
В начале 21-го века открытость, свобода и плоская иерархия стали неотъемлемой частью прогрессивной организации. Особенно если речь идет о сфере высоких технологий. Здесь каждая компания стремиться всячески показать, насколько расслабленной является ее культура, демократичным — ее руководство, и свободными ее работники.
Что может возникнуть на месте иерархии
Иногда, правда, все ограничивается кикерами и самокатами. Руководство считает, что присутствия этих атрибутов в офисе вполне достаточно, чтобы компания казалась прогрессивной. В остальном такие компании ничем не отличаются от обычных иерархически-бюрократических организаций. Но есть и такие, в которых действительно имеет место плоская иерархия. Вопрос только, действительно ли отсутствие формальной иерархии обеспечивает свободу и равноправие. Или оно лишь ведет к тому, что корпоративная власть принимает иные формы?
Как считает Джеффри Пфеффер из Стэнордского университета, отсутствие формальных правил и плоская иерархия нередко маскируют жесткую систему неформальной власти. Кода молодые работники приходят в такие компании, они предполагают, что иерархии почти нет, босс их приятель, а работа — это весело.
На первый взгляд, все так и есть. Но потом нередко выясняется, что в компании имеется своего рода «аристократия». Неформальная структура власти, позволяющая части работников занимать в ней доминирующее положение. Люди приходят в организации, которые провозглашают ценности «страсти к своему делу», «энтузиазма» и «гибкости». А оказываются в своего рода феодальном обществе со своими сюзеренами и вассалами.[1]
Две стороны плоской иерархии
Одним из эпохальных событий в формировании модной тенденции создавать в компаниях «расслабленную рабочую атмосферу» и «плоскую иерархию» стала утечка в сеть внутреннего документа компании Valve (компания-разработчик видеоигр), в котором описывалась политика компании, заключающаяся в отсутствии боссов, свободе перемещения между проектами и даже физического перемещения рабочих мест по офису (у столов работников есть колеса). Утечка произошла в 2012 году. После этого, репутация Valve как самой прогрессивной и передовой компании распространилась повсеместно.[2]
И все бы хорошо, но в 2013 году одна из бывших работниц Valve рассказал о том, что вся эта свобода и открытость является красивым фасадом. А за фасадом — мощная система корпоративной власти. «За псевдоплоской структурой компании стоит властный корпоративный менеджмент», — сообщила она.
Спустя пять лет другой работник поделился своим опытом в некой компании, которую он не называет. Но которая по описаниям очень похожа на Valve. Рич Гелдрич, бывший сотрудник компании, рассказал как организация нанимает работников, обещает им открытость, свободу и расслабленную атмосферу, а затем использует их и увольняет, когда они становятся ей не нужны. Гелдрич рассказал, что компания управляется «баронами». И посоветовал каждому новому работнику постараться стать любимчиком у одного из «баронов». Причем сделать это до следующего цикла увольнений.
Подобные описания совпадают с некоторыми отзывами работников (обычно бывших) на HR-сайтах, таких как Glassdoor. Например, один из таких отзывов звучит следующим образом.
«Чтобы преуспеть в Valve ты должен относиться к одной из групп, обладающей властью. Но даже если ты делаешь успехи, не сомневайся, — это временно. Не важно, насколько усердно ты работаешь и насколько ты оригинален и продуктивен. Если люди, которые имеют вес в компании, тебя невзлюбят, тебя либо уволят, либо заставят уйти».[2]
Плоская иерархия — хорошая идея, ставшая объектом спекуляций
Возможно, будет неверно делать выводы по подобным одиночным сообщениям. В любой организации, какой бы прекрасной она ни была, всегда найдутся недовольные. И вполне возможно, что работники, уволенные из компании за плохую работу, захотят очернить компанию и подорвать ее репутацию. Надо заметить, что на тех же HR-сайтах хороших отзывов о корпоративной культуре Valve намного больше, чем плохих.
