
18 марта 2018 года беспилотное такси Volvo, принадлежащее Uber, на скорости приблизительно 65 км/ч сбило пешехода, Элейн Херцберг (49), которая скончалась до прибытия скорой помощи. Это было не первое дорожно-транспортное происшествие с участием беспилотных такси Uber. Однако до этого обходилось без человеческих жертв.1
Спустя девять месяцев Uber возвращает беспилотные автомобили на дороги. Как сообщает компания, за это время безопасность автомобилей была существенно повышена. Беспилотные такси появятся на улицах нескольких американских городов и будут работать в тестовом режиме с двумя водителями, контролирующими поведение автомобиля.2
Между тем, к компании Uber возникает все больше вопросов. И, в первую очередь, у ее собственных работников.
Технические неполадки или проблемы с организационной культурой
По данным работников компании, проблемы с безопасностью автомобилей были связаны, в первую очередь с внутренними проблемами компании, благодаря которым, стало возможно использование небезопасных машин.
Работники подразделения Uber, отвечающего за беспилотные автомобили (Advanced Technology Group), рассказывают о параноидальной корпоративной культуре компании, отсутствии механизмов справедливого продвижения по службе и о том, что переговорные в компании прослушиваются.3

Еще хуже то, что на сотрудников оказывается постоянное давление, и они работают в условиях постоянной гонки. По информации, исходящей изнутри компании, инженеров принуждают выполнять работы в слишком короткие сроки. Многие вещи делаются или не делаются не потому, что этого требует инженерная логика, а для того, чтобы удовлетворить босса. В результате игнорируются неблагоприятные результаты тестов и другие тревожные сигналы, которые могут замедлить и осложнить релиз новой продукции. Кроме того, имеет место автаркия отдельных рабочих групп, так что одна группа не знает, чем занимается другая. 4
Именно поэтому у Volvo, сбившей Херцберг, оказалась деактивирована система экстренного торможения, и несмотря на то, что автомобиль «видел» пешехода, он не затормозил. Кроме того, на момент ДТП программное обеспечение, управляющее автомобилем, было недоработано, причем об этом было известно как рядовым работникам, так и менеджменту.4
С тех пор прошли месяцы, но работники Uber все еще отмечают низкий уровень тестирования безопасности и токсичность корпоративной культуры Uber, которая влияет на работу всей организации.4
Так внутренние проблемы компании, ее токсичная культура и нечетко выстроенные процессы отражаются на ее продукции, а главное на жизнях других людей. Кстати, история индустрии уже знает подобные прецеденты, закончившиеся весьма трагическими событиями. Такие, как история Ford Pinto.
Дополнительно: Секты и стаи. Среди компаний с самой брутальной корпоративной культурой эти организации заняли бы три первых места
- Kerr D. Are driverless cars safe? Uber fatality raises questions. C-net. Mar 21, 2018.
- Kerr D. Uber’s self-driving cars return to public roads after fatal crash. C-net. Dec 20, 2018
- Bort J. Uber employees describe a stressful and ‘ridiculous’ culture at the self-driving-car unit under its current leader, Eric Meyhofer. Business Insider. Dec 22, 2018.
- Bort J. Uber insiders describe infighting and questionable decisions before its self-driving car killed a pedestrian. Business Insider. Nov 19, 2018
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Что хотят нам сообщить бизнес-лидеры своим внешним видом
О стиле одежды многих бизне-лидеров сказать практически нечего - костюм, галстук, туфли. Но некоторые бизнес-лидеры весьма примечательны не только своими достижениями, но …Вовлеченная команда и вовлекающее лидерство не терпят полумер. Частичная вовлеченность ведет к проблемам
Вовлеченная команда требует приверженности. Формальное вовлекающее лидерство вызывает демотивацию и снижает эффективность работы. Полумеры...Чувство юмора как часть корпоративной культуры. Ричард Брэнсон никогда его не терял. Именно оно помогло создать Virgin Group
Ричард Брэнсон одним первоапрельским утром оказался в тюремной камере в одном домашнем халате. Пояс от халата у него изъяли во избежание суицида …Parmalat: крупнейшее корпоративное преступление в Европе
Самый громкий корпоративный скандал в Европе связан с итальянской компанией Parmalat. От действий Parmalat пострадали 100 тысяч человек. Как выяснилось, высший менеджмент …Как глагол «гуглить» связан с вампирами. И какие лингвистические ухищрения Microsoft завершились полным провалом
Google не стремился сделать глагол «гуглить» частью современного языка. А вот компания Microsoft потратила немало денег, чтобы глагол...
Новый управленческий эксперимент в Zappos. От холакратии к структуре по типу рынка
Компания Zappos начала отходить от холакратии и внедрять еще более радикальный подход. Новый управленческий эксперимент в Zappos начался...Жадность или убеждения. В чем IKEA противоречит своему собственному кодексу поведения
Кодекс поведения IKEA, основан на бесспорных общечеловеческих ценностях. Впрочем, в одном IKEA противоречит своему собственному кодексу. Налоговые схемы, используемые компанией вызывают вопросы …Характеристики эффективного руководителя. Пример менеджеров Facebook
Компания Facebook провела исследование, чтобы выявить характеристики эффективного руководителя, присущие лучшим менеджерам компании. Семь характеристик...Ли Якокка — антикризисный менеджер, бонвиван и рейдер. Chrysler при нем и после него
Ли Якокка с 1970 по 1978 годы возглавлял Ford, а затем стал руководителем Chrysler. Считается, что ему удалось спасти компанию от катастрофы. …Рабочая рутина Google, Apple, Facebook и Tesla. Вот что про нее говорят сами работники
Можно подумать, что рабочая рутина работников таких компаний, как Google, Apple, Facebook и Tesla, какая-то особенная. Узнаем об этом от самих работников.
Личностные качества успешных людей. 7 характеристик, которые помогают добиться успеха — мнение эксперта
Личностные качества успешных людей включают семь черт, которые можно развить в себе. Профессор психологии Джордж Эверли предлагает простой...Личностные черты предпринимателей — данные двух десятилетий исследований
Ученые из Гарварда выявили личностные черты предпринимателей - психологические особенности, заставляющие людей начинать свое дело...Мелвил Дьюи — создатель «Гугла» 19-го века
Мелвил Дьюи, автор десятичной классификации Дьюи. Благодаря ему сегодня у нас имеются системы хранения информации и поисковые системы.