
Долгосрочное мышление — какова его роль в длительном существовании и успехе организации? Попытаемся ответить на этот вопрос и проиллюстрируем ответ примером какой-нибудь старой, но преуспевающей компании. Например 108-летней IBM, которая и сегодня представляет собой одну из самых успешных компаний в мире. Но сначала разберемся с тем какой срок жизни организации можно считать большим.

Срок жизни компании
Срок жизни компании сто лет назад в среднем составлял 67 лет. Сегодня этот показатель снизился до 15 лет.1 Если тенденция не изменится, то к середине XXI века средний срок жизни компании составит всего 5 лет. Из 25 крупнейших американских компаний в 1900 году до наших дней дожили только две. А из списка 25 крупнейших компаний 1961 года, только шесть существуют по сей день.2
Вероятно, существование организаций подчиняется универсальным естественным законам, следствием которых является тот факт, что на Земле ничто не вечно. Пусть так, но некоторые организации выживают намного дольше других. Срок жизни компании может быть весьма велик, если к тому имеются определенные предпосылки. И важнейшими из таких предпосылок являются долгосрочно ориентированная культура организации и долгосрочное мышление.
Долгосрочное мышление увеличивает срок жизни компании

По мнению Стива Деннинга, автора бестселлеров «Эпоха Agile» и «Вдохновляй и управляй», длительный срок жизни компании обеспечивает такой фактор как долгосрочное мышление. «Долгосрочное мышление затрагивает практически все аспекты управления. И, как оказывается, оно совсем не означает отсутствие риска и консерватизм», — считает Деннинг.2
Но в чем выражается долгосрочное мышление? Рассмотрим пример IBM. Почему эта компания выжила, тогда как большинство ее ровесников уже давно прекратили свое существование?
IBM начала свое существование в 1911 году (название IBM появилось в 1924 году) с производства весов, электрических печатных машинок и другого оборудования для магазинов и офисов.3 Именно благодаря IBM свет увидели такие устройства как жесткий диск памяти, мягкий диск, банкомат, магнитная карта, язык SQL, штрих-код и др.4

Долгосрочное мышление в тяжелые времена
Долгие годы компания была успешна. Но в начале 1990-х ее основной бизнес оказался под угрозой. Появление персонального компьютера и клиет-сервера подорвало бизнес-модель IBM. Компания оказалась в глубоком кризисе и несла колоссальные потери. В 1992 году она объявила о годовых убытках в размере 8,1 млрд долларов. Это крупнейшие на тот момент годовые убытки, какие когда-либо несла компания. В 1993 году компания была вынуждена сократить 60 тысяч человек. Это крупнейшее сокращение персонала на сегодняшний день.5
Казалось бы после таких потрясений компания уже не сможет прийти в себя. Но она смогла. В этом ей помогло долгосрочное мышление. Правда, первая идея компании состояла в том, чтобы провести реорганизацию — стандартное быстрое решение, которое часто используется менеджерами, но которое редко оказывается действительно эффективным.6 В краткосрочной перспективе реорганизация могла бы решить проблемы компании на уровне администрации и управления ресурсами. Но она нарушила бы целостность бизнеса и, фактически, привела бы к возникновению нескольких бизнесов.

Компания вовремя одумалась и реорганизация была отменена. Вместо этого IBM разработала стратегию, позволяющую интегрировать отдельные компьютерные технологии, существовавшие на тот момент. Вместо разделения компании она была еще крепче сплочена. Это обеспечило ей не только решение насущных проблем, но и успех в долгосрочной перспективе.
Сиюминутные радости и далекие перспективы
Этим не ограничилось долгосрочное мышление IBM. Компания заботилась не только о рыночной стратегии и интеграции подразделений, отвечающих за отдельные технологии. Она уделяла большое вниманию интеграции отдельных команд между собой и людей в команды.
В 2003 году компанией была организована трехдневная сессия обсуждения проблем и идентичности компании, в которой могли принять участие 50 тысяч сотрудников IBM. В результате были обозначены три главные ценности организации: «Приверженность успеху каждого клиента», «Инновация, которая имеет значение для нашей компании и для всего мира» и «Доверие и личная ответственность в отношениях».7

