
Использование надежного метода проектного управления, такого как PMI PMBOK, PRINCE2 или ISO 21500 многими рассматривается чуть ли не как гарантия успеха проекта. Однако такие представления крайне далеки от реальности. Согласно исследованиям, 25% технологических проектов не достигают поставленной цели, от 20 до 25% не окупаются, и около 50% проектов, доведенных до конца требуют существенной переработки.[i]
Жесткость подхода
Каждый из «классических» методов проектного управления предполагает создание жесткой структуры проекта, которая, с одной стороны обеспечивает его интеграцию, с другой — сводит проектное управление после окончания этапа планирования и старта проектных работ к администрированию и координации. Каждый из приведенных выше стандартов признает тот факт, что проект существует в контексте организации, обладающей своими особенностями. Тем не менее, каждый из подходов имеет в своей основе кибернетическую модель, предполагающую, что правильное функционирование системы определяется, главным образом, ее свойствами, а не свойствами исполнителей, помещенных в эту систему для выполнения работы. Парадоксальным образом, именно жесткость и «кибернетичность» подобных подходов к управлению проектами в одних случаях является причиной успешной реализации проектов, а в других — причиной их провалов.
PRINCE2 — классика проектного управления
Например, PRINCE2 — метод проектного управления, который весьма широко используется коммерческими организациями в наше время. Однако так ли он эффективен? История применения PRINCE2 знает колоссальные провалы. Причем самые большие неудачи этого метода имели место, когда он применялся самим его создателем.
PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) считается одним из классических методов управления проектами. Он был разработан в конце 1980-х для правительства Великобритании как стандартный метод управления проектами по внедрению информационных систем. Тем не менее, его использование не ограничивается областью информационных технологий. Принципиально, он применим в любой индустрии и считается одним из надежных методов, позволяющих жесткий контроль сроков и бюджета проекта. Однако как показывает практика, PRINCE2, далеко не всегда так уж хорош и совершенно не исключает влияние человеческого фактора на успешность проекта.
Siemens, EDS и правительство Великобритании
В 1999 году компания Siemens занималась внедрением новой компьютерной системы для Паспортного Агентства Великобритании. Несмотря на использование PRINCE2, система оказалась в нерабочем состоянии и около полумиллиона граждан Великобритании в сезон отпусков остались без паспортов.

Проведенное расследование установила следующие причины срыва проекта:
— Неверная оценка времени, необходимого для освоения сотрудниками агентства сложной компьютерной системы
— Нереалистичная оценка рисков проекта и неадекватность запасного плана
— Неспособность организаовать эффективную систему оповещения граждан
Погрешности проекта обошлись правительству Великобритании, а значит налогоплательщикам, в миллионы фунтов стерлингов.[ii]
С 1996 года та же компания Siemens занималась внедрением компьютерной системы для Миграционной Службы Великобритании. Система предназначалась для обработки запросов беженцев на предоставление убежища в стране. Предполагалось, что Siemens внедрит систему до конца 1997 года, однако компания не смогла это сделать. Дедлайн был перенесен на лето 1998 года, но и этот срок оказался нереалистичным. Система была установлена только осенью 1999 года, и тут выяснилось, что она не работает должным образом. В конечном итоге, в 2001 году британское правительство отказалось от использования системы, на которую было потрачено около 80 млн фунтов стерлингов.[ii], [iii]
Схожие проблемы возникли и при внедрении компьютерных систем в Министерстве Труда и Пенсий Великобритании в 2004 году и 2005 годах. На этот раз в роли подрядчика выступала компания Electronic Data Systems (EDS). И в том и в другом случае результатом проекта стала неработающая система, хаос и убытки, исчисляемые сотнями миллионов фунтов стерлингов. [ii]
Как можно видеть, несмотря на
надежный метод проектного управления многие проекты оказываются
провальными.
Доплонительно: Асимметрия информации и должностные преступления. Xerox — кейс на 6,4 миллиарда долларов
[i] Marr B. Are These The 7 Real Reasons Why Tech Projects Fail? Forbes. September 13, 2016.
[ii] Meyer D. The Blair IT projects. ZDNet. June 27, 2007.
[iii] McCarthy K. Govt scraps £80m computer system. The Register. 15 February 2001.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Правила найма от Марка Цукерберга. Перед тем, как принять человека на работу, создатель Facebook всегда задает себе один и тот же вопрос
Перед тем как принять на работу человека, Марк Цукерберг, глава Facebook, всегда задает себе один и тот же вопрос. Ответ на него …Сколько стоит корпоративная культура. Новый тренд в оценке компаний — аудит культуры организации
Корпоративная культура - важнейшая часть компании, которую можно оценить в деньгах. Так считает Марк Бениофф, руководитель многомиллиардной корпорации Salesforce.Корпоративный стокгольмский синдром
Психологи всерьез заговорили о том, что существует корпоративный стокгольмский синдром. Работодатель плохо обращается с работником, но...Обычаи организации. Кого в Microsoft бросали к собакам
Мало кто знает, но у компании Microsoft в 1990-х имелся весьма странный продукт под мазванием Microsoft Dogs - справочник для собаководов. Этот …Гитарист Metallica Кирк Хэмметт находит вдохновение в предпринимательстве
Выпив пива со старым знакомым, Кирк Хэмметт основал компанию. Гитарист Metallica находит вдохновение в предпринимательстве и относится к делу с любовью.
Илон Маск считает, что обязан успехом этой технике решения проблем
Мышление первых принципов - техника мышления, которую Илон Маск использует для решения проблем. Маск считает. что именно ей он обязан своим успехом.Чем плоха зависть к чужому успеху, и как с ней справиться
Зависть к чужому успеху не мотивирует, как это принято считать. Напротив она обладает рядом крайне негативных эффектов. Психологи советуют...Для достижения успеха работать надо не больше, а «умнее». Об этом свидетельствуют исследования
Что нужно, чтобы добиться успеха в работе? Исследование ученых из Университета Калифорнии демонстрируют, что для достижения успеха на работе необходимо не столько …Хищение зарплаты. Как работодатель может обворовывать работников
Нередко работодатель идет на ухищрения, чтобы сэкономить на работнике. В английском для этого явления есть термин «хищение зарплаты» или wage theft.Названия товаров IKEA — откуда они берутся и что означают
Что обозначают названия товаров IKEA, как они придумываются, и почему компания не использует коды для идентификации товаров...
Авария в Мексиканском заливе. Уроки от British Petroleum
Авария в Мексиканском заливе произошла в связи с несколькими обстоятельствами. У трех компаний, работавших на платформе не оказалось необходимых процедур...Что случилось с Kodak — чем может обернуться боязнь нового
Компания Kodak не выдержала конкуренции со стороны производителей цифровых фотокамер. Горькая ирония состоит в том, что цифровая камера была изобретена самой компанией …Работа в офисе стоя. Реальный опыт офисного работника
Для тех, у кого от длительного сидения возникают проблемы со здоровьем, решением может стать работа в офисе стоя. Опытом перехода от сидячей …