
Культура жадности совсем не редкость в корпоративном мире. Компаний, которые ставят прибыль выше интересов потребителей, а также этических, а иногда и легальных норм, не так уж и мало.
Зачастую корпоративная культура жадности идет рука об руку с культурой лицемерия. Жадность приходится скрывать. Иначе дурная репутация потянет вниз продажи. А вместе с ними — чистую прибыль, стоимость компании, а также бонусы менеджеров и прочих работников. Чтобы этого не случилось, жадность необходимо маскировать показной добродетельностью. Так культура жадности и культура лицемерия поддерживают друг друга.
Поэтому в мире бизнеса нередко говорятся одно, а делается другое. Компании делают публичные заявления, в которых сообщают о неких высоких целях, которые они преследуют, а затем делают нечто такое, что полностью противоречит сделанным заявлениям. Давайте посмотрим, как могут различаться декларируемые и истинные цели компаний.
Как проявляется культура жадности. Например, картельным сговором
Каковы цели организаций, вступающих в картельный сговор? В большинстве случаев — ограничение или полное исключение конкуренции, а в конечном счете — получение максимальных прибылей при минимальной затрате ресурсов, а значит и при минимальном качестве продукции или услуг.[i] Иными словами, цели компаний, вступающих в сговор — обогащение за счет потребителя. Это истинные цели, их, как правило, не разглашают и даже не формулируют вслух. Поэтому картельный сговор оставляет мало свидетельств и документальных следов и его достаточно трудно доказать.[ii]

И, конечно, в подобных организациях должна существовать своеобразная культура жадности, заставляющая людей ради наживы идти против общечеловеческих представлений о том, что хорошо, а что плохо, и даже рисковать попасть под суд.
Картельный сговор фармацевтических компаний
В 2014 в США началось расследование картельного сговора, затронувшего 18 дженериковых фармацевтических компаний и их 15 продуктов для лечения таких серьезных состояний как диабет, артериальная гипертензия, ревматоидный артрит, бактериальные инфекции, глаукома, астма.[iii] Среди них оказались крупнейшие игроки индустрии — американская компания Mylan и израильская Teva.
Компании поделили между собой рынок и договаривались о фиксированных ценах на продукцию. Таким образом им удавалось продавать лекарственные препараты по завышенным ценам и обогащаться за счет пациентов и страховых компаний.[iv], [v] Обе компании отрицали существование сговора, однако для антимонопольных органов США эти признаки оказались очевидны.[iii]

Истинные цели организации это нечто, что далеко не всегда лежит на поверхности и даже не всегда полностью осознается отдельными работниками, видящими лишь отдельную часть всей картины. Вполне возможно, что многие работники, замешанные в сговоре, чувствовали, что выполняют свой долг перед компанией. Ведь по их представлениям, цель существования компании – это зарабатывание денег. А цель их пребывания в компании — способствование реализации цели компании. Распределение ответственности между многими людьми и восприятие собственных действий как действий, производимых не от себя лично, а от лица компании, добавляли людям уверенности — ведь человек может ошибаться, но целая организация — нет.
Дополнительным фактором, снимающим ответственность с отдельных работников зачастую служат декларативные цели, которые организация выдает за истинные. Они позволяют работнику сказать самому себе: «Да, может быть сейчас мы действуем не совсем корректно, но, в конечном-то итоге, наши цели прекрасны. Наша продукция попадает к потребителю и удовлетворяет его потребности, а из заработанной нами (пусть и не совсем честно) выручки мы платим налоги…»

Культура жадности порождает культуру лицемерия. Публичные заявления участников сговора
Сравним, цели фармацевтических компаний, проявившиеся как результат картельного сговора, с теми, которые они декларируют. Вот несколько высказываний с англоязычной версии сайта компании Teva:
«Мы уверены, что потребители и общество в целом выигрывают от наличия справедливых, свободных и открытых рынков. Поэтому мы конкурируем за счет своих продуктов и сервисов и ведем бизнес честно.»[vi]

«Мы ведем наш бизнес… таким способом, который не влечет за собой несправедливые ограничения торговли и не используем соглашения или договоренности с конкурентами, которые могут негативно повлиять на конкуренцию» [vi]
«Растущая потребность в дженериках как средстве, дающим доступ к недорогим и качественным лекарствам и дающим возможность контролировать стоимость лекарств, остается основным двигателем роста основного бизнеса Teva в США и во всем мире.»[vii]
«Уже более 100 лет Teva привержена ценностям ответственности, честности и прозрачности в каждом аспекте нашего бизнеса.»[viii]
Ниже приведены высказывания другого участника скандала — компании Mylan:

«Mylan соблюдает антитрестовое законодательство и законодательство о честной конкуренции. В связи с этим персонал Mylan должен действовать исключительно в соответствии с законами о честной конкуренции и антимонопольными законами тех стран, где мы делаем свой бизнес.»[ix]
«Мы ставим на первое место пациентов и верим, что прибыль последует.»[x]
«Mylan — глобальная фармацевтическая компания, чей фокус — изготовление высококачественных лекарств, доступных всем, кто в них нуждается.»[xi]
Похоже, обе компании говорят не то, что думают, а делают не то, что говорят. Вот так и проявляется культура лицемерия.
В сухом остатке…
Как мы видим, истинные цели, возникшие как результат коллективной психической деятельности указанных компаний, и декларируемые ими цели различаются. Если бы компании следовали заявляемым целям, они никогда не вступили бы в картельный сговор. Ведь вступление в сговор противоречит каждой из приведенных выше целей. По всем признакам, истинной целью обеих компаний являлось обогащение любыми средствами, а не ведение честного бизнеса или служение пациенту. И основным двигателем компаний на пути к этой цели стали культура жадности и культура лицемерия.
Дополнительно: Самая частая причина проблем – люди. Самая главная причина успехов – тоже люди. Мнение главы Burger King
[i] Moodaliyar K, Weeks K. Characterising price fixing: a journey through the looking glass with ANSAC. South African Journal of Economic and Management Sciences. 2008. Vol. 11. No 3. 337-353.
[ii] Ghosh I. Tough to catch and prosecute: How companies get away with price-fixing. CBC News. January 18, 2018.
[iii] Bomey N. Mylan, 17 other generic drugmakers conspired to fix prices, state AGs allege. USA Today. October 31, 2017.
[iv] McLaughlin D, Armstrong D. Generic-Drug Companies to Face First Charges in U.S. Probe. Boomberg. April 24, 2018.
[v] Freifeld K. U.S. states allege broad generic drug price-fixing collusion. Reuters. October 31, 2017.
[vi] Корпоративный сайт Teva. Teva’s Code of Conduct. p. 12. http://www.tevapharm[dot]com/files/about/corporate_governance/code_of_conduct/TEVA_CodeOfConduct_FINAL_111715%5B2%5D.pdf.
[vii] Корпоративный сайт Teva.Teva Presents Strategic Plan to Deliver Strong Growth.
http://www.tevapharm[dot]com/news/teva_presents_strategic_plan_to_deliver_strong_growth_01_10.aspx.
[viii] Корпоративный сайт Teva. Positions & Policies http://www.tevapharm[dot]com/corporate_responsibility/positions_and_policies/.
[ix] Корпоративный сайт Mylan. Code of Business Conduct and Ethics. Fair competition, pricing and anti-trust http://www.mylan[dot]com/-/media/mylancom/files/code-of-business-conduct-and-ethics.pdf .
[x] Корпоративный сайт Mylan. Social Responsibility at Mylan 2015 Overview. A message from Heather Bresch, Mylan’s CEO. p. 1. https://www.mylan[dot]com/-/media/mylancom/files/socialresponsibilityatmylan2015overview.pdf.
[xi] Корпоративный сайт Teva. About us. http://www.mylan[dot]com/en/company/about-us.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
История развития менеджмента объясняет многие дефициты современного корпоративного управления
Менеджмент возник при переходе от ремесленного производства к промышленному. Усложнение производственных процессов привело к возникновению потребности в эффективном планировании времени и ресурсов …«Ты уволен!» — несостоявшийся бренд Дональда Трампа
Дональд Трамп попытался зарегистрировать торговую марку «Ты уволен», чтобы сделать ее частью своего бренда. Однако ему это не удалось. Фраза оказалась...Не можешь создать — купи. Способности и возможности компаний.
Способности и возможности компаний демонстрируют противоположно направленные тенденции. По мере роста возможностей, их способности идут на убыль. Примеры Google, Electronic Arts, Gilead.Идеальная бизнес-модель. Пирамида любопытства — заплатить, чтобы узнать, кто заплатил еще
Люди платят вам за то, что они создают информационный повод для упоминания вашей компании и рекламируют ее. Идеальная бизнес-модель для небольшого бизнеса.Как была сделана легендарная фотография Стива Джобса, ставшая его визитной карточкой при жизни и после смерти
Классическая черно-белая фотография Стива Джобса была сделана в 2006 году. Она нравилась Джобсу и стала его визитной карточкой при жизни и...
Как похвалить начальника. Рекомендации экспертов
Советы экспертов: как похвалить начальника и при этом не показаться подхалимом, не испортить ни с кем отношения и не навредить своей карьере.Что такое дилемма инноватора. Пример Kodak
Дилемма инноватора - концепция, объясняющая, почему многие компани не способны воспользоваться собственными подрывными инновациями. Например Kodak погубила цифровая фотографияЧто случилось с Kodak — чем может обернуться боязнь нового
Компания Kodak не выдержала конкуренции со стороны производителей цифровых фотокамер. Горькая ирония состоит в том, что цифровая камера была изобретена самой компанией …Что значит буква «i» в названиях продуктов Apple (iPhone, iPad и т.д.) и откуда она взялась
Буква "i" в названиях продуктов Apple впервые появилась в 1998 году, когда Джобс представил публике компьютер iMac. Буква "i" означает...Ваш путь до места работы тяжел и неприятен? Сравните с этим…
Ваш ежедневный путь до места работы кажется вам кошмаром? Оцените его по шкале Министерства транспорта Японии. Вы поймете, все не так плохо...
Закон тривиальности и рабочие совещания. Почему самые простые пункты повестки ведут к самым долгим и непродуктивным дискуссиям?
Закон тривиальности, известный также как эффект велосипедного сарая, объясняет почему многие совещания оказываются бесполезными.Неудачная промо-акция от Coca-Cola. Оскорбления покупателей — не лучший способ продвижения продукции
Бесспорно неудачная промо-акция Coca-Cola привела к тому, что покупатели стали находить под крышками оскорбления и ругательства. Это случилось, поскольку...Город-корпорация. Amazon в Сиэтле радикально трансформировал облик всего города и поставил его в зависимость от себя
Amazon проник в во все сферы городской жизни Сиэтла и теперь контролирует их, создав город-корпорацию. Экономика и политика города подчинены интересам компании.