Командно-ориентированное открытое рабочее помещение, рабочие места с перегородками и небольшие относительно изолированные пространства для проведения совещаний и встреч. Так выглядит усредненный офис открытого типа. И таких офисов появляется все больше и больше.
Ведь строить такой офис быстрее и выгоднее, содержать дешевле, а работников в него можно поместить больше. Неудивительно, что компании часто предпочитают офис открытого типа. На первый взгляд он несет в себе одни лишь преимущества.
Однако у этого прагматичного подхода имеется и отрицательная сторона. Причем весьма серьезная. Эксперты утверждают, что в таком офисе продуктивность работы сотрудников существенно снижается.
Офис открытого типа и психологический комфорт
Так, доктор Анья Ямрозик, эксперт в области когнитивной психологии и директор по исследовательской деятельности компании Breather, занимающейся разработкой и дизайном офисов, утверждает, что офис открытого типа может оказать крайне негативное воздействие на работу организации.
«В офисе люди в основном осуществляют два типа работы: выполняют собственно работу и проводят небольшие совещания», — поясняет Ямрозик. «Собственно работа требует сосредоточения и тишины. Небольшие совещания — достаточной приватности и отдельных специально спроектированных помещений.»[1]
Получается, что офис открытого типа не является оптимальным решением ни для одного из двух указанных видов деятельности. А ведь они составляют основную часть работы в офисе.
«В открытом офисе очень много отвлекающих факторов. Они препятствуют обоим типам работы… Чего не могут понять многие люди, так это то, что любая речь, неважно крик или шепот, нарушает когнитивную деятельность», — говорит доктор Ямрозик.[1]
Что интересно, невольно услышанные телефонные разговоры коллег (а в открытом офисе их слышишь постоянно), влияют на продуктивность умственного труда даже хуже, чем полноценные диалоги.[2] «Согласно недавнему исследованию, услышанная половина диалога, например разговор на одном конце провода телефона, — это даже худший отвлекающий фактор, чем полноценный диалог двух людей.»[1]
Один из доводов в пользу открытых офисов — повышение частоты встреч работников лицом к лицу. Якобы в офисе открытого типа они неизбежны, что способствует улучшению коммуникации.
Однако недавние исследования показали, что это не так. Постоянно находясь на виду друг у друга, люди начинают стремиться к большей приватности. В результате они начинают чаще использовать электронную почту и мессенджеры. Т.е. офис открытого типа парадоксальным образом способствует смещению взаимодействия работников в сторону электронной коммуникации.[3]
Открытый офис и физический комфорт
Доктор Ямрозик подчеркивает важность физических факторов, таких как температура, свет, акустика для продуктивности работы.
«Между продуктивностью и физическим комфортом существует тесная связь. Если человек работает в некомфортных условиях, его продуктивность падает.»[1]
Очевидно, что в открытом офисе контролировать физические факторы значительно сложнее, чем в отдельных помещениях. Кроме того, в относительно небольших комнатах люди могут приходить к соглашению относительно мощности работы кондиционера, открытых дверей и окон и т.д. В большом пространстве это невозможно.
Поэтому в открытых офисах люди часто испытывают не только психологический, но и физический дискомфорт.
Как мы видим, столь популярный сегодня офис открытого типа несет в себе не только преимущества. Вполне возможно, сэкономив на рабочих помещениях, вы потеряете гораздо больше за счет снижения продуктивности работников.
- Schwantes M. Science Officially Declares Open-Plan Offices Are a Total Bust. Here’s Why. Inc. Jul 16, 2019.
- Emberson LL. Overheard Cell-Phone Conversations: When Less Speech Is More Distracting. Psychological Sciences. 2010. Vol. 21, issue 10, 1383-1388.
- Bernstein E, Turban S. The Impact of the ‘Open’ Workspace on Human Collaboration. Art. 239. Philosophical Transactions of the Royal Society B, Biological Sciences 373, no. 1753. August 19, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Имитация успеха по-китайски. Китайские компании нанимают актеров, чтобы казаться успешнееЧтобы быть похожими на богатые международные организации китайские компании нанимают белых иностранцев. Имитация успеха важна в китайской бизнес-культуре...
С чего начался успех Билла Гейтса. Создатель Microsoft о важности стратегических партнерствСоздатель Microsoft связывает достижения его компании, среди прочего, с ее стратегическими партнерствами. Успех Билла Гейтса обеспечило ...
Мужчины — лучшие переговорщики. Причины: ложь, секс и тестостеронПринято считать, что мужчины - лучшие переговорщики, чем женщины. Ученые изучили причины этого. Особенности мужской сексуальности оказались...
Кейс Ford Pinto. Пятьсот погибших — не повод останавливать производство дефектной моделиFord Pinto - модель, которая легко воспламенялась и стала причиной 500 смертей. Компания знала об этом, но мер не приняла. Глава Ford …
Новое в брендинге. Использование ругательств — тренд современности?С тех пор как суд разрешил ругательства в названиях торговых марок, возникло новое в брендинге направление. Примеры торговых марок с использованием брани.
Крупнейший производитель потребительских товаров 1990-х. Эра могущества Philip MorrisВ начале 1990-х табачная компания Philip Morris являлась крупнейшим производителем потребительских товаров в мире. Компания имела многочисленные связи в самых разных областях, …
Лидерский стиль Илона МаскаИлон Маск - один из ярчайших бизнес-лидеров современности. Лидерский стиль Илона Маска и его подход к управлению характеризуются следующим...
Стресс инновации. Что это и как с ним боротьсяИнновации и развитие инновационного мышления могут вызвать у работников стресс инновации. Это состояние характеризуется подавленностью и скепсисом, связанными с инновационным процессом в …
Доверие начальства вызывает стресс и повышает нагрузку. Результаты исследованийДоверие начальства к подчиненным необходимо для создания продуктивных рабочих отношений. Но исследования показывают, что истощение...
Как повысить продуктивность, не прикладывая больших усилийИсследования ученых свидетельствуют, что повысить продуктивность своего труда можно используя особый режим чередования работы и отдыха.
Психотип самого лучшего лидера — мнение экспертаПрофессор Грант, эксперт в области эффективности, описывает самое главное качество лидера. По мнению эксперта, эффективный лидер тот, кто способен...
Неосознанная предвзятость на рабочем месте. Чем она опасна, и как ее преодолетьПо данным ученых, неосознанная предвзятость свойственна большинству людей. Но когда она проявляется в работе, она становится проблемой.
Чем плоха зависть к чужому успеху, и как с ней справитьсяЗависть к чужому успеху не мотивирует, как это принято считать. Напротив она обладает рядом крайне негативных эффектов. Психологи советуют...
