
Трудно себе представить, что сотни тысяч людей, работающих в табачных компаниях, совершенно лишены таких ценностей как человеческая жизнь и здоровье. Скорее всего, для отдельно взятого среднего работника эти ценности не являются совсем чуждыми. Тем не менее, вредная продукция, которую они создают, пагубно влияет на здоровье миллионов людей по всему миру.
Поэтому, по всей вероятности, какие-то другие ценности все-таки оказываются важнее. Достаток, стабильность, комфорт, приверженность, возможно даже азарт и исследовательский интерес. Поэтому эти люди соглашаются работать на производителя заведомо вредной для здоровья продукции.

Этический аспект — важнейшая часть любого бизнеса. В ситуации же, когда основу бизнеса составляет вредная продукция, вопросы этики и морального выбора приобретают особую актуальность. Грань между стремлением дать своему покупателю то, что он хочет (даже если это вредная продукция) и цинизмом здесь очень тонка.
Может быть вредная продукция создается из любви к своему делу?
Согласно описаниям, приведенным Джимом Коллинзом в книге «От хорошего к великому», большая часть высших менеджеров Philip Morris (с 2003 года Altria Group, Inc.) являются приверженными потребителями продукции своей компании и очень любят свою работу.[i] Вполне возможно, что для них превалирующей ценностью являются не деньги, а получение от жизни чувственных удовольствий (даже ценой ее сокращения). Поэтому в продуктовом портфеле компании не только сигареты, но и другие вредные, но для многих приятные продукты — пиво Miller, сырный продукт Velveeta (67% жира), кофе Maxwell House, шоколад Toblerone и т.п.
В общем, вредная продукция — профиль компании. Она этим гордится, и ее работники сами готовы потреблять то, что произвели.

В то же время, для другой табачной компании R.J. Reynolds (наиболее известные бренды — Camel, Kent, Pall Mall), с которой Коллинз в своей книге сравнивает Philip Morris, явно доминирующей ценностью являлись деньги. Когда в США началась антитабачная кампания, фирма R.J. Reynolds попыталась диверсифицировать свой портфель, чтобы уйти от табачного производства.[i]
Возникает вопрос морально-этического характера. Которая из компаний поступает лучше с позиций этики и морали? Та, вредная продукция которой создана с любовью и приверженностью? Или та, которая цинично зарабатывает деньги на человеческих слабостях, нанося при этом вред потребителям?
Ценности организации ≠ сумма ценностей ее людей
Какими бы ни были главные ценности табачных компаний, очевидно, что они подавляют вполне естественные для современного цивилизованного человека ценности жизни и здоровья. Вредная продукция остается вредной продукцией, независимо от того, каковы мотивы ее производителя.

Механизмом, облегчающим такое подавление является своеобразная психологическая «индульгенция», которую организация дает работнику. То, что человек делает на работе, он делает не от собственного лица. Он делает это от лица компании. И даже если ему приходится делать нечто, идущее вразрез с какими-либо его моральными установками, ему легко оправдать себя в собственных глазах. Ведь он делает это в свое рабочее время, принадлежащее организации. А значит может или даже должен руководствоваться коллективными ценностями, а не своими собственными.
Дополнительно: Как отсутствие процедур привело к гибели 11 человек и крупнейшей морской экологической катастрофе
[i] Collins J. From good to great. Why some companies make the leap… and others don‘t. New York. Random house business books. 2001. 109-110.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Принцип генти генбуцу, круг Тайити Оно и хоренсо — увидеть своими глазами и передать знание другим. Важнейшие производственные принципы Toyota
Генти генбуцу - важнейший принцип производственной системы Toyota. Для того, чтобы решить проблему, необходимо глубокое понимание ее сути. Чтобы понять суть, необходимо …Самоубийства предпринимателей. Ценой успеха нередко становится депрессия, чувство изоляции и суицид
Самоубийства предпринимателей взывают шок и недоумение. Молодой успешный перспективный человек убивает себя. Психиатры объясняют в чем причина таких суицидов.Внутрикорпоративная борьба, паранойя и корпоративная власть — три стороны одной медали. Результаты исследований
Там, где возникает внутрикорпоративная борьба, страдает продуктивность. Причиной этого нередко становится паранойя руководителей. Исследова...Откуда берется креативность. МРТ при приеме на работу позволит выявить самых творческих кандидатов
Ученые из Гарварда нашли ответ на вопрос, откуда берется креативность. МРТ при приеме на работу может выявить самых творческих соискателей...Стив Джобс в Советском Союзе. Почему в СССР так и не появилось производство Apple
В 1985 году Стив Джобс в Советском Союзе провел переговоры об открытии производства Apple на территории СССР. В Москве Джобс выступил...
Песня Happy Birthday to You — судебные баталии и миллионы долларов
Повсеместно используемая для поздравлений песня Happy Birthday to You стала источником сомнительного заработка компании Warner/Chappel и причиной тяжбы.Значение логотипа Toyota. Что символизируют три овала на эмблеме автомобильного гиганта
Значение логотипа Toyota глубоко символично. Каждый из трех пересекающихся овалов имеет свой смысл. Два внутренних овала олицетворяют...Пример нематериального стимулирования от крупнейшей перестраховочной компании мира. Оргия как стимулятор продаж
Скандальный пример нематериального стимулирования от крупнейшей перестраховочной компании мира Munich Re. Компания признала, что это была ошибка...Новый управленческий эксперимент в Zappos. От холакратии к структуре по типу рынка
Компания Zappos начала отходить от холакратии и внедрять еще более радикальный подход. Новый управленческий эксперимент в Zappos начался...Стратегия личностного роста — узнавать новое каждый день (и как найти на это время)
Узнавать новое каждый день необходимо для развития. Получение знаний делает людей не только умнее, но и успешнее и счастливее. Основатель...
Самые дорогие книги в мире. 8 книг, купленных за рекордные деньги
Список, включающий самые дорогие книги в мире, поражает своими ценами. А самая дорогая книга этого списка была куплена Биллом Гейтсом за...Как Стив Джобс украл мышь и графический интерфейс
Величайшие достижения Apple - графический интерфейс и мышь, Стив Джобс украл у Xerox. «Мы никогда не стыдились красть великие идеи», - зая...Насколько полезен консалтинг в области управления
Когда компания нанимает консультантов по управлению, она должна знать, что с вероятностью 70% она не получит того результата, на который рассчитывает. Это …