимал людей, которые проверяли приложение, я не проверял его сам. Но я понял, в чем суть», — говорит Шумейкер. [1]

Это краткое высказывание Стива Джобса продемонстрировало особый тип лидерства. Такие слова неприятны, но в некоторых ситуациях они необходимы. Ведь порой резкая отрезвляющая фраза заставляет задуматься и в чем-то измениться. Иногда такое высказывание намного эффективнее, чем длительные нудные беседы и выяснения обстоятельств.
«Следующий после Джобса звонок был от Эла Гора (бывшего вице-президента США, который на тот момент был в совете директоров Apple)», — вспоминает Шумейкер. «Он хотел знать, каков был процесс оценки приложения и как могла случиться такая ошибка. Он был очень вежливым. В отличие от Стива.»
Филип Шумейкер проработал в Apple в качестве руководителя подразделения, одобряющего приложения для App Store, еще много лет. За это время продажи через App Store достигли суммы 11,5 млрд. долларов. [1]
Дополнительно: Стив Джобс добился успеха благодаря этому качеству
- Murphy B. With Just 7 Short Words, Steve Jobs Gave This Apple Employee a Truly Brilliant Lesson in Leadership. Inc. May 30, 2019.
- Arthur C. ‘Baby Shaker’ game pulled from Apple’s iPhone App Store. The Guardian. Apr 23, 2009.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Современные работники умственного труда готовы зарабатывать значительно меньше, работая в компании, разделяющей их ценности и взгляды
Материальное вознаграждение - важнейший фактор, заставляющий людей каждый день ходить на работу. Но, как оказывается, современным работникам умственного труда иногда важнее материального …Неиссякаемый источник креативности для бизнеса — секрет от создателя многочисленных технологических компаний
Чтобы конкурировать бизнесу необходимы творческие подходы. Источник креативности можно найти в самом неожиданном месте, считает успешный...uBiome — еще один скандальный стартап? Станет ли uBiome вторым Theranos?
uBiome - биотехнологический стартап. Он был успешен, собрал сотни миллионов долларов , затем был уличен в обмане. Напрашивается сравнение с Theranos.Ненависть к руководству проявляют 75% работников — от оскорбительных жестов до распространения слухов
75% работников иногда повышают голос на начальство, грубят или даже показывают оскорбительные жесты. Ненависть к руководству проявляется...Речевые характеристики лидеров. Безос — организатор, Кук — советник, Цукерберг — оригинал
Согласно исследованию, речевые характеристики лидеров могут стать ключом к пониманию культуры организаций, возглавляемых ими. Существуют шесть психотипов...
Бизнес как сайд-проект. Ричард Брэнсон рекомендует начинать свое дело, не уходя со старой работы. Пол Грэм с ним категорически несогласен
Ричард Брэнсон рекомендует начинать бизнес как сайд-проект, не уходя со старой работы. Венчурный инвестор Пол Грэм категорически с этим не согласен.Стив Джобс в Pixar. Две личности Джобса или почему партнеры старались назначать встречи с бизнесменом на пятницы
Джобс руководил анимационной студией Pixar до 2006 года параллельно с работой в Apple. Стив Джобс в Pixar был совсем другим человеком - …Искусственный интеллект в HR — больше, чем автоматизация. Мнения экспертов
Эксперты убеждены: искусственный интеллект в HR будет играть все большую роль. Уже сегодня поиск кандидатов, анализ резюме, интервью перв...Как мы влияем друг на друга на рабочем месте. Влияние как неотъемлемая часть корпоративной культуры
Социальное влияние - неотъемлемая часть корпоративной культуры и важный фактор, который следует учитывать, управляя коллективом. Существует три механизма социального влияния - комплаенс, …Идеальная бизнес-модель. Пирамида любопытства — заплатить, чтобы узнать, кто заплатил еще
Люди платят вам за то, что они создают информационный повод для упоминания вашей компании и рекламируют ее. Идеальная бизнес-модель для небольшого бизнеса.
Последние слова Билла Гейтса, которые магнат произнес при уходе с поста совета директоров Microsoft
Поисковый запрос «последние слова Билла Гейтса» пользуется невероятной популярностью в поисковых системах. Что именно хотят узнать люди...Финансовые пирамиды и схема Понци
Финансовые пирамиды - обманные сетевые финансовые схемы. Схема Понци - разновидность финансовой пирамиды. Принцип финансовой пирамиды...Почему Рональд Уэйн продал свою долю Apple через 12 дней после основания компании
Третий соучредитель Apple Рональд Уэйн продал свою долю компании через 12 дней после ее основания. И это была не единственная его ошибка...