![Много непрочитанных сообщений в почте повышает продуктивность.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/03/Paul-Downey-1024x750.jpg)
У вас много непрочитанных сообщений в электронной почте? Или прочитанных, но оставленных без ответа? Или тех, ответ на которые вы отложили на неопределенный срок?
Люди с большим количеством сообщений в электронной почте, прочтение которых или ответ на которые отложены, могут показаться неорганизованными. Но это не всегда так, утверждают психологи. Иногда много непрочитанных сообщений — признак умелого тайм-менеджмента.
Впрочем, все зависит от конкретного человека. А также от того, к какому типу пользователей электронной почтой он относится. Опираясь на мнения психологов, можно выделить три таких типа пользователей.[1]
Тип 1. Стиратель / держатель архива — порядок и контроль
Этот тип, прочитав сообщение тут же отвечает на него. После он либо стирает его, либо отправляет в архив. В папке с входящими у него не должно быть ничего лишнего. Много непрочитанных сообщений здесь никогда не бывает.
Психолог Ларри Розен объясняет особенности этого типа. Стиратель / держатель архива не переносит переполненную папку «Входящие». Оказывается, дело в нейрофизиологии. «Переполненные «Входящие» вызывают у такого пользователя выброс нейротрансмиттеров стресса, таких как кортизол. Это заставляет их испытывать стресс и чувствовать тревогу», — поясняет Розен.[1]
На психологическом же уровне, потребность стирателей / держателей архива очищать свой почтовый ящик объясняется их стремлением к контролю. Розен считает, что: «Им нужен способ контролировать внешний мир. А управление своими входящими дает им возможность реализовать свое стремление к порядку.»[1]
Тип 2. Хранитель — перфекционизм и определенность
У хранителя в почтовом ящике почти нет непрочитанных сообщений. Однако он никогда и ничего не стирает и не архивирует. Вся переписка у него под рукой.
Памела Рутледж, директор Исследовательского Центра Медиа Психологии, объясняет это перфекционизмом. «Перфекционисты сохраняют электронные сообщения, чтобы потом к ним вернуться, чтобы перечитать и проанализировать. Это тот тип людей, у которого всегда имеется список дел, которые надо сделать. Но он настолько длинный, что смысла в нем практически нет», — поясняет Рутледж.[1]
Помимо перфекционизма здесь играет роль осторожность и стремление к определенности.
«Некоторые люди сохраняют все сообщения, поскольку это дает им чувство уверенности. Они знают, что всегда могут обратиться к своей переписке и найти нужную им информацию. Одни люди лучше переносят неопределенность, другие — хуже», — говорит Рутледж.[1]
Тип 3. Уклонист — много непрочитанных сообщений, но это далеко не всегда признак лени
Уклонисты вообще мало занимаются своей электронной почтой. Они не читают многие сообщения, не стирают, не архивируют. В их почтовом ящике могут «висеть» сотни непрочитанных писем. Много непрочитанных сообщений их мало тревожит.
Психолог Рон Фридман считает, что иногда это является признаком лени или неорганизованности. Но далеко не всегда. Он объясняет поведение некоторых уклонистов следующим образом.
Вполне возможно, что «вы осознаете, что чтение и организация вашей электронной почты никаким образом не способствует вашему прогрессу». В таком случае, игнорирование электронных сообщений — это умное решение. Зачем тратить время и силы на бесполезные действия?
Поэтому многие уклонисты могут быть даже более продуктивными, чем два других типа. В конце концов, «электронная почта отражает приоритеты тех, кто присылает сообщения, и совсем необязательно относится к важным вопросам, которые требуют вашего немедленного внимания», считает Рон Фридман.[1]
Дополнительно: Прокрастинация — это не то, что вы думаете
- Lebowitz S, Akhtar A. What your email inbox reveals about your personality. Business Insider. Jul 03, 2019.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Почему Стив Джобс перестал мыться, и к чему это привело
В определенный момент своей жизни Стив Джобс перестал мыться. Окружающие это заметили. И это не добавило Джобсу популярности среди коллег.Неосознанные предубеждения в HR. Как искусственный интеллект поможет в борьбе с ними
Неосознанные предубеждения и бессознательная предвзятость губительны для поиска и удержания персонала. Высокие технологии помогают избавиться от них.«Ты уволен!» — несостоявшийся бренд Дональда Трампа
Дональд Трамп попытался зарегистрировать торговую марку «Ты уволен», чтобы сделать ее частью своего бренда. Однако ему это не удалось. Фраза оказалась...Смысл и цель бизнеса. Корпоративная культура Ferrari
Цель бизнеса должна состоять не только в зарабатывании денег, а в чем-то большем. Цель компании Ferrari - создавать и побеждать. И не …Google исследовал эффективность удаленных команд. Каковы выводы исследования и рекомендации компании
Компания Google провела исследования эффективности работы в удаленных офисах компании. Каковы выводы и рекомендации компании?
Нужно ли бизнес-образование, чтобы преуспеть в бизнесе. И, если нет, что может его заменить
Нужно ли бизнес-образование тому, у кого есть цель и видение. Иногда - да. Но порой бизнес-образование вредит предпринимателю, считает...Город Иу, поставляющий две трети всех рождественских товаров в мире
Порядка 60% мировых рождественских товаров экспортируется из единственного города. Город Иу в Китае известен как крупнейший центр оптовой...10 советов военного стратега Сунь Цзы актуальных для бизнеса
Цитаты и советы из трактата полководца Сунь Цзы «Искусство войны» актуальны для бизнеса по сей день. Разберем на примерах реальных компаний наиболее …Активная инерция как феномен корпоративной культуры: примеры Kodak и Microsoft
Активная инерция связана с накоплением привычек организации. Компания Kodak обанкротилась из-за активной инерции, а Microsoft утратила свои лидирующие позиции.Как гибкое ценообразование может взбесить покупателей. Пример Coca-Cola
Coca-Cola попыталась ввести гибкое ценообразование на свою продукцию с помоющью специальных автоматов. Попытка вызвала негодование покупателей.
Ежедневная дорога на работу заставляет людей ненавидеть работу. Результаты исследований
Исследования свидетельствуют, что нередко причиной ненависти к работе становится дорога на работу - ежедневный путь между домом и офисом.Энибот (Anybots Inc.) — роботизация офисной работы
Энибот - робот производства компании Anybot, который может сходить за вас на совещание, сделать презентацию или просто перекинуться парой слов с коллегами.В чем секрет японского производства. Монодзукури — что это, и как оно работает
Монодзукури - японское понятие, обозначающее сочетание ноу-хау, технологического совершенства, особой производственной философии, приверженности своему делу, стремления к совершенству, мастерства и настроя.