Служение человечеству в чистом виде нехарактерно для коммерческих организаций. Ведь оно не предполагает нацеленности на финансовый результат, а это пагубно влияет на любой бизнес. Тем не менее, многие компании занимаются благотворительной деятельностью. Какие-то из них действительно хотят, чтобы мир стал лучшим местом. А для каких-то это всего лишь способ повысить продажи. Истинные цели благотворительности компании становятся понятны, если рассмотреть корпоративную филантропию в контексте всей деятельности организации. Правда, результатом может стать разочарование.
Здесь важно отличать искреннее служение человечеству от чисто имиджевой благотворительности или завуалированных рекламных кампаний. Вторые относятся не к сфере филантропии, а скорее к стратегии продвижения своего бренда.
Когда речь заходит о благотворительности, возникает справедливый вопрос: кого именно стремятся облагодетельствовать компании? Людей? Человечество? Общество? И может ли компания, которая потребительски относится к своим клиентам или к собственным работникам, занимаясь благотворительностью, руководствоваться ценностью служения обществу? Ведь клиенты и работники составляют часть этого общества.
Если обратиться к рейтингам самых щедрых компаний, наряду с пожертвованиями крупных сумм на добрые дела в списке их деяний найдутся и не столь благородные поступки. И здесь кроется противоречие. Действительно ли истинные цели благотворительности компаний столь благородны, как это представляют сами компании. И могут ли бескорыстно руководствоваться благими намерениями компании, обирающие клиентов, применяющие неэтичные практики по отношению к своим работникам и поощряющие коррупцию?
Вот несколько примеров.
За имидж компании пусть заплатят больные
Фармацевтическая компания Gilead, занимавшая по размерам благотворительных пожертвований в 2015 году первое место среди самых щедрых по версии Fortune компаний США [1], в то же самое время (в период с 2013 по 2016) стала объектом общественной критики и протестов в связи с откровенным завышением цены на препарат Sovaldi, предназначенный для лечения гепатита С (социально значимая болезнь, кстати).
По данным сенатской комиссии, расследовавшей данный инцидент, из внутренней переписки и документов компании следует, что в процессе ценообразования она руководствовалась стремлением к извлечению сверхприбылей, а не разумным балансом между прибылью и обеспечением доступности лекарства. В результате цена трехмесячного курса лечения препаратом составила 84 тысячи долларов.[2]
Много ли благородства в том, чтобы потратить деньги (причем лишь их мизерную часть), заработанные таким способом, на добрые дела? И каковы истинные цели благотворительности в такой ситуации? Действительно помочь людям или купить у общества своеобразную индульгенцию?
Когда речь идет о добрых делах, законность и этичность поступков не имеют значения
Walmart, крупнейший ритейлер в США, находящийся на втором месте в списке Fortune самых щедрых компаний, в 2017 году был уличен в том, что он не предоставляет своим работникам больничные, а в случае пропуска рабочих дней в связи с болезнью наказывает своих работников. Это не только неэтично, но и противозаконно.[3]
А в период с 2012 по 2017 год против Walmart велось расследование относительно подкупа чиновников в некоторых странах, на чьи рынки компания стремится попасть. В результате она была вынуждена заплатить 300 млн долларов в рамках урегулирования.[4]
Каковы истинные цели благотворительности компании, обманувшей два миллиона клинтов?
На третьем месте в рейтинге самых щедрых компаний Fortune находится банк Wells Fargo, жертвующий на благотворительность 1,2-1,5% годовой выручки.[1] Тот самый банк,в котором на протяжении нескольких лет были открыты миллионы фальшивых счетов, оплата которых ложилась на реальных клиентов, и сотрудники которого обманным путем взымали деньги за ненужные клиентам автомобильные страховки.[5], [6]
Какими бы большими ни были пожертвования этих компаний, вряд ли они связаны со стремлением служить человечеству. По всей вероятности, благотворительность является для них частью имиджа, а не культуры.
