18 марта 2018 года беспилотное такси Volvo, принадлежащее Uber, на скорости приблизительно 65 км/ч сбило пешехода, Элейн Херцберг (49), которая скончалась до прибытия скорой помощи. Это было не первое дорожно-транспортное происшествие с участием беспилотных такси Uber. Однако до этого обходилось без человеческих жертв.1
Спустя девять месяцев Uber возвращает беспилотные автомобили на дороги. Как сообщает компания, за это время безопасность автомобилей была существенно повышена. Беспилотные такси появятся на улицах нескольких американских городов и будут работать в тестовом режиме с двумя водителями, контролирующими поведение автомобиля.2
Между тем, к компании Uber возникает все больше вопросов. И, в первую очередь, у ее собственных работников.
Технические неполадки или проблемы с организационной культурой
По данным работников компании, проблемы с безопасностью автомобилей были связаны, в первую очередь с внутренними проблемами компании, благодаря которым, стало возможно использование небезопасных машин.
Работники подразделения Uber, отвечающего за беспилотные автомобили (Advanced Technology Group), рассказывают о параноидальной корпоративной культуре компании, отсутствии механизмов справедливого продвижения по службе и о том, что переговорные в компании прослушиваются.3
Еще хуже то, что на сотрудников оказывается постоянное давление, и они работают в условиях постоянной гонки. По информации, исходящей изнутри компании, инженеров принуждают выполнять работы в слишком короткие сроки. Многие вещи делаются или не делаются не потому, что этого требует инженерная логика, а для того, чтобы удовлетворить босса. В результате игнорируются неблагоприятные результаты тестов и другие тревожные сигналы, которые могут замедлить и осложнить релиз новой продукции. Кроме того, имеет место автаркия отдельных рабочих групп, так что одна группа не знает, чем занимается другая. 4
Именно поэтому у Volvo, сбившей Херцберг, оказалась деактивирована система экстренного торможения, и несмотря на то, что автомобиль «видел» пешехода, он не затормозил. Кроме того, на момент ДТП программное обеспечение, управляющее автомобилем, было недоработано, причем об этом было известно как рядовым работникам, так и менеджменту.4
С тех пор прошли месяцы, но работники Uber все еще отмечают низкий уровень тестирования безопасности и токсичность корпоративной культуры Uber, которая влияет на работу всей организации.4
Так внутренние проблемы компании, ее токсичная культура и нечетко выстроенные процессы отражаются на ее продукции, а главное на жизнях других людей. Кстати, история индустрии уже знает подобные прецеденты, закончившиеся весьма трагическими событиями. Такие, как история Ford Pinto.
Дополнительно: Секты и стаи. Среди компаний с самой брутальной корпоративной культурой эти организации заняли бы три первых места
- Kerr D. Are driverless cars safe? Uber fatality raises questions. C-net. Mar 21, 2018.
- Kerr D. Uber’s self-driving cars return to public roads after fatal crash. C-net. Dec 20, 2018
- Bort J. Uber employees describe a stressful and ‘ridiculous’ culture at the self-driving-car unit under its current leader, Eric Meyhofer. Business Insider. Dec 22, 2018.
- Bort J. Uber insiders describe infighting and questionable decisions before its self-driving car killed a pedestrian. Business Insider. Nov 19, 2018
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Джефф Безос и Илон Маск — история вражды. Повесть о том, как поссорился Джефф Мигелевич с Илоном ЭрроловичемДолгие годы Джефф Безос и Илон Маск пребывают в состоянии затяжной ссоры. Жалобы в Счетную Палату, судебные иски и пререкания в Twitter …
- Пример нематериального стимулирования от крупнейшей перестраховочной компании мира. Оргия как стимулятор продажСкандальный пример нематериального стимулирования от крупнейшей перестраховочной компании мира Munich Re. Компания признала, что это была ошибка...
- Профессиональные и личностные качества кандидата — необычные рекомендации по найму от рекрутеров Facebook и CiscoНеобычный подход к тому, как оценивать профессиональные и личностные качества кандидата предлагают рекрутеры из Facebook и Cisco. Представьте соискателя в виде сферы.
- Мужчины — лучшие переговорщики. Причины: ложь, секс и тестостеронПринято считать, что мужчины - лучшие переговорщики, чем женщины. Ученые изучили причины этого. Особенности мужской сексуальности оказались...
- Социальное происхождение лидера организации влияет на ее стратегиюУченые выяснили, что социальное происхождение лидера компании влияет на его готовность идти на стратегические риски и на стратегию организа...
- Плохие парни зарабатывают на 18% больше, чем хорошиеРезультаты исследований свидетельствуют, что «плохие парни» используют своих коллег, поэтому они больше зарабатывают и быстрее делают карьеру.
- Как мы влияем друг на друга на рабочем месте. Влияние как неотъемлемая часть корпоративной культурыСоциальное влияние - неотъемлемая часть корпоративной культуры и важный фактор, который следует учитывать, управляя коллективом. Существует три механизма социального влияния - комплаенс, …
- Почему люди глупеют на совещаниях? Углекислый газ тому причиной (наравне с плохой организацией)Ученые установили, что люди глупеют на совещаниях. И причиной тому, помимо плохой организации, служит углекислый газ. Участники глупеют...
- Ободряющие фразы, крики, похвалы и угрозы . Психология формального влияния начальства на подчиненныхПсихология влияния начальника на подчиненного, в значительной степени, определяется особенностями корпоративной культуры организации. Влияние может быть истинным, а может быть формальным, основанным …
- «Культура манипуляций» привела к крупнейшему отзыву продукции и банкротству компанииМанипуляции с данными тестирования привели к крупнейшему в истории отзыву продукции стоимостью 24 млрд долларов и банкротству Takata Corporation - производителя автозапчастей.
- Преобразование компании. Как избежать хождения по кругу и планомерно двигаться в намеченном направленииПреобразование компании - процесс сложный и медленный. Часто менеджмент пытается найти какое-либо универсальное решение, которое позволит трансформировать организацию
- Адхократия — гибкость, открытость и адаптивность организацииАдхократия - особая форма организационной культуры, противоставляемая бюрократии и предполагающая максимальную открытость и адаптивность, гибкость, отсутствие иерархии и формализации отношений.
- Ложные корпоративные ценности разрушительны для компании. Мнение экспертаНередко руководители организаций «назначают» ценности своей компании. Подобные ложные корпоративные ценности часто ухудшают ситуацию.