Личностное многообразие и сопричастность — понятия, отражающие целый тренд в современном корпоративном управлении. Этой теме посвящаются научные исследования, о ней говорят на конференциях, а иногда она становится причиной корпоративных скандалов, как это произошло в Google.
Личностное многообразие и сопричастность. В чем суть?
Термин «личностное многообразие и сопричастность» пришел к нам из английского. На самом деле, оригинальное понятие «diversity and inclusion» включает в себя несколько больше, чем просто личностное многообразие и сопричастность. Оно предполагает стремление компании к этническому, половому, расовому, социокультурному, индивидуальному и т.п. многообразию своих команд, а также интеграцию людей в команды, психологическую безопасность, приверженность работников общему делу, равные возможности.
Это стремление вполне объяснимо. Как показало исследование 366 компаний, проведенное компанией McKinsey, для организации с наиболее разнообразным менеджментом, шанс получать прибыль, превышающую среднеотраслевую, на 35% выше, чем у компаний с однородным менеджментом. А исследование Credit Suisse свидетельствует о том, что компании с разнообразным половым составом менеджмента демонстрируют более высокие прибыль на акцию и рост чистой прибыли.1
С другой стороны, стремление к многообразию очень естественно в сегодняшнем мире. Современный человек, отправляясь в магазин или на поиски работы, ожидает многообразия предложений в отношении брендов, которые он покупает, и компаний, на которые работает. Почему корпоративное управление должно отставать от этой современной тенденции?
«Личностное многообразие и сопричастность — это обязательные элементы бизнеса», — заявляет Иоланда Кониерс, директор по многообразию кадрового состава компании Lenovo. «Многообразный и вовлеченный коллектив позволяет нам работать над инновациями умнее и целеустремленнее и создавать лучшие продукты и решения для наших клиентов.» — считает она. Кроме того, многообразие необходимо, поскольку Lenovo не просто работает над технологическими инновациями. Компания стремится удовлетворить потребности очень разных покупателей.2
Многообразие
Еще одно исследование, затрагивающее личностное многообразие и сопричастность, демонстрирует, что разнообразные по составу команды являются более инновационными, более умными и более прибыльными. Они побуждают своих членов лучше прорабатывать свои идеи, чтобы мочь защитить их в команде, в которой присутствуют разные взгляды.2
«Любой компании, чья деятельность связана с инновациями, необходимы люди, составляющие ее коллективный разум. Чем больше многообразия в командах такой компании, тем вероятнее она будет получать инновационные результаты.» — комментирует Эрин Томас, партнер консалтинговой компании, внедряющей принципы многообразия и сопричастности у своих клиентов.2
Сопричастность
Тем не менее, одного многообразия недостаточно. Каждый член каждой команды должен чувствовать, что он принадлежит команде и готов разделять с ней свои взгляды, идеи и видение. Поэтому личностное многообразие должно всегда идти в паре с сопричастностью. Какой толк в многообразии, если корпоративная культура подавляет личности отдельных людей и стандартизирует их?
«Сопричастность связана с созданием чувства принадлежности, принятия и равенства всех работников», — поясняет Иоланда Кониерс из Lenovo. «Тогда и работники готовы полностью отдать себя работе.»
Эрин Томас высказывает похожую мысль. «Когда для людей не существует необходимости в самоцензуре, тогда они направляют всю свою энергию на работу, в отличие от ситуации, когда им необходимо стремиться вписаться в жесткие рамки негибкой корпоративной культуры, чтобы их воспринимали всерьез.»
Личностное многообразие и сопричастность можно планировать
По мнению Иоланды Кониерс, для внедрения принципов многообразия и сопричастности необходим план. По ее инициативе в Lenovo была разработана стратегия личностного многообразия и сопричастности. «Мы стремимся к тому, чтобы сделать Lenovo компанией для людей любого профиля и происхождения», — говорит Кониерс.
