
В наше время большинство компаний помимо зарплаты и премий стараются предлагать своим работникам нематериальные бонусы. Работодатели убеждены, что таким образом они создают позитивную рабочую атмосферу и мотивируют людей. А вот некоторые эксперты не разделяют эти представления. Они считают, что в большинстве случаев нематериальное стимулирование не работает. Почему? Все дело в мотивах работодателя и в корпоративной культуре.
Если нематериальное стимулирование не работает, ищите проблему в культуре
Вот классическая ситуация. Работодатель покупает для своих работников столы для кикера, предлагает им абонементы в фитнес-центр (а еще лучше организует его на своей территории), ставит корзины со свежими фруктами в переговорных и нанимает лучших дизайнеров, чтобы украсить офис. В общем из кожи вон лезет, чтобы повысить лояльность сотрудников и мотивировать их. А продуктивность не растет, да и работники не выглядят сильно счастливее. Вероятно, просто в этой компании работают унылые и неблагодарные люди?
Совсем необязательно, считает Серена Рип, эксперт в области мотивации, изучавшая вопросы нематериального стимулирования. По ее мнению, не важно, насколько хороши нематериальные бонусы. Важно то, как все эти привилегии воспринимаются работниками.
«До тех пор, пока сотрудники считают, что работодатель использует все эти инструменты, чтобы заставить их лучше работать за те же деньги, нематериальное стимулирование не работает. Нематериальные бонусы остаются бесполезными в качестве инструментов повышения продуктивности и лояльности. Это проблема того, как ситуацию видят работники», — считает Серена Рип.[1], [2]

По мнению Рип, нематериальное стимулирование не работает и не будет работать в условиях «неправильной» корпоративной культуры. Чтобы оно заработало необходимо сконцентрироваться на «корпоративной основе». А это значит создавать такую корпоративную культуру, при которой работники верят в искренность работодателя.
«Все эти нематериальные бонусы должны быть результатом здоровой корпоративной культуры. Но не самой культурой. Они должны быть частью культурного контекста. Частью культуры, в которую люди верят», — поясняет эксперт.[1]
Создавать контекст
Предприниматель и венчурный инвестор Брэд Фельд видит проблему примерно так же. По его мнению, заставить людей лучше работать при помощи нематериальных бонусов невозможно. Красивые офисы, корпоративный транспорт и спортивные залы не впечатляют людей, если те понимают, что это лишь средство заставить их работать.
«Великие предприниматели работают над тем, чтобы создавать рабочую среду, которая сама по себе мотивирует. Они не ставят перед собой задачу «мотивировать людей». Они создают условия, устраняют барьеры, оказывают поддержку, находят подходящих людей и подают коллегам хороший пример. Так возникает контекст, в котором люди мотивированы.»[2]
Не важно, какой термин вы используете. Главное, что нематериальные бонусы являются вторичными по отношению к тому, что Рип называет корпоративной основой, а Фельд контекстом. Если работники не верят в искренность работодателя, то никакие нематериальные бонусы не поднимут их продуктивность. Нематериальное стимулирование не работает, если к тому не предрасполагает корпоративная культура.
Далее: Неограниченный отпуск с позиции работодателя — плюсы и минусы
- Employee Perks That Don’t Work. Fast Company. Feb 16, 2012.
- Stillman J. Your Perks Aren’t Motivating Your Employees. Inc. Feb 20, 2012.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
С чего начинается бизнес? Иногда с попойки. История фармацевтического гиганта Genentech началась в пивной
История Genetech, многомиллиардного фармацевтического гиганта, началась в пивном баре. Профессор биологии Герберт Бойер и безработный Боб Свонсон придумали компанию, сидя за пивом …Город Иу, поставляющий две трети всех рождественских товаров в мире
Порядка 60% мировых рождественских товаров экспортируется из единственного города. Город Иу в Китае известен как крупнейший центр оптовой...Технологии пришельцев на службе капиталу. Реверсивный инжиниринг НЛО — лучшая инвестиция, считают некоторые инвесторы и предприниматели
Человеческие технологии уже не впечатляют. Хотите разбогатеть, инвестируйте в технологии пришельцев, считают инвесторы. Реверсивный инжиниринг НЛО...Жадность или убеждения. В чем IKEA противоречит своему собственному кодексу поведения
Кодекс поведения IKEA, основан на бесспорных общечеловеческих ценностях. Впрочем, в одном IKEA противоречит своему собственному кодексу. Налоговые схемы, используемые компанией вызывают вопросы …Ford Edsel — любимый бизнес кейс Билла Гейтса. Какие уроки можно из него извлечь?
История Ford Edsel - классический пример, демонстрирующий серьезные ошибки в разработке и маркетинге. Это один из любимых бизнес-кейсов Билла Гейтса. На ошибках, …
Удовлетворенность клиента — лучшая стратегия бизнеса. Кейс Home Depot
Удовлетворенность клиента - основа успешного бизнеса. Доказательством этого служит компания Home Depot. Один из основателей компании догонял клиентов на парковке, чтобы узнать, …Чем плоха зависть к чужому успеху, и как с ней справиться
Зависть к чужому успеху не мотивирует, как это принято считать. Напротив она обладает рядом крайне негативных эффектов. Психологи советуют...Корпоративный стокгольмский синдром
Психологи всерьез заговорили о том, что существует корпоративный стокгольмский синдром. Работодатель плохо обращается с работником, но...Странная бизнес идея. Эта компания зарабатывает $7 млн. в год, находя тех, кто не убирает улицы за своими собаками
Анализ собачьих экскрементов позволяет выявить хозяев, которые не убирают улицы за своими питомцами. Эта странная бизнес идея приносит мил...$1 миллиард + $4 миллиона. Два рекорда Дж. К. Роулинг
Джоан Роулинг стала миллиардером благодаря своим книгам о Гарри Поттере. Но это не единственное ее достижение. Писательница также написала книгу (не из …
Кто такая Марисса Майер, и каким образом ее усердие и трудолюбие погубили Yahoo
Марисса Майер, долгое время работавшая в Google, возглавила компанию Yahoo в 2012 году. Yahoo к тому моменту находилась в кризисе, и совет …Проблема асимметрии информации и должностные преступления. Xerox — кейс на 6,4 миллиарда долларов
Асимметрия информации - главная предпосылка корпоративной преступности. В компании Xerox были выявлены обманные бухгалтерские схемы, благодаря которым были осуществелны манипуляции на общую …Burning Man — инкубатор креатива для обитателей Силиконовой Долины
Представители бизнеса Силиконовой Долины посещают фестиваль Burning Man для развития своих творческих способностей. Несмотря на репутацию мероприятия...