![Революция коммуникации в докомпьютерную эру.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/Jennifer-Morrow-1024x768.jpg)
Революция коммуникации произошла, когда появились и начали широко использоваться компьютеры. Это очевидно любому. Но, как оказывается, компьютерная революция — это не первая революция коммуникации.
Еще до того, как компьютеры оказались на каждом рабочем месте в офисе, переворот в том как передавалась, хранилась и в нужное время извлекалась информация совершили скромные офисные стикеры, известные под названием Post-It Notes.
Наверняка на вашем рабочем месте рядом с компьютером лежит упаковка этих клейких бумажных четырехугольников. Они вошли в офисную повседневность так же глубоко, как компьютеры.
![Офисные стикеры Post-It Notes](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/Mark-Finnern-1024x768.jpg)
Офисные стикеры Post-It Notes — долгий путь на рынок миллиардного продукта
Глядя на обвешанные самоклеящимися листочками офисные шкафы, перегородки между рабочими местами, мониторы и подоконники трудно поверить, что путь этого незаменимого продукта на рынок длился долгих 12 лет. В целом, история Post-It Notes чем-то напоминает историю создания первой цифровой камеры. Только для компании она закончилась намного лучше.
Изобретены офисные стикеры были случайно. Химик Спенсер Сильвер из компании 3М работал над новым клеем. В 1968 году Сильвер разработал клей на основе микросфер. Клей был достаточно липким, но позволял с легкостью разделять склеенные поверхности, не повреждая их. Однако это было не то, чего хотела компания.[1]
![Революция коммуникации в докомпьютерную эру.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/riNux-1024x681.jpg)
«В то время все хотели более сильные, более мощные клеи. Этот был совсем не таким», — комментирует Сильвер. Тем не менее, изобретатель был уверен в пользе своей разработки. А потому он пытался всячески продвинуть ее внутри компании. Но коллеги не проявляли к изобретению никакого интереса. А сам Сильвер получил в компании прозвище Мистер Настойчивость.[1]
В 1974 году изобретатель сделал сообщение о своем клее на корпоративном семинаре. И наконец ему удалось кого-то заинтересовать. К Сильверу обратился коллега по имени Арт Фрай.
Арт Фрай пел в церковном хоре, и у него постоянно возникала одна и та же проблема. У него выпадали закладки из книги церковных гимнов. «Я подумал, мне нужны были закладки, которые бы прилипали к страницам, но не повреждали бы их.» — вспоминает Фрай. [1]
![Офисные стикеры Post-It Notes](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/Mark-Hougaard-Jensen-1024x765.jpg)
Идея сработала. В итоге Сильвер и Фрай объединились в команду, которая стала всячески лоббировать новый продукт — теперь уже не клей, а офисные стикеры.
Революция коммуникации — каким образом офисные стикеры изменили подход к информации
«Мне пришло в голову, что это были не просто закладки», — говорит Фрай. «Это был совершенно новый способ коммуникации.» Такая мысль посетила его, когда они с Сильвером начали писать на самоклеящихся листах записки своим коллегам и передавать таким образом информацию в пределах офиса. Только тогда они полностью и оценили потенциал их идеи. [1]
Впрочем, активная инерция компании еще долгое время оставалась большим препятствием на пути изобретения. Компания долго сомневалась, колебалась и изучала рынок. Только к 1980 году на рынок была выпущена пробная партия продукта.
![Революция коммуникации в докомпьютерную эру.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/Ignacio-Palomo-Duarte-1024x680.jpg)
С этого момента офисные стикеры Post-It Notes не смог бы остановить никто. Они распространялись как вирус. «Продукт стартовал настолько быстро, что вызвал растерянность у людей в маркетинге и продажах», — говорит Сильвер. [1]
«Этот продукт рекламировал сам себя», — добавляет Фрай. Клиенты прилепляли офисные стикеры на документы, которые они посылали другим. Тем становилось любопытно. Они отлепляли стикер, рассматривали его и тут же отправлялись покупать себе такие же офисные стикеры.
Как и многие инновации, офисные стикеры Post-It Notes оказались продуктом в котором никто не нуждался, пока не узнавал о нем. Зато когда о нем узнавали, обходиться без него уже не могли.
«Это как мобильный телефон с камерой. Кто мог подумать, что это сочетание может быть полезным? А сегодня ты не купишь телефон без камеры», — говорит Сильвер. [1]
![Офисные стикеры Post-It Notes](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/Salihan-1024x684.jpg)
Так, еще до того, как компьютеры полностью захватили офисы, их захватили офисные стикеры, совершившие настоящую революцию коммуникации.
