
Служение человечеству в чистом виде нехарактерно для коммерческих организаций. Ведь оно не предполагает нацеленности на финансовый результат, а это пагубно влияет на любой бизнес. Тем не менее, многие компании занимаются благотворительной деятельностью. Какие-то из них действительно хотят, чтобы мир стал лучшим местом. А для каких-то это всего лишь способ повысить продажи. Истинные цели благотворительности компании становятся понятны, если рассмотреть корпоративную филантропию в контексте всей деятельности организации. Правда, результатом может стать разочарование.
Здесь важно отличать искреннее служение человечеству от чисто имиджевой благотворительности или завуалированных рекламных кампаний. Вторые относятся не к сфере филантропии, а скорее к стратегии продвижения своего бренда.
Когда речь заходит о благотворительности, возникает справедливый вопрос: кого именно стремятся облагодетельствовать компании? Людей? Человечество? Общество? И может ли компания, которая потребительски относится к своим клиентам или к собственным работникам, занимаясь благотворительностью, руководствоваться ценностью служения обществу? Ведь клиенты и работники составляют часть этого общества.
Если обратиться к рейтингам самых щедрых компаний, наряду с пожертвованиями крупных сумм на добрые дела в списке их деяний найдутся и не столь благородные поступки. И здесь кроется противоречие. Действительно ли истинные цели благотворительности компаний столь благородны, как это представляют сами компании. И могут ли бескорыстно руководствоваться благими намерениями компании, обирающие клиентов, применяющие неэтичные практики по отношению к своим работникам и поощряющие коррупцию?
Вот несколько примеров.
За имидж компании пусть заплатят больные
Фармацевтическая компания Gilead, занимавшая по размерам благотворительных пожертвований в 2015 году первое место среди самых щедрых по версии Fortune компаний США [1], в то же самое время (в период с 2013 по 2016) стала объектом общественной критики и протестов в связи с откровенным завышением цены на препарат Sovaldi, предназначенный для лечения гепатита С (социально значимая болезнь, кстати).
По данным сенатской комиссии, расследовавшей данный инцидент, из внутренней переписки и документов компании следует, что в процессе ценообразования она руководствовалась стремлением к извлечению сверхприбылей, а не разумным балансом между прибылью и обеспечением доступности лекарства. В результате цена трехмесячного курса лечения препаратом составила 84 тысячи долларов.[2]
Много ли благородства в том, чтобы потратить деньги (причем лишь их мизерную часть), заработанные таким способом, на добрые дела? И каковы истинные цели благотворительности в такой ситуации? Действительно помочь людям или купить у общества своеобразную индульгенцию?
Когда речь идет о добрых делах, законность и этичность поступков не имеют значения
Walmart, крупнейший ритейлер в США, находящийся на втором месте в списке Fortune самых щедрых компаний, в 2017 году был уличен в том, что он не предоставляет своим работникам больничные, а в случае пропуска рабочих дней в связи с болезнью наказывает своих работников. Это не только неэтично, но и противозаконно.[3]
А в период с 2012 по 2017 год против Walmart велось расследование относительно подкупа чиновников в некоторых странах, на чьи рынки компания стремится попасть. В результате она была вынуждена заплатить 300 млн долларов в рамках урегулирования.[4]
Каковы истинные цели благотворительности компании, обманувшей два миллиона клинтов?
На третьем месте в рейтинге самых щедрых компаний Fortune находится банк Wells Fargo, жертвующий на благотворительность 1,2-1,5% годовой выручки.[1] Тот самый банк,в котором на протяжении нескольких лет были открыты миллионы фальшивых счетов, оплата которых ложилась на реальных клиентов, и сотрудники которого обманным путем взымали деньги за ненужные клиентам автомобильные страховки.[5], [6]
Какими бы большими ни были пожертвования этих компаний, вряд ли они связаны со стремлением служить человечеству. По всей вероятности, благотворительность является для них частью имиджа, а не культуры.
Релевантно: Компании на службе обществу. Взгляд на бизнес и управление Коносуке Мацуситы
- Preston C. The 20 Most Generous Companies of the Fortune 500. Fortune. June 22, 2016.
- Johnson CY, Dennis B. How an $84,000 drug got its price: ‘Let’s hold our position … whatever the headlines’. Chicago Tribune. December 1, 2015.
- Abrams R. Walmart Is Accused of Punishing Workers for Sick Days. The New York Times. June 1, 2017.
- Walmart Is Reportedly Getting Ready to Settle a Bribery Probe for $300 Million. Fortune. May 10, 2017.
- Egan М. 5,300 Wells Fargo employees fired over 2 million phony accounts. September 9, 2016. CNN Money.
- Shen L. The 10 Biggest Business Scandals of 2017. Fortune. December 31, 2017.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Немаваси — технология эффективного принятия решений
Процесс принятия решений должен быть эффективным. Немаваси - подход, позволяющий сделать этот процесс максимально эффективным, а принимаемые решения взвешенными.Комментарии Yahoo относительно потери данных полумиллиарда пользователей. Как не надо делать
Пренебрежение стандартами кибербезопасности повлекло похищение данных полумиллиарда пользователей Yahoo. Как трактовать заявление Yahoo по этому поводу?Самые нелепые провалы бизнес-проектов как иллюстрация проблем проектного управления
Организация работы по типу проекта имеет весьма серьезные дефициты. Приведенные кейсы иллюстрируют основную проблему проектного управления, а именно...Нужно ли бизнес-образование, чтобы преуспеть в бизнесе. И, если нет, что может его заменить
Нужно ли бизнес-образование тому, у кого есть цель и видение. Иногда - да. Но порой бизнес-образование вредит предпринимателю, считает...Предвзятость подтверждения — злейший враг инноваций
Предвзятость подтверждения становится причиной, по которой многие компании оказываются неспособны к инновационной деятельности.
Когда искать деньги инвесторов для стартапа и в каком количестве — советы эксперта
Слишком большие и слишком рано полученные инвестиции в стартап могут навредить. Искать деньги инвесторов нужно с умом, убежден эксперт в...Sega и Nintendo — история борьбы. Соник vs. Марио: жесткое нападение, мягкая защита
Sega и Nintendo были непримиримыми соперниками с противоположными стратегиями. Sega была агрессивна и напориста. Nintendo действовала мягко и рассудительно.Бесплатная система учета рабочего времени. Мастер-класс Билла Гейтса по микроменеджменту
В молодые годы Билл Гейтс активно практиковал микроменеджмент. Его личная бесплатная система учета рабочего времени подчиненных - свидетельство этого.7 принципов эффективности, которыми Илон Маск поделился с работниками Tesla в своем электронном письме
Илон Маск - основатель и глава компании Tesla в одной из электронных рассылок изложил семь принципов эффективности, которым работникам Tesla стоит следовать. …Менеджмент Генри Форда: слежка и тотальный контроль
Менеджмент Генри Форда был построен на тотальном контроле жизни его подчиненных. И это касалось не только рабочего времени, но и личной жизни …
Энибот (Anybots Inc.) — роботизация офисной работы
Энибот - робот производства компании Anybot, который может сходить за вас на совещание, сделать презентацию или просто перекинуться парой слов с коллегами.Корпоративные герои — вдохновляют ли работников рассказы о них
Во многих компаниях существуют свои корпоративные герои. Их истории призваны вдохновлять и устанавливать стандарты. Однако...Что нужно знать о Huawei, китайском индустриальном гиганте, который может стать причиной открытой торговой войны между Китаем и США
Компания Huawei стала с одной стороны поводом, а с другой стороны жертвой торговой войны между США и Китаем. Что это за компания …