Как и следует из названия стратегии, она охватывает такие аспекты, как вовлеченное лидерство, создание систем поощрения многообразия и сопричастности, постановку целей для менеджмента в соответствующей области, а также публичную демонстрацию приверженности Lenovo принципам многообразия и сопричастности.
И в этом есть смысл. Опять же, по данным исследований Эрин Томас, создание возможностей для каждого ведет к лучшим результатам для всех.
Дополнительно: Бесплатно и без ограничений. Питание в Google как фактор инновационного мышления
- Rock D, Grant H. Why Diverse Teams Are Smarter. Harvard Business Review. Nov 04, 2016.
- Do the Right and Smart Thing: How a Diverse Workforce Helps Companies Thrive. Inc. Dec 12, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Неиссякаемый источник креативности для бизнеса — секрет от создателя многочисленных технологических компанийЧтобы конкурировать бизнесу необходимы творческие подходы. Источник креативности можно найти в самом неожиданном месте, считает успешный...
- Amazon: секрет эффективности совещаний. Почему Джефф Безос отказался от презентаций Power PointAmazon отказался от использования презентаций на совещаниях. Как показывает опыт Amazon - секрет эффективных совещаний в написании подробных изложений мыслей работников.
- Самые популярные в Китае. Какая сеть ресторанов зарабатывает на китайцах 5 миллиардов долларов в годНа китайском рынке фастфуда присутствуют несколько глобальных игроков. Но самым успешным является сеть KFC, которая потеснила даже McDonalds. Возможно, ей это удалось, …
- Современные работники умственного труда готовы зарабатывать значительно меньше, работая в компании, разделяющей их ценности и взглядыМатериальное вознаграждение - важнейший фактор, заставляющий людей каждый день ходить на работу. Но, как оказывается, современным работникам умственного труда иногда важнее материального …
- Повышения получают работники, похожие на своих начальников. Что такое «пристрастие сходства»Нередко повышения и другие привелегии получают те, кто в чем-то похож на своего руководителя. Это явление связано с феноменом т.н. «пристрастия сходства».
- Ваши работники ходят по собеседованиям? Это хорошо — считают в LinkedIn и NetflixВо многих современных успешных компаниях, таких как LinkedIn, Netflix и др., не видят проблемы, если их работники ходят по собеседованиям в другие …
- Четырехдневная рабочая неделя повышает продуктивность. Пример компании, которая утроила прибыль после сокращения неделиС тех пор как в компании Versa введена четырехдневная рабочая неделя, ее выручка увеличилась на 46%, а прибыль - почти в три …
- Макдональдизация и амазонизация — особенности современного потребленияПотребление эволюционирует вместе с обществом. Американский социолог Джордж Ритцер в восьмидесятых годах двадцатого века разработал концепцию «макдональдизации» общества. Сегодня от «макдональдизации» общество …
- Предвзятость подтверждения — злейший враг инновацийПредвзятость подтверждения становится причиной, по которой многие компании оказываются неспособны к инновационной деятельности.
- Взаимные обвинения и поиск виноватых — токсичная рабочая атмосфераВзаимные обвинения нередко становятся частью корпоративной культуры. Поиск виноватых в таких условиях начинает заменять поиск решения проблемы.
- Скука на работе как источник мотивации и стимулятор творческого подхода. Результаты исследованияРезультаты исследований свидетельствуют, что скука на работе иногда выступает как источник мотивации и стимулирует творческое мышление...
- Взаимные обвинения и поиск виноватых — токсичная рабочая атмосфераВзаимные обвинения нередко становятся частью корпоративной культуры. Поиск виноватых в таких условиях начинает заменять поиск решения проблемы.
- Как компания Hugo Boss производила униформу для национал-социалистов и вермахтаИстория компании Hugo Boss началась в 1930-х. Компания Hugo Boss производила униформу для гитлеровских элитных подразделений - СС, СА и...