Производство стикеров с использованием микросфер держится в строгом секрете. «Этот продукт кажется очень простым, но на самом деле это настоящий хайтек», — считает Фрай. [1]
Офисные стикеры — культовый продукт с миллиардным оборотом
Сегодня трудно представить себе офис, в котором люди не использовали бы офисные стикеры. Кроме того, стикеры применяются в быту, они появляются в фильмах, их используют в дизайне и для создания произведений современного искусства.
![Революция коммуникации в докомпьютерную эру.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/Peter-Hellberg_Post-it-notes-at-Valtech.jpg)
Что касается компании 3М, которая так сопротивлялась введению нового продукта, сегодня она производит порядка 50 млрд стикеров в год. [1] Продажи продукта за все годы его существования должны исчисляться миллиардами долларов.
А ведь если бы не настойчивость двух энтузиастов, все эти деньги не достались бы компании, офисная жизнь была бы менее комфортной, а докомпьютерная революция коммуникации не состоялась бы.
![Офисные стикеры Post-It Notes](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/05/Adam-Rosenberg-1024x768.jpg)
Дополнительно: Компания IBM и ее изобретения
- Glass N, Hume T. The ‘hallelujah moment’ behind the invention of the Post-it note. CNN Business. Apr 4, 2013.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Как Стив Джобс обманул Стива Возняка
Незадолго до основания Apple Стив Джобс обманул Стива Возняка из-за денег. Однако, если рассмотреть все обстоятельства этой истории...Parmalat: крупнейшее корпоративное преступление в Европе
Самый громкий корпоративный скандал в Европе связан с итальянской компанией Parmalat. От действий Parmalat пострадали 100 тысяч человек. Как выяснилось, высший менеджмент …Производственные принципы Toyota и личностный рост. Принципы Toyota используются консультантами по персональному развитию
Как оказывается, производственная система Toyota может использоваться и в области личностного развития. Консультатнты по личностному росту используют принципы Toyota в своей работе.Борьба за власть в компании. Почему высокопоставленным руководителям трудно работать вместе — результаты исследований
Конкуренция среди высших менеджеров имеет в своей основе паранойю, выяснили ученые. Борьба за власть в компании возникает от необоснованно...Клуб «ненавижу мою работу»: 87% работающих состоят в нем, из них 24% ненавидят свою работу особенно люто
Если вас не оставляет мысль «я ненавижу мою работу» - вы не одиноки. Масштабное исследование свидетельствует, что большинство...
Лидерский стиль Илона Маска
Илон Маск - один из ярчайших бизнес-лидеров современности. Лидерский стиль Илона Маска и его подход к управлению характеризуются следующим...Тейлор и Форд как и прежде актуальны. Далеко ли современные руководители ушли от управленческого стиля эпохи индустриализации?
Современные руководители опираются на устаревшие принципы тейлоризма и фордизма. Тейлор и Форд создали свои теории примерно век назад, а...Аналитический паралич. Пример Kodak
Аналитический паралич - опасное состояние, когда избыточный анализ препятствует принятию решений. Подобное состояние привело Kodak к банкротству.Загадочные названия японских компаний: Sony, Canon, Nissan, Panasonic, Bridgestone, Toyota, Mitsubishi
Названия японских компаний - явление особое. Многие из компаний изначально имели японские названия. Но выход на международный рынок вынудил их использовать более …С чего начинается бизнес? Иногда с попойки. История фармацевтического гиганта Genentech началась в пивной
История Genetech, многомиллиардного фармацевтического гиганта, началась в пивном баре. Профессор биологии Герберт Бойер и безработный Боб Свонсон придумали компанию, сидя за пивом …
Профессиональные и личностные качества кандидата — необычные рекомендации по найму от рекрутеров Facebook и Cisco
Необычный подход к тому, как оценивать профессиональные и личностные качества кандидата предлагают рекрутеры из Facebook и Cisco. Представьте соискателя в виде сферы.Маурицио Гуччи, Патриция Реджани, их дочери и прочие Гуччи. Минусы семейного бизнеса — жадность, интриги и одно убийство
Маурицио Гуччи был застрелен убийцей, которого наняли Патриция Реджани и ее персональная гадалка. Дочери Маурицио Гуччи, Алессандра и Алле...В чем секрет японского производства. Монодзукури — что это, и как оно работает
Монодзукури - японское понятие, обозначающее сочетание ноу-хау, технологического совершенства, особой производственной философии, приверженности своему делу, стремления к совершенству, мастерства и настроя.