Использование надежного метода проектного управления, такого как PMI PMBOK, PRINCE2 или ISO 21500 многими рассматривается чуть ли не как гарантия успеха проекта. Однако такие представления крайне далеки от реальности. Согласно исследованиям, 25% технологических проектов не достигают поставленной цели, от 20 до 25% не окупаются, и около 50% проектов, доведенных до конца требуют существенной переработки.[i]
Жесткость подхода
Каждый из «классических» методов проектного управления предполагает создание жесткой структуры проекта, которая, с одной стороны обеспечивает его интеграцию, с другой — сводит проектное управление после окончания этапа планирования и старта проектных работ к администрированию и координации. Каждый из приведенных выше стандартов признает тот факт, что проект существует в контексте организации, обладающей своими особенностями. Тем не менее, каждый из подходов имеет в своей основе кибернетическую модель, предполагающую, что правильное функционирование системы определяется, главным образом, ее свойствами, а не свойствами исполнителей, помещенных в эту систему для выполнения работы. Парадоксальным образом, именно жесткость и «кибернетичность» подобных подходов к управлению проектами в одних случаях является причиной успешной реализации проектов, а в других — причиной их провалов.
PRINCE2 — классика проектного управления
Например, PRINCE2 — метод проектного управления, который весьма широко используется коммерческими организациями в наше время. Однако так ли он эффективен? История применения PRINCE2 знает колоссальные провалы. Причем самые большие неудачи этого метода имели место, когда он применялся самим его создателем.
PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) считается одним из классических методов управления проектами. Он был разработан в конце 1980-х для правительства Великобритании как стандартный метод управления проектами по внедрению информационных систем. Тем не менее, его использование не ограничивается областью информационных технологий. Принципиально, он применим в любой индустрии и считается одним из надежных методов, позволяющих жесткий контроль сроков и бюджета проекта. Однако как показывает практика, PRINCE2, далеко не всегда так уж хорош и совершенно не исключает влияние человеческого фактора на успешность проекта.
Siemens, EDS и правительство Великобритании
В 1999 году компания Siemens занималась внедрением новой компьютерной системы для Паспортного Агентства Великобритании. Несмотря на использование PRINCE2, система оказалась в нерабочем состоянии и около полумиллиона граждан Великобритании в сезон отпусков остались без паспортов.
Проведенное расследование установила следующие причины срыва проекта:
— Неверная оценка времени, необходимого для освоения сотрудниками агентства сложной компьютерной системы
— Нереалистичная оценка рисков проекта и неадекватность запасного плана
— Неспособность организаовать эффективную систему оповещения граждан
Погрешности проекта обошлись правительству Великобритании, а значит налогоплательщикам, в миллионы фунтов стерлингов.[ii]
С 1996 года та же компания Siemens занималась внедрением компьютерной системы для Миграционной Службы Великобритании. Система предназначалась для обработки запросов беженцев на предоставление убежища в стране. Предполагалось, что Siemens внедрит систему до конца 1997 года, однако компания не смогла это сделать. Дедлайн был перенесен на лето 1998 года, но и этот срок оказался нереалистичным. Система была установлена только осенью 1999 года, и тут выяснилось, что она не работает должным образом. В конечном итоге, в 2001 году британское правительство отказалось от использования системы, на которую было потрачено около 80 млн фунтов стерлингов.[ii], [iii]
Схожие проблемы возникли и при внедрении компьютерных систем в Министерстве Труда и Пенсий Великобритании в 2004 году и 2005 годах. На этот раз в роли подрядчика выступала компания Electronic Data Systems (EDS). И в том и в другом случае результатом проекта стала неработающая система, хаос и убытки, исчисляемые сотнями миллионов фунтов стерлингов. [ii]
Как можно видеть, несмотря на
надежный метод проектного управления многие проекты оказываются
провальными.
Доплонительно: Асимметрия информации и должностные преступления. Xerox — кейс на 6,4 миллиарда долларов
[i] Marr B. Are These The 7 Real Reasons Why Tech Projects Fail? Forbes. September 13, 2016.
[ii] Meyer D. The Blair IT projects. ZDNet. June 27, 2007.
[iii] McCarthy K. Govt scraps £80m computer system. The Register. 15 February 2001.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Самоубийства работников в условиях сверхтоксичной культуры. Кейс France TelecomЭкстремально токсичная корпоративная культура может стать причиной самоубийства работников. Пример такой культуры - France Telecom. 35 суицидов...
- Джефф Безос и Илон Маск — история вражды. Повесть о том, как поссорился Джефф Мигелевич с Илоном ЭрроловичемДолгие годы Джефф Безос и Илон Маск пребывают в состоянии затяжной ссоры. Жалобы в Счетную Палату, судебные иски и пререкания в Twitter …
- Стратегический флирт на работе. Имеет ли он смысл. Данные исследованийИмеет ли смысл флирт на работе? По данным ученых, стратегический флирт с коллегами и руководителями, направленный на получение преимуществ...
- Эффективность команды связана с разнообразием ее составаСогласно исследованиям ученых, эффективность команд напрямую зависит от разнообразия их состава. Поэтому в команды надо включать людей с разными профилями и культурой
- Долгосрочное мышление и срок жизни компании. Кейс IBMДолгосрочное мышление напрямую влияет на срок жизни организации. Компания IBM - живое тому подтверждение. Стив Деннинг, автор бестселлеров «Эпоха Agile» и «Вдохновляй …
- Как мотивировать работников? Обеспечьте их взаимодействие с внутренними клиентамиЧтобы мотивировать работников, нужно обеспечить их активное взаимодействие с внутренними клиентами. Исследования профессора управления...
- Что такое face time, и какова отрицательная сторона удаленной работыFace time - очень важный фактор для карьеры. Это время, которое работник проводит перед глазами руководителя. Отрицательная сторона удаленной работы...
- Сухой закон в США. Уроки для бизнесаСухой закон в США привел к закрытию десятков тысяч предприятий. Однако многие компании нашли «креативные» пути, чтобы обойти сухой закон и продолжить …
- Цена плохой коммуникации. Во сколько обходятся компаниям проблемы взаимодействия внутри командКоммуникация - важнейший фактор эффективности работы компании. Цена плохой коммуникации может быть выражена в деньгах. И эти цифры поражают.
- Как повысить продуктивность, не прикладывая больших усилийИсследования ученых свидетельствуют, что повысить продуктивность своего труда можно используя особый режим чередования работы и отдыха.
- Внутрикорпоративная борьба, паранойя и корпоративная власть — три стороны одной медали. Результаты исследованийТам, где возникает внутрикорпоративная борьба, страдает продуктивность. Причиной этого нередко становится паранойя руководителей. Исследова...
- Смысл и цель бизнеса. Корпоративная культура FerrariЦель бизнеса должна состоять не только в зарабатывании денег, а в чем-то большем. Цель компании Ferrari - создавать и побеждать. И не …
- Работа в режиме многозадачности снижает продуктивность. Данные экспертаРабота в режиме многозадачности рассматривается многими работодателями как источник продуктивности. Ученые и эксперты с этим несогласны...