
У вас много непрочитанных сообщений в электронной почте? Или прочитанных, но оставленных без ответа? Или тех, ответ на которые вы отложили на неопределенный срок?
Люди с большим количеством сообщений в электронной почте, прочтение которых или ответ на которые отложены, могут показаться неорганизованными. Но это не всегда так, утверждают психологи. Иногда много непрочитанных сообщений — признак умелого тайм-менеджмента.
Впрочем, все зависит от конкретного человека. А также от того, к какому типу пользователей электронной почтой он относится. Опираясь на мнения психологов, можно выделить три таких типа пользователей.[1]
Тип 1. Стиратель / держатель архива — порядок и контроль
Этот тип, прочитав сообщение тут же отвечает на него. После он либо стирает его, либо отправляет в архив. В папке с входящими у него не должно быть ничего лишнего. Много непрочитанных сообщений здесь никогда не бывает.
Психолог Ларри Розен объясняет особенности этого типа. Стиратель / держатель архива не переносит переполненную папку «Входящие». Оказывается, дело в нейрофизиологии. «Переполненные «Входящие» вызывают у такого пользователя выброс нейротрансмиттеров стресса, таких как кортизол. Это заставляет их испытывать стресс и чувствовать тревогу», — поясняет Розен.[1]
На психологическом же уровне, потребность стирателей / держателей архива очищать свой почтовый ящик объясняется их стремлением к контролю. Розен считает, что: «Им нужен способ контролировать внешний мир. А управление своими входящими дает им возможность реализовать свое стремление к порядку.»[1]
Тип 2. Хранитель — перфекционизм и определенность
У хранителя в почтовом ящике почти нет непрочитанных сообщений. Однако он никогда и ничего не стирает и не архивирует. Вся переписка у него под рукой.
Памела Рутледж, директор Исследовательского Центра Медиа Психологии, объясняет это перфекционизмом. «Перфекционисты сохраняют электронные сообщения, чтобы потом к ним вернуться, чтобы перечитать и проанализировать. Это тот тип людей, у которого всегда имеется список дел, которые надо сделать. Но он настолько длинный, что смысла в нем практически нет», — поясняет Рутледж.[1]
Помимо перфекционизма здесь играет роль осторожность и стремление к определенности.
«Некоторые люди сохраняют все сообщения, поскольку это дает им чувство уверенности. Они знают, что всегда могут обратиться к своей переписке и найти нужную им информацию. Одни люди лучше переносят неопределенность, другие — хуже», — говорит Рутледж.[1]
Тип 3. Уклонист — много непрочитанных сообщений, но это далеко не всегда признак лени
Уклонисты вообще мало занимаются своей электронной почтой. Они не читают многие сообщения, не стирают, не архивируют. В их почтовом ящике могут «висеть» сотни непрочитанных писем. Много непрочитанных сообщений их мало тревожит.
Психолог Рон Фридман считает, что иногда это является признаком лени или неорганизованности. Но далеко не всегда. Он объясняет поведение некоторых уклонистов следующим образом.
Вполне возможно, что «вы осознаете, что чтение и организация вашей электронной почты никаким образом не способствует вашему прогрессу». В таком случае, игнорирование электронных сообщений — это умное решение. Зачем тратить время и силы на бесполезные действия?
Поэтому многие уклонисты могут быть даже более продуктивными, чем два других типа. В конце концов, «электронная почта отражает приоритеты тех, кто присылает сообщения, и совсем необязательно относится к важным вопросам, которые требуют вашего немедленного внимания», считает Рон Фридман.[1]
Дополнительно: Прокрастинация — это не то, что вы думаете
- Lebowitz S, Akhtar A. What your email inbox reveals about your personality. Business Insider. Jul 03, 2019.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Об организационной культуре Toyota
Компания Toyota - хрестоматийный пример эффективной организации. Об организационной культуре Toyota пишутся книги и научные работы. Чем же она уникальна?Давая имена китайским детям, можно заработать состояние
Китайцы используют английские имена, но подбор этих имен у них вызывает сложности. Помогая давать имена китайским детям можно заработать...Уроки лидерства в цитатах Уоррена Бенниса
Уоррен Беннис - признанный международный авторитет в вопросах лидерства. Уроки лидерства от Бенниса стали основой самых современных...Рождественская песня, написанная за 15 минут, стоимостью в состояние. Мэрайя Кери заработала на хите «All I want for Christmas is you» 60 миллионов долларов
Песня Мэрайи Кэри «All I want for Christmas is you» была написана за 15 минут в 1994 году. Она принесла певице около …Чем плоха зависть к чужому успеху, и как с ней справиться
Зависть к чужому успеху не мотивирует, как это принято считать. Напротив она обладает рядом крайне негативных эффектов. Психологи советуют...
Как была сделана легендарная фотография Стива Джобса, ставшая его визитной карточкой при жизни и после смерти
Классическая черно-белая фотография Стива Джобса была сделана в 2006 году. Она нравилась Джобсу и стала его визитной карточкой при жизни и...Неудачные бизнес-проекты Дональда Трампа
Трамп - успешный предприниматель. Однако многие неудачные бизнес-проекты Дональда Трампа вызывают вопросы, некоторые - смех...Новое в брендинге. Использование ругательств — тренд современности?
С тех пор как суд разрешил ругательства в названиях торговых марок, возникло новое в брендинге направление. Примеры торговых марок с использованием брани.Бесполезные совещания и их последствия. Цифры впечатляют
Бесполезные совещания в 2019 году обойдутся компаниям в 400 млрд. Проведенное исследования свидетельствует о том, что они демотивируют и фрустрируют...Когда проявление эмпатии на работе начинает вредить вам
Считается, что проявление эмпатии на работе способствует возникновению эмоциональных связей с коллегами и клиентами. Но опасность...
Как возникла производственная система Тойота
Производственная система Тойота является самостоятельным объектом изучения и считается чуть ли не самым значимым достижением Toyota. Возникла она за долгие годы работы …Не можешь создать — купи. Способности и возможности компаний.
Способности и возможности компаний демонстрируют противоположно направленные тенденции. По мере роста возможностей, их способности идут на убыль. Примеры Google, Electronic Arts, Gilead.Медитация и йога на службе у компании. Эффективность доказана наукой и подтверждена практикой
Страховая компания Aetna исследовала влияние медитации и занятий йогой на продуктивность работников. Результаты подвигли компанию сделать эти практики рутинной активностью работников компании.