Личностное многообразие и сопричастность — понятия, отражающие целый тренд в современном корпоративном управлении. Этой теме посвящаются научные исследования, о ней говорят на конференциях, а иногда она становится причиной корпоративных скандалов, как это произошло в Google.
Личностное многообразие и сопричастность. В чем суть?
Термин «личностное многообразие и сопричастность» пришел к нам из английского. На самом деле, оригинальное понятие «diversity and inclusion» включает в себя несколько больше, чем просто личностное многообразие и сопричастность. Оно предполагает стремление компании к этническому, половому, расовому, социокультурному, индивидуальному и т.п. многообразию своих команд, а также интеграцию людей в команды, психологическую безопасность, приверженность работников общему делу, равные возможности.
Это стремление вполне объяснимо. Как показало исследование 366 компаний, проведенное компанией McKinsey, для организации с наиболее разнообразным менеджментом, шанс получать прибыль, превышающую среднеотраслевую, на 35% выше, чем у компаний с однородным менеджментом. А исследование Credit Suisse свидетельствует о том, что компании с разнообразным половым составом менеджмента демонстрируют более высокие прибыль на акцию и рост чистой прибыли.1
С другой стороны, стремление к многообразию очень естественно в сегодняшнем мире. Современный человек, отправляясь в магазин или на поиски работы, ожидает многообразия предложений в отношении брендов, которые он покупает, и компаний, на которые работает. Почему корпоративное управление должно отставать от этой современной тенденции?
«Личностное многообразие и сопричастность — это обязательные элементы бизнеса», — заявляет Иоланда Кониерс, директор по многообразию кадрового состава компании Lenovo. «Многообразный и вовлеченный коллектив позволяет нам работать над инновациями умнее и целеустремленнее и создавать лучшие продукты и решения для наших клиентов.» — считает она. Кроме того, многообразие необходимо, поскольку Lenovo не просто работает над технологическими инновациями. Компания стремится удовлетворить потребности очень разных покупателей.2
Многообразие
Еще одно исследование, затрагивающее личностное многообразие и сопричастность, демонстрирует, что разнообразные по составу команды являются более инновационными, более умными и более прибыльными. Они побуждают своих членов лучше прорабатывать свои идеи, чтобы мочь защитить их в команде, в которой присутствуют разные взгляды.2
«Любой компании, чья деятельность связана с инновациями, необходимы люди, составляющие ее коллективный разум. Чем больше многообразия в командах такой компании, тем вероятнее она будет получать инновационные результаты.» — комментирует Эрин Томас, партнер консалтинговой компании, внедряющей принципы многообразия и сопричастности у своих клиентов.2
Сопричастность
Тем не менее, одного многообразия недостаточно. Каждый член каждой команды должен чувствовать, что он принадлежит команде и готов разделять с ней свои взгляды, идеи и видение. Поэтому личностное многообразие должно всегда идти в паре с сопричастностью. Какой толк в многообразии, если корпоративная культура подавляет личности отдельных людей и стандартизирует их?
«Сопричастность связана с созданием чувства принадлежности, принятия и равенства всех работников», — поясняет Иоланда Кониерс из Lenovo. «Тогда и работники готовы полностью отдать себя работе.»
Эрин Томас высказывает похожую мысль. «Когда для людей не существует необходимости в самоцензуре, тогда они направляют всю свою энергию на работу, в отличие от ситуации, когда им необходимо стремиться вписаться в жесткие рамки негибкой корпоративной культуры, чтобы их воспринимали всерьез.»
Личностное многообразие и сопричастность можно планировать
По мнению Иоланды Кониерс, для внедрения принципов многообразия и сопричастности необходим план. По ее инициативе в Lenovo была разработана стратегия личностного многообразия и сопричастности. «Мы стремимся к тому, чтобы сделать Lenovo компанией для людей любого профиля и происхождения», — говорит Кониерс.
Как и следует из названия стратегии, она охватывает такие аспекты, как вовлеченное лидерство, создание систем поощрения многообразия и сопричастности, постановку целей для менеджмента в соответствующей области, а также публичную демонстрацию приверженности Lenovo принципам многообразия и сопричастности.
И в этом есть смысл. Опять же, по данным исследований Эрин Томас, создание возможностей для каждого ведет к лучшим результатам для всех.
Дополнительно: Бесплатно и без ограничений. Питание в Google как фактор инновационного мышления
- Rock D, Grant H. Why Diverse Teams Are Smarter. Harvard Business Review. Nov 04, 2016.
- Do the Right and Smart Thing: How a Diverse Workforce Helps Companies Thrive. Inc. Dec 12, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Лучшие бизнес книги всех времен, изменившие ход развития управленческой мыслиСуществует категория бизнес-книг, которые стали историей и повлияли на ход развития современного общества. Сюда можно отнести - В поисках совершенства Тома Питерса, …
- Несдержанные обещания Илона МаскаЗа последние годы Илон Маск дал немало обещаний, которые не смог сдержать. В 2018 году Маск пообещал, что в Tesla больше не …
- Несовместимость корпоративных культур за 30 миллиардов долларов. Daimler и Chrysler — самое неудачное слияние в историиЗа всю историю слияний и поглощений, слияние Daimler и Chrysler оказалось одним из самых неудачных. Несовместимость корпоративных культур...
- Стандарты обслуживания — как потерять миллион и войти в народные преданияСтандарты обслуживания не должны быть двойными. История о том, как банк не проявил должного уважения к своему плохо одетому клиенту и лишился …
- Энибот (Anybots Inc.) — роботизация офисной работыЭнибот - робот производства компании Anybot, который может сходить за вас на совещание, сделать презентацию или просто перекинуться парой слов с коллегами.
- Facebook за равенство всех работников. Но некоторые «равны более, чем другие»Facebook славится своей дружелюбной культурой. Но она не для всех. Модераторы контента Facebook лишены даже самых базовых человеческих прав и работают в …
- Правила найма от Марка Цукерберга. Перед тем, как принять человека на работу, создатель Facebook всегда задает себе один и тот же вопросПеред тем как принять на работу человека, Марк Цукерберг, глава Facebook, всегда задает себе один и тот же вопрос. Ответ на него …
- Последние слова Билла Гейтса, которые магнат произнес при уходе с поста совета директоров MicrosoftПоисковый запрос «последние слова Билла Гейтса» пользуется невероятной популярностью в поисковых системах. Что именно хотят узнать люди...
- 10 советов военного стратега Сунь Цзы актуальных для бизнесаЦитаты и советы из трактата полководца Сунь Цзы «Искусство войны» актуальны для бизнеса по сей день. Разберем на примерах реальных компаний наиболее …
- Жертвы Талидомида. Продукт, убивший 80 тысяч и искалечивший 20 тысяч новорожденныхЖертвами препарата Талидомид стали десятки тысяч людей. Около 20 тысяч новорожденных появились на свет с пороками, 80 тысяч погибло.
- История липучки. Застежка, почти совершившая революцию в легкой промышленностиFlickr/marcos.sa Дэвид Блейн и его правило одного доллара. Как маг и бизнесмен принимает карьерные решенияМарк Цукерберг в массовой культуре: Южный Парк, Симпсоны, …
- Почему лучше искать новую работу, не уходя со старой: даже несколько дней без работы сильно снижают шансы соискателяВсего несколько дней без работы значительно снижают шансы найти хорошее место. Поэтому лучше искать новую работу, не уходя со старой...
- Как ураган заставил компанию подготовиться к эпидемии коронавирусаУраган Мария неожиданным образом помог бизнесу подготовиться к эпидемии. Благодаря разработанным процедурам и практикам, а также антикризис...