
У вас много непрочитанных сообщений в электронной почте? Или прочитанных, но оставленных без ответа? Или тех, ответ на которые вы отложили на неопределенный срок?
Люди с большим количеством сообщений в электронной почте, прочтение которых или ответ на которые отложены, могут показаться неорганизованными. Но это не всегда так, утверждают психологи. Иногда много непрочитанных сообщений — признак умелого тайм-менеджмента.
Впрочем, все зависит от конкретного человека. А также от того, к какому типу пользователей электронной почтой он относится. Опираясь на мнения психологов, можно выделить три таких типа пользователей.[1]
Тип 1. Стиратель / держатель архива — порядок и контроль
Этот тип, прочитав сообщение тут же отвечает на него. После он либо стирает его, либо отправляет в архив. В папке с входящими у него не должно быть ничего лишнего. Много непрочитанных сообщений здесь никогда не бывает.
Психолог Ларри Розен объясняет особенности этого типа. Стиратель / держатель архива не переносит переполненную папку «Входящие». Оказывается, дело в нейрофизиологии. «Переполненные «Входящие» вызывают у такого пользователя выброс нейротрансмиттеров стресса, таких как кортизол. Это заставляет их испытывать стресс и чувствовать тревогу», — поясняет Розен.[1]
На психологическом же уровне, потребность стирателей / держателей архива очищать свой почтовый ящик объясняется их стремлением к контролю. Розен считает, что: «Им нужен способ контролировать внешний мир. А управление своими входящими дает им возможность реализовать свое стремление к порядку.»[1]
Тип 2. Хранитель — перфекционизм и определенность
У хранителя в почтовом ящике почти нет непрочитанных сообщений. Однако он никогда и ничего не стирает и не архивирует. Вся переписка у него под рукой.
Памела Рутледж, директор Исследовательского Центра Медиа Психологии, объясняет это перфекционизмом. «Перфекционисты сохраняют электронные сообщения, чтобы потом к ним вернуться, чтобы перечитать и проанализировать. Это тот тип людей, у которого всегда имеется список дел, которые надо сделать. Но он настолько длинный, что смысла в нем практически нет», — поясняет Рутледж.[1]
Помимо перфекционизма здесь играет роль осторожность и стремление к определенности.
«Некоторые люди сохраняют все сообщения, поскольку это дает им чувство уверенности. Они знают, что всегда могут обратиться к своей переписке и найти нужную им информацию. Одни люди лучше переносят неопределенность, другие — хуже», — говорит Рутледж.[1]
Тип 3. Уклонист — много непрочитанных сообщений, но это далеко не всегда признак лени
Уклонисты вообще мало занимаются своей электронной почтой. Они не читают многие сообщения, не стирают, не архивируют. В их почтовом ящике могут «висеть» сотни непрочитанных писем. Много непрочитанных сообщений их мало тревожит.
Психолог Рон Фридман считает, что иногда это является признаком лени или неорганизованности. Но далеко не всегда. Он объясняет поведение некоторых уклонистов следующим образом.
Вполне возможно, что «вы осознаете, что чтение и организация вашей электронной почты никаким образом не способствует вашему прогрессу». В таком случае, игнорирование электронных сообщений — это умное решение. Зачем тратить время и силы на бесполезные действия?
Поэтому многие уклонисты могут быть даже более продуктивными, чем два других типа. В конце концов, «электронная почта отражает приоритеты тех, кто присылает сообщения, и совсем необязательно относится к важным вопросам, которые требуют вашего немедленного внимания», считает Рон Фридман.[1]
Дополнительно: Прокрастинация — это не то, что вы думаете
- Lebowitz S, Akhtar A. What your email inbox reveals about your personality. Business Insider. Jul 03, 2019.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Бизнес-лажа, вранье и декларативные сообщения
В мире бизнеса преувеличения, тенденциозные интерпретации и просто откровенное вранье - совсем не редкость. Но существует особая категория сообщений, исходящих от бизнес-организаций. …10 самых дорогих картин всех времен
Живопись - не только объект восхищения ценителей и коллекционеров, но и объект инвестиций. Список 10 самых дорогих картин неожиданно возглавляет...Клуб «ненавижу мою работу»: 87% работающих состоят в нем, из них 24% ненавидят свою работу особенно люто
Если вас не оставляет мысль «я ненавижу мою работу» - вы не одиноки. Масштабное исследование свидетельствует, что большинство...Самоубийства работников в условиях сверхтоксичной культуры. Кейс France Telecom
Экстремально токсичная корпоративная культура может стать причиной самоубийства работников. Пример такой культуры - France Telecom. 35 суицидов...Характеристики эффективного руководителя. Пример менеджеров Facebook
Компания Facebook провела исследование, чтобы выявить характеристики эффективного руководителя, присущие лучшим менеджерам компании. Семь характеристик...
Бесплатная система учета рабочего времени. Мастер-класс Билла Гейтса по микроменеджменту
В молодые годы Билл Гейтс активно практиковал микроменеджмент. Его личная бесплатная система учета рабочего времени подчиненных - свидетельство этого.Письмо от Джеймса Бонда Стиву Джобсу (которое на самом деле не было написано)
Жизнь Стива Джобса связана с многочисленными легендами. Письмо от Джеймса Бонда Стиву Джобсу является любопытным артефактом...Слова Стива Джобса о деньгах: «я никогда не делал все это ради денег»
Деньги никогда не были главным приоритетом Стива Джобса. В 25 лет он уже обладал состоянием в 100 млн. Но слова Стива Джобса …Ложные корпоративные ценности разрушительны для компании. Мнение эксперта
Нередко руководители организаций «назначают» ценности своей компании. Подобные ложные корпоративные ценности часто ухудшают ситуацию.Пример нематериального стимулирования от крупнейшей перестраховочной компании мира. Оргия как стимулятор продаж
Скандальный пример нематериального стимулирования от крупнейшей перестраховочной компании мира Munich Re. Компания признала, что это была ошибка...
Tesla 1970-x. DeLorean Motor Company — компания, которая хотела изменить мир и создала машину времени
DeLorean Motor Company - забытая сегодня компания, которую можно сравнить с современной Tesla. Она создала DMC-12 - «машину времени» из фильма «Назад …Письмо от Джеймса Бонда Стиву Джобсу (которое на самом деле не было написано)
Жизнь Стива Джобса связана с многочисленными легендами. Письмо от Джеймса Бонда Стиву Джобсу является любопытным артефактом...Кейс Olympus. Что стало причиной гибели людей — жадность, плохая коммуникация или самоуверенность компании?
Упорное нежелание компании Olympus проинформировать клиентов о дефектном продукте привели к тяжелым последствиям. Самоуверенность? Плохая коммуникация? Жадность?