
Долгосрочное мышление — какова его роль в длительном существовании и успехе организации? Попытаемся ответить на этот вопрос и проиллюстрируем ответ примером какой-нибудь старой, но преуспевающей компании. Например 108-летней IBM, которая и сегодня представляет собой одну из самых успешных компаний в мире. Но сначала разберемся с тем какой срок жизни организации можно считать большим.

Срок жизни компании
Срок жизни компании сто лет назад в среднем составлял 67 лет. Сегодня этот показатель снизился до 15 лет.1 Если тенденция не изменится, то к середине XXI века средний срок жизни компании составит всего 5 лет. Из 25 крупнейших американских компаний в 1900 году до наших дней дожили только две. А из списка 25 крупнейших компаний 1961 года, только шесть существуют по сей день.2
Вероятно, существование организаций подчиняется универсальным естественным законам, следствием которых является тот факт, что на Земле ничто не вечно. Пусть так, но некоторые организации выживают намного дольше других. Срок жизни компании может быть весьма велик, если к тому имеются определенные предпосылки. И важнейшими из таких предпосылок являются долгосрочно ориентированная культура организации и долгосрочное мышление.
Долгосрочное мышление увеличивает срок жизни компании

По мнению Стива Деннинга, автора бестселлеров «Эпоха Agile» и «Вдохновляй и управляй», длительный срок жизни компании обеспечивает такой фактор как долгосрочное мышление. «Долгосрочное мышление затрагивает практически все аспекты управления. И, как оказывается, оно совсем не означает отсутствие риска и консерватизм», — считает Деннинг.2
Но в чем выражается долгосрочное мышление? Рассмотрим пример IBM. Почему эта компания выжила, тогда как большинство ее ровесников уже давно прекратили свое существование?
IBM начала свое существование в 1911 году (название IBM появилось в 1924 году) с производства весов, электрических печатных машинок и другого оборудования для магазинов и офисов.3 Именно благодаря IBM свет увидели такие устройства как жесткий диск памяти, мягкий диск, банкомат, магнитная карта, язык SQL, штрих-код и др.4

Долгосрочное мышление в тяжелые времена
Долгие годы компания была успешна. Но в начале 1990-х ее основной бизнес оказался под угрозой. Появление персонального компьютера и клиет-сервера подорвало бизнес-модель IBM. Компания оказалась в глубоком кризисе и несла колоссальные потери. В 1992 году она объявила о годовых убытках в размере 8,1 млрд долларов. Это крупнейшие на тот момент годовые убытки, какие когда-либо несла компания. В 1993 году компания была вынуждена сократить 60 тысяч человек. Это крупнейшее сокращение персонала на сегодняшний день.5
Казалось бы после таких потрясений компания уже не сможет прийти в себя. Но она смогла. В этом ей помогло долгосрочное мышление. Правда, первая идея компании состояла в том, чтобы провести реорганизацию — стандартное быстрое решение, которое часто используется менеджерами, но которое редко оказывается действительно эффективным.6 В краткосрочной перспективе реорганизация могла бы решить проблемы компании на уровне администрации и управления ресурсами. Но она нарушила бы целостность бизнеса и, фактически, привела бы к возникновению нескольких бизнесов.

Компания вовремя одумалась и реорганизация была отменена. Вместо этого IBM разработала стратегию, позволяющую интегрировать отдельные компьютерные технологии, существовавшие на тот момент. Вместо разделения компании она была еще крепче сплочена. Это обеспечило ей не только решение насущных проблем, но и успех в долгосрочной перспективе.
Сиюминутные радости и далекие перспективы
Этим не ограничилось долгосрочное мышление IBM. Компания заботилась не только о рыночной стратегии и интеграции подразделений, отвечающих за отдельные технологии. Она уделяла большое вниманию интеграции отдельных команд между собой и людей в команды.
В 2003 году компанией была организована трехдневная сессия обсуждения проблем и идентичности компании, в которой могли принять участие 50 тысяч сотрудников IBM. В результате были обозначены три главные ценности организации: «Приверженность успеху каждого клиента», «Инновация, которая имеет значение для нашей компании и для всего мира» и «Доверие и личная ответственность в отношениях».7

