18 марта 2018 года беспилотное такси Volvo, принадлежащее Uber, на скорости приблизительно 65 км/ч сбило пешехода, Элейн Херцберг (49), которая скончалась до прибытия скорой помощи. Это было не первое дорожно-транспортное происшествие с участием беспилотных такси Uber. Однако до этого обходилось без человеческих жертв.1
Спустя девять месяцев Uber возвращает беспилотные автомобили на дороги. Как сообщает компания, за это время безопасность автомобилей была существенно повышена. Беспилотные такси появятся на улицах нескольких американских городов и будут работать в тестовом режиме с двумя водителями, контролирующими поведение автомобиля.2
Между тем, к компании Uber возникает все больше вопросов. И, в первую очередь, у ее собственных работников.
Технические неполадки или проблемы с организационной культурой
По данным работников компании, проблемы с безопасностью автомобилей были связаны, в первую очередь с внутренними проблемами компании, благодаря которым, стало возможно использование небезопасных машин.
Работники подразделения Uber, отвечающего за беспилотные автомобили (Advanced Technology Group), рассказывают о параноидальной корпоративной культуре компании, отсутствии механизмов справедливого продвижения по службе и о том, что переговорные в компании прослушиваются.3
Еще хуже то, что на сотрудников оказывается постоянное давление, и они работают в условиях постоянной гонки. По информации, исходящей изнутри компании, инженеров принуждают выполнять работы в слишком короткие сроки. Многие вещи делаются или не делаются не потому, что этого требует инженерная логика, а для того, чтобы удовлетворить босса. В результате игнорируются неблагоприятные результаты тестов и другие тревожные сигналы, которые могут замедлить и осложнить релиз новой продукции. Кроме того, имеет место автаркия отдельных рабочих групп, так что одна группа не знает, чем занимается другая. 4
Именно поэтому у Volvo, сбившей Херцберг, оказалась деактивирована система экстренного торможения, и несмотря на то, что автомобиль «видел» пешехода, он не затормозил. Кроме того, на момент ДТП программное обеспечение, управляющее автомобилем, было недоработано, причем об этом было известно как рядовым работникам, так и менеджменту.4
С тех пор прошли месяцы, но работники Uber все еще отмечают низкий уровень тестирования безопасности и токсичность корпоративной культуры Uber, которая влияет на работу всей организации.4
Так внутренние проблемы компании, ее токсичная культура и нечетко выстроенные процессы отражаются на ее продукции, а главное на жизнях других людей. Кстати, история индустрии уже знает подобные прецеденты, закончившиеся весьма трагическими событиями. Такие, как история Ford Pinto.
Дополнительно: Секты и стаи. Среди компаний с самой брутальной корпоративной культурой эти организации заняли бы три первых места
- Kerr D. Are driverless cars safe? Uber fatality raises questions. C-net. Mar 21, 2018.
- Kerr D. Uber’s self-driving cars return to public roads after fatal crash. C-net. Dec 20, 2018
- Bort J. Uber employees describe a stressful and ‘ridiculous’ culture at the self-driving-car unit under its current leader, Eric Meyhofer. Business Insider. Dec 22, 2018.
- Bort J. Uber insiders describe infighting and questionable decisions before its self-driving car killed a pedestrian. Business Insider. Nov 19, 2018
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Когда стратегия противоречит заявлению о миссии. Кейс MylanЭпиПен - продукт компании Mylan. ЭпиПен был разработан в 1970-х и не несет в себе ровным счетом никакой инновационности. Тем не менее, …
- Как гибкое ценообразование может взбесить покупателей. Пример Coca-ColaCoca-Cola попыталась ввести гибкое ценообразование на свою продукцию с помоющью специальных автоматов. Попытка вызвала негодование покупателей.
- Преемственность — секрет успеха Facebook. Мнение Марка ЦукербергаПреемственность - основа устойчивости команд Facebook. Именно она стала основой успеха компании. Так считает Марк Цукерберг - создатель Facebook.
- Стив Джобс и Джон Скалли: история отношенийСчитается, что Джон Скалли уволил Джобса из основанной им же компании Apple. Изначально Стив Джобс и Джон Скалли были друзьями, но событие...
- Скука на работе как источник мотивации и стимулятор творческого подхода. Результаты исследованияРезультаты исследований свидетельствуют, что скука на работе иногда выступает как источник мотивации и стимулирует творческое мышление...
- Как украсть 500 миллионов. Восемь самых громких похищений произведений искусстваПроизведения искусства могут стоить миллионы. Рассмотрим самые громкие на сегодня похищения искусства. Дерзость и остроумие таких преступлений иногда поражают. Рассмотрим самые громкие …
- Вызов гигиене или инновационный бизнес? 6,5 миллионов долларов за трусы, которые можно не стирать неделямиДатский стартап Organic Basics выбрал для себя необычную для современного статрапа область. Он не занимается хайтеком и информационными технологиями. Он производит трусы, …
- Можно ли повысить эффективность труда, лишив работников возможности удаленной работы? Кейс Yahoo и Мариссы МайерПо данным ученых, удаленная работа повышает эффективность труда работников. Печальный опыт компании Yahoo свидетельствует, что наука права.
- Крупнейший производитель потребительских товаров 1990-х. Эра могущества Philip MorrisВ начале 1990-х табачная компания Philip Morris являлась крупнейшим производителем потребительских товаров в мире. Компания имела многочисленные связи в самых разных областях, …
- Т-образные работники — почему они необходимы компаниямТ-образные работники универсальны и способны заменять друг друга. Они обеспечивают лучшую коммуникацию, и их требуется меньше, чем обычных...
- Бирюзовые организации Фредерика Лалу и их корпоративная культураС тех пор, как Фредерик Лалу опубликовал свою книгу Открывая организации будущего, идея бирюзовых организаций приобрела большую популярность. Однако построение бирюзовой организации …
- Привычка отвечать на электронные письма немедленно даже в нерабочее время — вредна, считают ученыеТребование компаний отвечать на электронные письма немедленно и даже в нерабочее время, вредит долгосрочной продуктивности. Исследования...
- Чем плоха зависть к чужому успеху, и как с ней справитьсяЗависть к чужому успеху не мотивирует, как это принято считать. Напротив она обладает рядом крайне негативных эффектов. Психологи советуют...