
У вас много непрочитанных сообщений в электронной почте? Или прочитанных, но оставленных без ответа? Или тех, ответ на которые вы отложили на неопределенный срок?
Люди с большим количеством сообщений в электронной почте, прочтение которых или ответ на которые отложены, могут показаться неорганизованными. Но это не всегда так, утверждают психологи. Иногда много непрочитанных сообщений — признак умелого тайм-менеджмента.
Впрочем, все зависит от конкретного человека. А также от того, к какому типу пользователей электронной почтой он относится. Опираясь на мнения психологов, можно выделить три таких типа пользователей.[1]
Тип 1. Стиратель / держатель архива — порядок и контроль
Этот тип, прочитав сообщение тут же отвечает на него. После он либо стирает его, либо отправляет в архив. В папке с входящими у него не должно быть ничего лишнего. Много непрочитанных сообщений здесь никогда не бывает.
Психолог Ларри Розен объясняет особенности этого типа. Стиратель / держатель архива не переносит переполненную папку «Входящие». Оказывается, дело в нейрофизиологии. «Переполненные «Входящие» вызывают у такого пользователя выброс нейротрансмиттеров стресса, таких как кортизол. Это заставляет их испытывать стресс и чувствовать тревогу», — поясняет Розен.[1]
На психологическом же уровне, потребность стирателей / держателей архива очищать свой почтовый ящик объясняется их стремлением к контролю. Розен считает, что: «Им нужен способ контролировать внешний мир. А управление своими входящими дает им возможность реализовать свое стремление к порядку.»[1]
Тип 2. Хранитель — перфекционизм и определенность
У хранителя в почтовом ящике почти нет непрочитанных сообщений. Однако он никогда и ничего не стирает и не архивирует. Вся переписка у него под рукой.
Памела Рутледж, директор Исследовательского Центра Медиа Психологии, объясняет это перфекционизмом. «Перфекционисты сохраняют электронные сообщения, чтобы потом к ним вернуться, чтобы перечитать и проанализировать. Это тот тип людей, у которого всегда имеется список дел, которые надо сделать. Но он настолько длинный, что смысла в нем практически нет», — поясняет Рутледж.[1]
Помимо перфекционизма здесь играет роль осторожность и стремление к определенности.
«Некоторые люди сохраняют все сообщения, поскольку это дает им чувство уверенности. Они знают, что всегда могут обратиться к своей переписке и найти нужную им информацию. Одни люди лучше переносят неопределенность, другие — хуже», — говорит Рутледж.[1]
Тип 3. Уклонист — много непрочитанных сообщений, но это далеко не всегда признак лени
Уклонисты вообще мало занимаются своей электронной почтой. Они не читают многие сообщения, не стирают, не архивируют. В их почтовом ящике могут «висеть» сотни непрочитанных писем. Много непрочитанных сообщений их мало тревожит.
Психолог Рон Фридман считает, что иногда это является признаком лени или неорганизованности. Но далеко не всегда. Он объясняет поведение некоторых уклонистов следующим образом.
Вполне возможно, что «вы осознаете, что чтение и организация вашей электронной почты никаким образом не способствует вашему прогрессу». В таком случае, игнорирование электронных сообщений — это умное решение. Зачем тратить время и силы на бесполезные действия?
Поэтому многие уклонисты могут быть даже более продуктивными, чем два других типа. В конце концов, «электронная почта отражает приоритеты тех, кто присылает сообщения, и совсем необязательно относится к важным вопросам, которые требуют вашего немедленного внимания», считает Рон Фридман.[1]
Дополнительно: Прокрастинация — это не то, что вы думаете
- Lebowitz S, Akhtar A. What your email inbox reveals about your personality. Business Insider. Jul 03, 2019.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Что нужно делать, чтобы возглавить компанию. Мнение президента Walmart Inc.
Три простых совета тем, кто хочет когда-нибудь возглавить компанию, от президента крупнейшей сети супермаркетов в США Дага Макмиллона.Atari шок — обвал индустрии видеоигр. Уроки для бизнеса
Обвал индустрии видеоигр, вошедший в историю как Atari шок, навсегда изменил ход истории развития высоких технологий. Тяжелый кризис...Взаимные обвинения и поиск виноватых — токсичная рабочая атмосфера
Взаимные обвинения нередко становятся частью корпоративной культуры. Поиск виноватых в таких условиях начинает заменять поиск решения проблемы.История создания iPad
Компания Apple экспериментировала с планшетами с начала 1990-х. История создания iPad началась с прототипа, который по характеристикам...Как найти лучших работников в индустрии? Надо сделать так, чтобы они сами находили тебя. Блестящая HR-кампания от Google
Компания Google знает, как найти лучших работников в индустрии высоких технологий. Блестящая HR-кампания Google выступает свидетельством тому
Город-корпорация. Amazon в Сиэтле радикально трансформировал облик всего города и поставил его в зависимость от себя
Amazon проник в во все сферы городской жизни Сиэтла и теперь контролирует их, создав город-корпорацию. Экономика и политика города подчинены интересам компании.Борьба с зомби — прибыльный бизнес
Для компании ACO в Неваде борьба с зомби - основа ее бизнес модели. На желании людей истреблять зомби в год компания зарабатывает...Ночь со звездой в качестве нематериального стимулирования
Китайская компания предложила работнику месяца ночь со звездой фильмов для взрослых в качестве нематериального стимулирования. Правда потом передумала.Расти или умри — брутальная культура «черных компаний». Пример Revolut
Черные компании - японский термин, означающий сверхэксплуатирующие и агрессивные к своим работникам организации, обладающие брутальной культурой. Примером служит британский Revolut.Стив Джобс добился успеха благодаря этому качеству
Стив Джобс, основатель Apple, не изучал рыночные сводки и не анализировал цифры. Он мало интересовался тем, что находится на рынке в данный …
Метод успешных совещаний. Меньше говорить, больше писать — мнение экспертов и опыт практиков
Профессор Рогелберг создал метод успешных совещаний, который позволит повысить эффективность рабочих встреч. Метод работает - доказано Amazon.Холакратия на практике. Zappos — крупнейшая компания, внедрившая у себя принципы холакратии
Компания Zappos - крупнейшая организация, внедрившая у себя принципы холакратии. Корпоративная культура Zappos опирается на...Эффективность команды связана с разнообразием ее состава
Согласно исследованиям ученых, эффективность команд напрямую зависит от разнообразия их состава. Поэтому в команды надо включать людей с разными профилями и культурой