Командная работа — основа любой компании. В том и смысл организации, что люди объединяются, чтобы делать то, что по-отдельности они делать не могут. Но, к сожалению, эффективность работы команд далеко не всегда высока. Скажем прямо, на свете существует гораздо больше компаний с неэффективными командами, чем с эффективными. И именно поэтому в мире гораздо больше унылых второсортных и посредственных организаций, чем успешных и преуспевающих. Можно конечно жить и будучи унылым и второсортным. Но лучше все-таки постараться добиться от команд компании большей эффективности. А для этого необходимо понимать, каково главное свойство эффективной команды.
Проект Аристотель
Google — совсем не унылая компания. Скорее наоборот, это весьма преуспевающая организация, совершившая революцию в мире высоких технологий. И за относительно короткое время превратившаяся из студенческого проекта в индустриального гиганта.
Google уж точно должен знать, как добиться высокой продуктивности командной работы и каково главное свойство эффективной команды. И он знает это. Поскольку провел специальное исследование на эту тему.
Компания в течение года изучала работу более чем ста своих команд. Это исследование получило название Проект Аристотель. В рамках проекта изучались групповые нормы команд. Т.е. такие паттерны поведения, которые в каждой из них являются нормальными и общепринятыми.[1]
Главное свойство эффективной команды — это психологическая безопасность
В результате исследователи выявили несколько свойств, присущих наиболее успешным командам. Например, к ним относятся умение ставить перед собой четкие цели или создавать такую рабочую культуру, при которой члены команды могут положиться друг на друга.
Но, как выяснилось в ходе исследования, главное свойство эффективной команды — это психологическая безопасность — чувство уверенности в том, что человек может открыто высказывать свое мнение без риска подвергнуться за это неодобрительному отношению, насмешкам, пренебрежению или угнетению.[1]
Понятие психологической безопасности предполагает наличие в коллективе климата доверия и взаимного уважения. Такого климата, в котором не возникает проблем с тем, чтобы оставаться самим собой.
Оказалось, что психологическая безопасность имела место во всех командах Google, которые в процессе исследования были квалифицированы как эффективные. И наоборот, в неэффективных командах психологическая безопасность обычно отсутствовала.[1]
Так, например, один из инженеров следующим образом описал ситуацию в его подразделении: «Мой руководитель паникует даже из-за мелочей и постоянно стремится к избыточному контролю. Мне бы не понравилось везти его на пассажирском сидении моей машины. Он бы все время хватался за руль и в результате разбил бы машину.»[1]
Очевидно, инженер не чувствует себя в безопасности в компании со своим боссом. У такого руководителя никто не будет чувствовать себя в безопасности. Соответственно, ожидать от людей в его команде самоотдачи не приходится. А когда нет самоотдачи, непременно страдает продуктивность.
Таким образом, исследование Google дает главный ориентир для создания эффективных команд и целого эффективного коллектива организации. Если хотите, чтобы люди добивались результатов, дайте им возможность демонстрировать и использовать свойства их личностей без опасения за свои самооценку, статус и карьеру.
- Duhigg C. What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team. The New York Times Magazine. Feb 25, 2016.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Удивительная история восьмисот пятидесяти семи Элизабет ХолмсС некоторых пор женщины по имени Элизабет Холмс начали получать сообщения от незнакомых с требованием вернуть деньги. Просто они - тезки основательницы …
- Мужчины — лучшие переговорщики. Причины: ложь, секс и тестостеронПринято считать, что мужчины - лучшие переговорщики, чем женщины. Ученые изучили причины этого. Особенности мужской сексуальности оказались...
- Внутрикорпоративная борьба, паранойя и корпоративная власть — три стороны одной медали. Результаты исследованийТам, где возникает внутрикорпоративная борьба, страдает продуктивность. Причиной этого нередко становится паранойя руководителей. Исследова...
- Асимметрия информации и проблема принципала-агента. Кейсы Wells Fargo и KPMGАсимметрия информации и проблема принципала-агента - причина большинства корпоративных преступлений. Примерами таких преступлений выступают такие компании как Wells Fargo и KPMG. Так, …
- Интерьеры Google (30 фотографий). В каких офисах работают люди в одной из самых передовых компаний нашего времениКаждый офис компании Google - выдающееся дизайнерское решение. Интерьеры Google отличаются яркостью и оригинальностью. Так проявляется идентичность компании.
- Корпоративная культура долгосрочного и краткосрочного типа. Примеры IKEA, Toyota и AmazonТипы корпоративной культуры на примерах IKEA, Toyota и Amazon. Корпоративная культура долгосрочного и краткосрочного типа определяется...
- Вовлеченная команда и вовлекающее лидерство не терпят полумер. Частичная вовлеченность ведет к проблемамВовлеченная команда требует приверженности. Формальное вовлекающее лидерство вызывает демотивацию и снижает эффективность работы. Полумеры...
- Работодатель против профсоюза. Delta Airlines предлагает работникам играть в видеоигры вместо борьбы за свои праваАвиакомпания Delta развернула кампанию «работодатель против профсоюза» и предлагает работникам не бороться за права, а играть в видеоигры.
- Нарциссические боссы и их двойные стандартыНекоторые руководители склонны к эгоизму и самолюбованию. Эти нарциссические боссы обычно применяют двойные стандарты к себе и подчиненным...
- Роберт Фридланд — наставник и друг Стива Джобса, научивший его основам духовных практик и бизнесаРоберт Фридланд - друг Стива Джобса, оказавший большое влияние на создателя Apple во времена его учебы в колледже. Сомнительная репутация...
- Адольф и Рудольф Дасслер. Adidas против Puma — история эпической враждыАдольф и Рудольф Дасслер - братья, основавшие компании Adidas и Puma. История бизнеса не знает более лютой вражды, чем вражда братьев. Изначально …
- Кому нравится авторитарный управленческий стиль. Каковы личностные черты работников, которые предпочитают авторитарных руководителейСуществует категория работников, которым нравится авторитарный управленческий стиль их начальства. Этим работникам характерны такие черты: ...
- Субъективное самочувствие на рабочем месте. Что для людей важнее всего, чтобы хорошо себя чувствовать на работе?Не секрет, что субъективное самочувствие на рабочем месте имеет огромное влияние на мотивацию, трудоспособность и эффективность работы. Кроме того, с фактором суъективного …