Командно-ориентированное открытое рабочее помещение, рабочие места с перегородками и небольшие относительно изолированные пространства для проведения совещаний и встреч. Так выглядит усредненный офис открытого типа. И таких офисов появляется все больше и больше.
Ведь строить такой офис быстрее и выгоднее, содержать дешевле, а работников в него можно поместить больше. Неудивительно, что компании часто предпочитают офис открытого типа. На первый взгляд он несет в себе одни лишь преимущества.
Однако у этого прагматичного подхода имеется и отрицательная сторона. Причем весьма серьезная. Эксперты утверждают, что в таком офисе продуктивность работы сотрудников существенно снижается.
Офис открытого типа и психологический комфорт
Так, доктор Анья Ямрозик, эксперт в области когнитивной психологии и директор по исследовательской деятельности компании Breather, занимающейся разработкой и дизайном офисов, утверждает, что офис открытого типа может оказать крайне негативное воздействие на работу организации.
«В офисе люди в основном осуществляют два типа работы: выполняют собственно работу и проводят небольшие совещания», — поясняет Ямрозик. «Собственно работа требует сосредоточения и тишины. Небольшие совещания — достаточной приватности и отдельных специально спроектированных помещений.»[1]
Получается, что офис открытого типа не является оптимальным решением ни для одного из двух указанных видов деятельности. А ведь они составляют основную часть работы в офисе.
«В открытом офисе очень много отвлекающих факторов. Они препятствуют обоим типам работы… Чего не могут понять многие люди, так это то, что любая речь, неважно крик или шепот, нарушает когнитивную деятельность», — говорит доктор Ямрозик.[1]
Что интересно, невольно услышанные телефонные разговоры коллег (а в открытом офисе их слышишь постоянно), влияют на продуктивность умственного труда даже хуже, чем полноценные диалоги.[2] «Согласно недавнему исследованию, услышанная половина диалога, например разговор на одном конце провода телефона, — это даже худший отвлекающий фактор, чем полноценный диалог двух людей.»[1]
Один из доводов в пользу открытых офисов — повышение частоты встреч работников лицом к лицу. Якобы в офисе открытого типа они неизбежны, что способствует улучшению коммуникации.
Однако недавние исследования показали, что это не так. Постоянно находясь на виду друг у друга, люди начинают стремиться к большей приватности. В результате они начинают чаще использовать электронную почту и мессенджеры. Т.е. офис открытого типа парадоксальным образом способствует смещению взаимодействия работников в сторону электронной коммуникации.[3]
Открытый офис и физический комфорт
Доктор Ямрозик подчеркивает важность физических факторов, таких как температура, свет, акустика для продуктивности работы.
«Между продуктивностью и физическим комфортом существует тесная связь. Если человек работает в некомфортных условиях, его продуктивность падает.»[1]
Очевидно, что в открытом офисе контролировать физические факторы значительно сложнее, чем в отдельных помещениях. Кроме того, в относительно небольших комнатах люди могут приходить к соглашению относительно мощности работы кондиционера, открытых дверей и окон и т.д. В большом пространстве это невозможно.
Поэтому в открытых офисах люди часто испытывают не только психологический, но и физический дискомфорт.
Как мы видим, столь популярный сегодня офис открытого типа несет в себе не только преимущества. Вполне возможно, сэкономив на рабочих помещениях, вы потеряете гораздо больше за счет снижения продуктивности работников.
- Schwantes M. Science Officially Declares Open-Plan Offices Are a Total Bust. Here’s Why. Inc. Jul 16, 2019.
- Emberson LL. Overheard Cell-Phone Conversations: When Less Speech Is More Distracting. Psychological Sciences. 2010. Vol. 21, issue 10, 1383-1388.
- Bernstein E, Turban S. The Impact of the ‘Open’ Workspace on Human Collaboration. Art. 239. Philosophical Transactions of the Royal Society B, Biological Sciences 373, no. 1753. August 19, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Секты и стаи. Корпоративная культура брутальных компанийКорпоративная культура этих компаний заняла бы первые места в списке самых токсичных культур. Примеры корпоративных культур Amazon, Uber,...
Объективная оценка лидерства. Как ее проводят в GoogleНе существует общепринятого понимания лидерства. Поэтому объективная оценка лидерства представляется сложной задачей. Опыт компании Google может стать полезным подспорьем при разработке оценки …
Взаимные обвинения и поиск виноватых — токсичная рабочая атмосфераВзаимные обвинения нередко становятся частью корпоративной культуры. Поиск виноватых в таких условиях начинает заменять поиск решения проблемы.
Стресс и выгорание связаны с особенностями корпоративной культуры, а не только с плотным рабочим графиком и бесконечным потоком информацииСогласно исследованиям, стресс и выгорание на рабочем месте связаны не только с перегрузками и интенсивным рабочим графиком. В значительной степени, офисный стресс …
Преступление с использованием искусственного интеллекта — первое в истории применение ИИ для противоправных действийПервое в истории преступление с использованием искусственного интеллекта произошло в Великобритании. Преступники похитили...
Что случилось с Kodak — чем может обернуться боязнь новогоКомпания Kodak не выдержала конкуренции со стороны производителей цифровых фотокамер. Горькая ирония состоит в том, что цифровая камера была изобретена самой компанией …
Самоубийства предпринимателей. Ценой успеха нередко становится депрессия, чувство изоляции и суицидСамоубийства предпринимателей взывают шок и недоумение. Молодой успешный перспективный человек убивает себя. Психиатры объясняют в чем причина таких суицидов.
Высказывания Илона Маска о коронавирусе создали ему репутацию «технологического ковидиота No. 1» — по версии New York PostВ последнее время Илона Маска часто критикуют за пустословие. Высказывания Илона Маска о коронавирусе и последовавшие дела еще раз демонст...
Как ураган заставил компанию подготовиться к эпидемии коронавирусаУраган Мария неожиданным образом помог бизнесу подготовиться к эпидемии. Благодаря разработанным процедурам и практикам, а также антикризис...
Давая имена китайским детям, можно заработать состояниеКитайцы используют английские имена, но подбор этих имен у них вызывает сложности. Помогая давать имена китайским детям можно заработать...
Трудоголизм вреден, но не всем. Увлеченность работой спасает трудоголиков от болезнейИзвестно, что трудоголизм вреден для здоровья. Однако данные ученых свидетельствуют, что это не всегда так. Все дело в мотивах трудоголизма.
Водители-зомби отпугивают клиентов UberКитайские водители Uber отпугивают клиентов своей фотографией и получают плату за отмену поездки. Водители-зомби размещают в своем профиле Uber страшную...
7 принципов эффективности, которыми Илон Маск поделился с работниками Tesla в своем электронном письмеИлон Маск - основатель и глава компании Tesla в одной из электронных рассылок изложил семь принципов эффективности, которым работникам Tesla стоит следовать. …