Стратегии, которым следовала IBM и ее внимание к своей внутренней среде компании, ее стремление к объединению работников в команду, к осмыслению своей идентичности и своих ценностей отражает долгосрочное мышление компании. Такой компанией управляют не кратковременные финансовые планы, не акционерная стоимость и не сиюминутные прихоти, а осознанное стремление движения вперед. Не желание совершать молниеносные рывки, сменяющиеся стагнацией, а планомерное и целенаправленное развитие, в основе которого лежит долгосрочное мышление. Вероятно, именно оно позволило компании просуществовать больше ста лет и пережить большинство своих «ровесников».
Дополнительно: Что произошло с Microsoft, и как Google пытается избежать той же участи. Дисбаланс операционных и динамических способностей
Источники:
- Gittleson K. Can a company live forever? BBC News. January 19, 2012.
- Denning S. Why Did IBM Survive? Forbes. Jul 10, 2011.
- Jim Spohrer, «IBM’s service journey: A summary sketch.» Industrial Marketing Management 60 (2017): 167-172.
- Hadhazy A. 7 Curious (and Curiously Important) Inventions from the IBM Archive. Popular Mechanics. May 5, 2011.
- Zillman C. The 10 biggest corporate layoffs of the past two decades. Forbes. Sep 20, 2015
- Lipman V. The High, Hidden Costs Of ‘Reorgs’. Forbes. Sep 29, 2016.
- Palmisano SJ. Leading Change When Business Is Good: The HBR Interview—Samuel J. Palmisano. Harvard Business Review. Dec 2004.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Рабство в современном мире. Что можно обнаружить, если проанализировать цепи поставок крупнейших брендов
Многие крупные производители имеют довольно смутные представления о том, что происходит в их цепях поставок. Nestle, Zara, Samsung и другие компании выявляли …Взаимосвязи рынка — сообщение Цукерберга повысило стоимость акций New York Times, Fox News и Wall Street Journal
Взаимосвязи рынка не всегда очевидны. Сообщение Цукерберга понизило Facebook на 4% и обошлось бизнесмену в 3 млрд. долларов. Акции New York Times …Илон Маск в Симпсонах, Детстве Шелдона, Южном парке, Теории большого взрыва и Железном человеке 2
Илон Маск в Симпсонах - романтик, в Детстве Шелдона - циник, в Железном человеке - мечтатель, в Теории большого взрыва - филантроп, …Чем плоха зависть к чужому успеху, и как с ней справиться
Зависть к чужому успеху не мотивирует, как это принято считать. Напротив она обладает рядом крайне негативных эффектов. Психологи советуют...Фаворитизм, непотизм и кронизм — опасные заболевания организационной культуры
Фаворитизм - несправедливый патронаж, назначение на должности, не соответствующие квалификации фаворитов. Непотизм и кронизм - варианты фаворитизма. Например...
Долгосрочное мышление и срок жизни компании. Кейс IBM
Долгосрочное мышление напрямую влияет на срок жизни организации. Компания IBM - живое тому подтверждение. Стив Деннинг, автор бестселлеров «Эпоха Agile» и «Вдохновляй …Что вдохновило Джеффа Безоса начать собственный бизнес
Будущий создатель Amazon работал в хедж-фонде, когда произошло нечто, что вдохновило Джеффа Безоса начать собственный бизнес. Безос узнал...Действительно ли Лю Лоранг проиграл Gionee в казино?
Gionee один из крупнейших производителей смартфонов в Азии внезапно объявил о банкротстве. Глава Gionee Лю Лоранг проиграл в казино...Бизнес-лажа, вранье и декларативные сообщения
В мире бизнеса преувеличения, тенденциозные интерпретации и просто откровенное вранье - совсем не редкость. Но существует особая категория сообщений, исходящих от бизнес-организаций. …Что нужно делать, чтобы возглавить компанию. Мнение президента Walmart Inc.
Три простых совета тем, кто хочет когда-нибудь возглавить компанию, от президента крупнейшей сети супермаркетов в США Дага Макмиллона.
За любовь Господа – произведение современного искусства себестоимостью 15 млн фунтов стерлингов
За любовь Господа - произведение современного искусства, авторм которого является известный современный художник Дэмиен Херст. Скульптура представляет собой человеческий череп инкрустированный более …Офисные девушки для мотивации. Китайские стартапы нанимают привлекательных девушек для поднятия тонуса своих программистов
Китайские стартапы нанимают привлекательных девушек для поднятия тонуса своих программистов. Офисные девушки играют с работниками в пинг-по...Самые популярные в Китае. Какая сеть ресторанов зарабатывает на китайцах 5 миллиардов долларов в год
На китайском рынке фастфуда присутствуют несколько глобальных игроков. Но самым успешным является сеть KFC, которая потеснила даже McDonalds. Возможно, ей это удалось, …