Стратегии, которым следовала IBM и ее внимание к своей внутренней среде компании, ее стремление к объединению работников в команду, к осмыслению своей идентичности и своих ценностей отражает долгосрочное мышление компании. Такой компанией управляют не кратковременные финансовые планы, не акционерная стоимость и не сиюминутные прихоти, а осознанное стремление движения вперед. Не желание совершать молниеносные рывки, сменяющиеся стагнацией, а планомерное и целенаправленное развитие, в основе которого лежит долгосрочное мышление. Вероятно, именно оно позволило компании просуществовать больше ста лет и пережить большинство своих «ровесников».
Дополнительно: Что произошло с Microsoft, и как Google пытается избежать той же участи. Дисбаланс операционных и динамических способностей
Источники:
- Gittleson K. Can a company live forever? BBC News. January 19, 2012.
- Denning S. Why Did IBM Survive? Forbes. Jul 10, 2011.
- Jim Spohrer, «IBM’s service journey: A summary sketch.» Industrial Marketing Management 60 (2017): 167-172.
- Hadhazy A. 7 Curious (and Curiously Important) Inventions from the IBM Archive. Popular Mechanics. May 5, 2011.
- Zillman C. The 10 biggest corporate layoffs of the past two decades. Forbes. Sep 20, 2015
- Lipman V. The High, Hidden Costs Of ‘Reorgs’. Forbes. Sep 29, 2016.
- Palmisano SJ. Leading Change When Business Is Good: The HBR Interview—Samuel J. Palmisano. Harvard Business Review. Dec 2004.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Название Кремниевая долина — откуда оно взялось, и как долина называлась до эпохи высоких технологий
Название Кремниевая долина появилось в 1970-х благодаря репортеру по имени Дон Хефлер. До этого долина носило более романтичное название...Самое лучшее время для работы: время суток, день недели, месяц, сезон. Результаты исследований
Результаты исследований свидетельствуют, что продуктивность работы различается в разное время. Лучшее время для работы - ранние часы в начале недели...История развития менеджмента объясняет многие дефициты современного корпоративного управления
Менеджмент возник при переходе от ремесленного производства к промышленному. Усложнение производственных процессов привело к возникновению потребности в эффективном планировании времени и ресурсов …Ложные корпоративные ценности разрушительны для компании. Мнение эксперта
Нередко руководители организаций «назначают» ценности своей компании. Подобные ложные корпоративные ценности часто ухудшают ситуацию.Стресс инновации. Что это и как с ним бороться
Инновации и развитие инновационного мышления могут вызвать у работников стресс инновации. Это состояние характеризуется подавленностью и скепсисом, связанными с инновационным процессом в …
Умный ответ на вызовы рынка. IKEA внедряет принципы философии циркулирования
Потребительское поведение на рынке мебели меняется, и IKEA отвечает расширением своей бизнес-модели и применением принципов философии циркулирования.Система 996. Что это за система, и в чем ее опасность
Система 996 используется главным образом китайскими хайтек компаниями. Она противоречит законодательству и ведет к сверхэксплуатации работников. Суть системы...Коронавирус и пиво Corona: как эпидемия повлияла на легендарный бренд
Коронавирус и пиво Corona вызывают взаимные ассоциации в сознании потребителя. Однако на фоне коронавирусной эпидемии продажи пива не...Культура здравого смысла. Пример Evernote
Когда в компании существует культура здравого смысла, она не следует шаблонам и стереотипам, а опирается на логику. Опытом делится основатель ...Предсмертное письмо Стива Джобса
Создатель Apple покинул пост главы компании в августе 2011 года, в ноябре он скончался. Предсмертное письмо Стива Джобса, обращенное к...
Высказывание Стива Джобса из шести слов, ставшее лучшим уроком лидерства
Один из работников Apple совершил серьезную ошибку. Короткое высказывание Стива Джобса по поводу ошибки стало серьезным уроком лидерства для провинившегося.Как компания Hugo Boss производила униформу для национал-социалистов и вермахта
История компании Hugo Boss началась в 1930-х. Компания Hugo Boss производила униформу для гитлеровских элитных подразделений - СС, СА и...Amazon: секрет эффективности совещаний. Почему Джефф Безос отказался от презентаций Power Point
Amazon отказался от использования презентаций на совещаниях. Как показывает опыт Amazon - секрет эффективных совещаний в написании подробных изложений мыслей работников.