
Использование надежного метода проектного управления, такого как PMI PMBOK, PRINCE2 или ISO 21500 многими рассматривается чуть ли не как гарантия успеха проекта. Однако такие представления крайне далеки от реальности. Согласно исследованиям, 25% технологических проектов не достигают поставленной цели, от 20 до 25% не окупаются, и около 50% проектов, доведенных до конца требуют существенной переработки.[i]
Жесткость подхода
Каждый из «классических» методов проектного управления предполагает создание жесткой структуры проекта, которая, с одной стороны обеспечивает его интеграцию, с другой — сводит проектное управление после окончания этапа планирования и старта проектных работ к администрированию и координации. Каждый из приведенных выше стандартов признает тот факт, что проект существует в контексте организации, обладающей своими особенностями. Тем не менее, каждый из подходов имеет в своей основе кибернетическую модель, предполагающую, что правильное функционирование системы определяется, главным образом, ее свойствами, а не свойствами исполнителей, помещенных в эту систему для выполнения работы. Парадоксальным образом, именно жесткость и «кибернетичность» подобных подходов к управлению проектами в одних случаях является причиной успешной реализации проектов, а в других — причиной их провалов.
PRINCE2 — классика проектного управления
Например, PRINCE2 — метод проектного управления, который весьма широко используется коммерческими организациями в наше время. Однако так ли он эффективен? История применения PRINCE2 знает колоссальные провалы. Причем самые большие неудачи этого метода имели место, когда он применялся самим его создателем.
PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) считается одним из классических методов управления проектами. Он был разработан в конце 1980-х для правительства Великобритании как стандартный метод управления проектами по внедрению информационных систем. Тем не менее, его использование не ограничивается областью информационных технологий. Принципиально, он применим в любой индустрии и считается одним из надежных методов, позволяющих жесткий контроль сроков и бюджета проекта. Однако как показывает практика, PRINCE2, далеко не всегда так уж хорош и совершенно не исключает влияние человеческого фактора на успешность проекта.
Siemens, EDS и правительство Великобритании
В 1999 году компания Siemens занималась внедрением новой компьютерной системы для Паспортного Агентства Великобритании. Несмотря на использование PRINCE2, система оказалась в нерабочем состоянии и около полумиллиона граждан Великобритании в сезон отпусков остались без паспортов.

Проведенное расследование установила следующие причины срыва проекта:
— Неверная оценка времени, необходимого для освоения сотрудниками агентства сложной компьютерной системы
— Нереалистичная оценка рисков проекта и неадекватность запасного плана
— Неспособность организаовать эффективную систему оповещения граждан
Погрешности проекта обошлись правительству Великобритании, а значит налогоплательщикам, в миллионы фунтов стерлингов.[ii]
С 1996 года та же компания Siemens занималась внедрением компьютерной системы для Миграционной Службы Великобритании. Система предназначалась для обработки запросов беженцев на предоставление убежища в стране. Предполагалось, что Siemens внедрит систему до конца 1997 года, однако компания не смогла это сделать. Дедлайн был перенесен на лето 1998 года, но и этот срок оказался нереалистичным. Система была установлена только осенью 1999 года, и тут выяснилось, что она не работает должным образом. В конечном итоге, в 2001 году британское правительство отказалось от использования системы, на которую было потрачено около 80 млн фунтов стерлингов.[ii], [iii]
Схожие проблемы возникли и при внедрении компьютерных систем в Министерстве Труда и Пенсий Великобритании в 2004 году и 2005 годах. На этот раз в роли подрядчика выступала компания Electronic Data Systems (EDS). И в том и в другом случае результатом проекта стала неработающая система, хаос и убытки, исчисляемые сотнями миллионов фунтов стерлингов. [ii]
Как можно видеть, несмотря на
надежный метод проектного управления многие проекты оказываются
провальными.
Доплонительно: Асимметрия информации и должностные преступления. Xerox — кейс на 6,4 миллиарда долларов
[i] Marr B. Are These The 7 Real Reasons Why Tech Projects Fail? Forbes. September 13, 2016.
[ii] Meyer D. The Blair IT projects. ZDNet. June 27, 2007.
[iii] McCarthy K. Govt scraps £80m computer system. The Register. 15 February 2001.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Анекдотические истории о клиентоориентированном подходе
Когда клиент хочет вернуть товар продавцу, порой случаются весьма анекдотические истории. Высокие стандарты обслуживания могут вести к казусам.Обея — секрет успешного управления проектом. Доказано Toyota
Обея - это метод интеграции проекта, который используется в проектном управлении. Впервые обея была использована при разработке Toyota Prius.Прекрастинация — откуда берутся бездумные ответы и непродуманные планы
Прекрастинация - феномен обратный прокрастинации. Люди со склонностью к прекрастинации действуют быстро, но не всегда эффективно. Опасно...«Культура манипуляций» привела к крупнейшему отзыву продукции и банкротству компании
Манипуляции с данными тестирования привели к крупнейшему в истории отзыву продукции стоимостью 24 млрд долларов и банкротству Takata Corporation - производителя автозапчастей.Культура Facebook на заре существования компании. Возможно, именно она стала залогом успеха
Компания Facebook Марка Цукерберга создавалась энтузиастами. На заре существования компании в ней сформировалась особая культура свободы творчества и созидания. Именно эта культура …
Дэвид Блейн и его правило одного доллара. Как маг и бизнесмен принимает карьерные решения
Маг и бизнесмен Дэвид Блейн выполняет опасные трюки. Это его бизнес. Для оценки соотношения риска и выгоды от трюка он использует правило...Билл Гейтс о коронавирусе
Билл Гейтс - не только миллиардер, но и большой авторитет в области общественного здоровья. Что говорит Билл Гейтс о коронавирусе.Офисные интриги и личные интересы отдельных работников. Как избежать их влияния на работу компании. Опыт Facebook
Офисные интриги, конфликты, противостояние, бункерный менталитет - враги эффективных рабочих процессов. Как с ними борются успешные компании? Опыт Facebook.10 советов военного стратега Сунь Цзы актуальных для бизнеса
Цитаты и советы из трактата полководца Сунь Цзы «Искусство войны» актуальны для бизнеса по сей день. Разберем на примерах реальных компаний наиболее …Борьба за власть в компании. Почему высокопоставленным руководителям трудно работать вместе — результаты исследований
Конкуренция среди высших менеджеров имеет в своей основе паранойю, выяснили ученые. Борьба за власть в компании возникает от необоснованно...
Burma-Shave — компания, отправившая человека на Марс. Странные результаты необычной рекламной кампании
Компания Burma-Shave попала в неудобную ситуацию. Покупатель всерьез воспринял ее шутливую рекламу и потребовал, чтобы его отправили на Марс.Хотите попросить о повышении? Делайте это голодными
Хотите попросить о повышении? Делайте это натощак, советуют ученые. Хотите, чтобы подчиненные не просили повышений? Накормите их...Этика социальной сети. Можно ли объединить мир и не нарушить этические и легальные нормы. Кейс Facebook
Этика социальной сети Facebook вызывала сомнения у пользователей, регуляторных органов и политиков. Развитие сети сопровождалось несколькими скандалами, связанными с нарушением частной жизни …