Релевантно: Компании на службе обществу. Взгляд на бизнес и управление Коносуке Мацуситы
- Preston C. The 20 Most Generous Companies of the Fortune 500. Fortune. June 22, 2016.
- Johnson CY, Dennis B. How an $84,000 drug got its price: ‘Let’s hold our position … whatever the headlines’. Chicago Tribune. December 1, 2015.
- Abrams R. Walmart Is Accused of Punishing Workers for Sick Days. The New York Times. June 1, 2017.
- Walmart Is Reportedly Getting Ready to Settle a Bribery Probe for $300 Million. Fortune. May 10, 2017.
- Egan М. 5,300 Wells Fargo employees fired over 2 million phony accounts. September 9, 2016. CNN Money.
- Shen L. The 10 Biggest Business Scandals of 2017. Fortune. December 31, 2017.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
История хулахупа — успешнейшего продукта, жившего всего несколько месяцевВ 1950-х компания Wham-O сделала миллионы на обычном обруче, известном как хулахуп. История хулахупа началась древности, а Ричард Кнерр и ...
Человек-Мишлен, он же Бибендум. Странная история странного маскота MichelinЧеловек-мишлен, известный также как Бибендум, - один из самых странных маскотов. История его появления тоже странная. Компания Michelin...
Как повысить продуктивность, не прикладывая больших усилийИсследования ученых свидетельствуют, что повысить продуктивность своего труда можно используя особый режим чередования работы и отдыха.
Что нужно делать, чтобы возглавить компанию. Мнение президента Walmart Inc.Три простых совета тем, кто хочет когда-нибудь возглавить компанию, от президента крупнейшей сети супермаркетов в США Дага Макмиллона.
Прокрастинация — это не то, что вы думаетеНередко понятие «прокрастинация» путают с ленью или плохим тайм-менеджментом. На самом деле, здесь нет ничего общего. Ученые установили, что причина прокрастинации...
Google исследовал эффективность удаленных команд. Каковы выводы исследования и рекомендации компанииКомпания Google провела исследования эффективности работы в удаленных офисах компании. Каковы выводы и рекомендации компании?
Самые популярные в Китае. Какая сеть ресторанов зарабатывает на китайцах 5 миллиардов долларов в годНа китайском рынке фастфуда присутствуют несколько глобальных игроков. Но самым успешным является сеть KFC, которая потеснила даже McDonalds. Возможно, ей это удалось, …
Кейс Olympus. Что стало причиной гибели людей — жадность, плохая коммуникация или самоуверенность компании?Упорное нежелание компании Olympus проинформировать клиентов о дефектном продукте привели к тяжелым последствиям. Самоуверенность? Плохая коммуникация? Жадность?
Источник бизнес-идей Джеффа Безоса. Бизнесмен о важности блужданий и поисковДжефф Безос известен своей эффективностью. Однако это не единственный фактор успеха Безоса. Чутье, предчувствие, интуиция и любопытство не менее важны для бизнесмена. …
Управление по способностям. Стратегия, повышающая прибыль на 30% и снижающая «текучку» на 72%Компании, практикующие управление по способностям демонстрируют значительно лучшие показатели. Об этом свидетельствуют исследования. В чем суть стратегии...
Ночь со звездой в качестве нематериального стимулированияКитайская компания предложила работнику месяца ночь со звездой фильмов для взрослых в качестве нематериального стимулирования. Правда потом передумала.
Смысл и цель бизнеса. Корпоративная культура FerrariЦель бизнеса должна состоять не только в зарабатывании денег, а в чем-то большем. Цель компании Ferrari - создавать и побеждать. И не …
Технологии и корпоративная культура. Технологии усугубляют проблемы, если проблема в культуре. Мнение экспертаИнтернет-платформы и приложения для бизнеса должны быть совместимы с культурой компании. Технологии и корпоративная культура могут образовывать порочные круги...