Тем не менее, очевидно, что открытая культура и плоская иерархия нередко становятся объектами спекуляций.
Компания, в которой отсутствуют правила, боссы и иерархия, кажется очень привлекательной. Именно этим и пользуются некоторые организации. Они действительно устраняют менеджмент как часть системы управления. Но на месте формализованного менеджмента вполне может оказаться нечто худшее. А именно, феодальная система корпоративной власти, построенная не на формальных правилах, а на произвольных решениях местных «баронов» и «князей». И такая система может быть намного хуже любой иерархии.
Об этом стоит помнить, когда вы имеете дело с очередной компанией, где «нет боссов» и «плоская иерархия».
Далее: Принципы меритократии. Как они работают и работают ли вообще?
- Peffer J. You’re Still the Same: Why Theories of Power Hold over Time and Across Contexts. Academy of Management PerspectivesVol. 27, No. 4.
- Spicer A. No bosses, no managers: the truth behind the ‘flat hierarchy’ facade. The Guardian. Jul 30, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Нарциссические боссы и их двойные стандарты
Некоторые руководители склонны к эгоизму и самолюбованию. Эти нарциссические боссы обычно применяют двойные стандарты к себе и подчиненным...Моральная индульгенция, которую нам дают компании
Работая в крупной компании, человек действует не столько от своего лица, сколько от лица компании. Это дает ему своеобразную моральную индульгенцию - …Эффект Даннинга-Крюгера. Почему бездари убеждены в своей одаренности
Эффект Даннинга-Крюгера объясняет, почему многие бездарные работники убеждены в своих выдающихся способностях и высокой квалификации.Откуда берется креативность. МРТ при приеме на работу позволит выявить самых творческих кандидатов
Ученые из Гарварда нашли ответ на вопрос, откуда берется креативность. МРТ при приеме на работу может выявить самых творческих соискателей...Лидерство в кризис: эти руководители компаний отказались от своих зарплат из-за эпидемии коронавируса
Многие руководители крупных компаний отказываются от своих зарплат из-за эпидемии коронавируса. Истинное лидерство в кризис требует...
«Уважаемый богатый подонок…» К чему может привести ошибка при рассылке информации клиентам
Ошибка при рассылке информации клиентам может привести к весьма курьезным последствиям и нередко впоследствии требует извинений. В этом убедились...Главное качество лидера. И это не воля и харизма — времена Аттилы и Чингисхана прошли
По современным представлениям, лидер - это человек, обладающий не столько харизмой, сколько некоторыми другими свойствами, позволяющими ему впечатлять, вдохнолять и вызывать желание …Что вдохновило Джеффа Безоса начать собственный бизнес
Будущий создатель Amazon работал в хедж-фонде, когда произошло нечто, что вдохновило Джеффа Безоса начать собственный бизнес. Безос узнал...Компания Uber и Трэвис Каланик — «Блестящие мерзавцы». Токсичная культура на театральных подмостках
Компания Uber прославилась своей токсичной культурой. Трэвис Каланик немало поспособствовал возникновению такой культуры. Феномен Uber инспирировал спектакль «Блестящие мерзавцы» (Brilliant jerks).Лучшие маркетинговые и PR кампании McDonald’s за последние 10 лет
За последние годы компания McDonald’s провела немало качественных маркетинговых и PR кампаний. Лучшие PR кампании McDonald’s...
Лучшие маркетинговые и PR кампании McDonald’s за последние 10 лет
За последние годы компания McDonald’s провела немало качественных маркетинговых и PR кампаний. Лучшие PR кампании McDonald’s...Почему компания Yamaha попросила людей не прятаться в ящиках для музыкальных инструментов
Карлос Гон сбежал из Японии накануне судебного процесса. После этого Yamaha попросила не прятаться в ящиках для музыкальных инструментов...Принципы меритократии. Как они работают и работают ли вообще?
Меритократия - система, предполагающая вознаграждение за способности и достижения. Принципы меритократии используются в таких компаниях как Amazon и Uber.