
В наше время большинство компаний помимо зарплаты и премий стараются предлагать своим работникам нематериальные бонусы. Работодатели убеждены, что таким образом они создают позитивную рабочую атмосферу и мотивируют людей. А вот некоторые эксперты не разделяют эти представления. Они считают, что в большинстве случаев нематериальное стимулирование не работает. Почему? Все дело в мотивах работодателя и в корпоративной культуре.
Если нематериальное стимулирование не работает, ищите проблему в культуре
Вот классическая ситуация. Работодатель покупает для своих работников столы для кикера, предлагает им абонементы в фитнес-центр (а еще лучше организует его на своей территории), ставит корзины со свежими фруктами в переговорных и нанимает лучших дизайнеров, чтобы украсить офис. В общем из кожи вон лезет, чтобы повысить лояльность сотрудников и мотивировать их. А продуктивность не растет, да и работники не выглядят сильно счастливее. Вероятно, просто в этой компании работают унылые и неблагодарные люди?
Совсем необязательно, считает Серена Рип, эксперт в области мотивации, изучавшая вопросы нематериального стимулирования. По ее мнению, не важно, насколько хороши нематериальные бонусы. Важно то, как все эти привилегии воспринимаются работниками.
«До тех пор, пока сотрудники считают, что работодатель использует все эти инструменты, чтобы заставить их лучше работать за те же деньги, нематериальное стимулирование не работает. Нематериальные бонусы остаются бесполезными в качестве инструментов повышения продуктивности и лояльности. Это проблема того, как ситуацию видят работники», — считает Серена Рип.[1], [2]

По мнению Рип, нематериальное стимулирование не работает и не будет работать в условиях «неправильной» корпоративной культуры. Чтобы оно заработало необходимо сконцентрироваться на «корпоративной основе». А это значит создавать такую корпоративную культуру, при которой работники верят в искренность работодателя.
«Все эти нематериальные бонусы должны быть результатом здоровой корпоративной культуры. Но не самой культурой. Они должны быть частью культурного контекста. Частью культуры, в которую люди верят», — поясняет эксперт.[1]
Создавать контекст
Предприниматель и венчурный инвестор Брэд Фельд видит проблему примерно так же. По его мнению, заставить людей лучше работать при помощи нематериальных бонусов невозможно. Красивые офисы, корпоративный транспорт и спортивные залы не впечатляют людей, если те понимают, что это лишь средство заставить их работать.
«Великие предприниматели работают над тем, чтобы создавать рабочую среду, которая сама по себе мотивирует. Они не ставят перед собой задачу «мотивировать людей». Они создают условия, устраняют барьеры, оказывают поддержку, находят подходящих людей и подают коллегам хороший пример. Так возникает контекст, в котором люди мотивированы.»[2]
Не важно, какой термин вы используете. Главное, что нематериальные бонусы являются вторичными по отношению к тому, что Рип называет корпоративной основой, а Фельд контекстом. Если работники не верят в искренность работодателя, то никакие нематериальные бонусы не поднимут их продуктивность. Нематериальное стимулирование не работает, если к тому не предрасполагает корпоративная культура.
Далее: Неограниченный отпуск с позиции работодателя — плюсы и минусы
- Employee Perks That Don’t Work. Fast Company. Feb 16, 2012.
- Stillman J. Your Perks Aren’t Motivating Your Employees. Inc. Feb 20, 2012.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Гибкая стандартизация — основа производственной системы Toyota
В основе производственной системы Toyota лежит гибкая стандартизация, позволяющая одновременно закрепление эффективных процессов и организационное обучение.С чего начинается бизнес? Иногда с попойки. История фармацевтического гиганта Genentech началась в пивной
История Genetech, многомиллиардного фармацевтического гиганта, началась в пивном баре. Профессор биологии Герберт Бойер и безработный Боб Свонсон придумали компанию, сидя за пивом …Как разрушить репутацию конкурента. Слух о моче в пиве Corona подорвал продажи. На их восстановление ушли годы
Чтобы разрушить репутацию конкурента, фирма Luce & Sons пустила слух, что в пиве Corona содержится моча. На восстановление продаж Corona ушло десятилетие.Неосознанные предубеждения в HR. Как искусственный интеллект поможет в борьбе с ними
Неосознанные предубеждения и бессознательная предвзятость губительны для поиска и удержания персонала. Высокие технологии помогают избавиться от них.Эффект Даннинга-Крюгера. Почему бездари убеждены в своей одаренности
Эффект Даннинга-Крюгера объясняет, почему многие бездарные работники убеждены в своих выдающихся способностях и высокой квалификации.
Принцип генти генбуцу, круг Тайити Оно и хоренсо — увидеть своими глазами и передать знание другим. Важнейшие производственные принципы Toyota
Генти генбуцу - важнейший принцип производственной системы Toyota. Для того, чтобы решить проблему, необходимо глубокое понимание ее сути. Чтобы понять суть, необходимо …Торговая война между США и Китаем. Что нужно знать
В 2018 году между США и Китаем возникла экономическая напряженность, которая вылилась во взаимные торговые санкции. Для обеих экономик это серьезный стресс. …Неосознанная предвзятость на рабочем месте. Чем она опасна, и как ее преодолеть
По данным ученых, неосознанная предвзятость свойственна большинству людей. Но когда она проявляется в работе, она становится проблемой.Предвзятость подтверждения — злейший враг инноваций
Предвзятость подтверждения становится причиной, по которой многие компании оказываются неспособны к инновационной деятельности.Burning Man — инкубатор креатива для обитателей Силиконовой Долины
Представители бизнеса Силиконовой Долины посещают фестиваль Burning Man для развития своих творческих способностей. Несмотря на репутацию мероприятия...
Самоубийства работников в условиях сверхтоксичной культуры. Кейс France Telecom
Экстремально токсичная корпоративная культура может стать причиной самоубийства работников. Пример такой культуры - France Telecom. 35 суицидов...Любимые художественные книги Стива Джобса. Три произведения, которыми вдохновлялся создатель Apple
Основатель Apple ценил искусство и литературу. Это отразилось в продуктах его компании. Любимые художественные книги Стива Джобса - это удивительное...Когда проявление эмпатии на работе начинает вредить вам
Считается, что проявление эмпатии на работе способствует возникновению эмоциональных связей с коллегами и клиентами. Но опасность...