
Культура жадности совсем не редкость в корпоративном мире. Компаний, которые ставят прибыль выше интересов потребителей, а также этических, а иногда и легальных норм, не так уж и мало.
Зачастую корпоративная культура жадности идет рука об руку с культурой лицемерия. Жадность приходится скрывать. Иначе дурная репутация потянет вниз продажи. А вместе с ними — чистую прибыль, стоимость компании, а также бонусы менеджеров и прочих работников. Чтобы этого не случилось, жадность необходимо маскировать показной добродетельностью. Так культура жадности и культура лицемерия поддерживают друг друга.
Поэтому в мире бизнеса нередко говорятся одно, а делается другое. Компании делают публичные заявления, в которых сообщают о неких высоких целях, которые они преследуют, а затем делают нечто такое, что полностью противоречит сделанным заявлениям. Давайте посмотрим, как могут различаться декларируемые и истинные цели компаний.
Как проявляется культура жадности. Например, картельным сговором
Каковы цели организаций, вступающих в картельный сговор? В большинстве случаев — ограничение или полное исключение конкуренции, а в конечном счете — получение максимальных прибылей при минимальной затрате ресурсов, а значит и при минимальном качестве продукции или услуг.[i] Иными словами, цели компаний, вступающих в сговор — обогащение за счет потребителя. Это истинные цели, их, как правило, не разглашают и даже не формулируют вслух. Поэтому картельный сговор оставляет мало свидетельств и документальных следов и его достаточно трудно доказать.[ii]

И, конечно, в подобных организациях должна существовать своеобразная культура жадности, заставляющая людей ради наживы идти против общечеловеческих представлений о том, что хорошо, а что плохо, и даже рисковать попасть под суд.
Картельный сговор фармацевтических компаний
В 2014 в США началось расследование картельного сговора, затронувшего 18 дженериковых фармацевтических компаний и их 15 продуктов для лечения таких серьезных состояний как диабет, артериальная гипертензия, ревматоидный артрит, бактериальные инфекции, глаукома, астма.[iii] Среди них оказались крупнейшие игроки индустрии — американская компания Mylan и израильская Teva.
Компании поделили между собой рынок и договаривались о фиксированных ценах на продукцию. Таким образом им удавалось продавать лекарственные препараты по завышенным ценам и обогащаться за счет пациентов и страховых компаний.[iv], [v] Обе компании отрицали существование сговора, однако для антимонопольных органов США эти признаки оказались очевидны.[iii]

Истинные цели организации это нечто, что далеко не всегда лежит на поверхности и даже не всегда полностью осознается отдельными работниками, видящими лишь отдельную часть всей картины. Вполне возможно, что многие работники, замешанные в сговоре, чувствовали, что выполняют свой долг перед компанией. Ведь по их представлениям, цель существования компании – это зарабатывание денег. А цель их пребывания в компании — способствование реализации цели компании. Распределение ответственности между многими людьми и восприятие собственных действий как действий, производимых не от себя лично, а от лица компании, добавляли людям уверенности — ведь человек может ошибаться, но целая организация — нет.
Дополнительным фактором, снимающим ответственность с отдельных работников зачастую служат декларативные цели, которые организация выдает за истинные. Они позволяют работнику сказать самому себе: «Да, может быть сейчас мы действуем не совсем корректно, но, в конечном-то итоге, наши цели прекрасны. Наша продукция попадает к потребителю и удовлетворяет его потребности, а из заработанной нами (пусть и не совсем честно) выручки мы платим налоги…»

Культура жадности порождает культуру лицемерия. Публичные заявления участников сговора
Сравним, цели фармацевтических компаний, проявившиеся как результат картельного сговора, с теми, которые они декларируют. Вот несколько высказываний с англоязычной версии сайта компании Teva:
«Мы уверены, что потребители и общество в целом выигрывают от наличия справедливых, свободных и открытых рынков. Поэтому мы конкурируем за счет своих продуктов и сервисов и ведем бизнес честно.»[vi]

«Мы ведем наш бизнес… таким способом, который не влечет за собой несправедливые ограничения торговли и не используем соглашения или договоренности с конкурентами, которые могут негативно повлиять на конкуренцию» [vi]
«Растущая потребность в дженериках как средстве, дающим доступ к недорогим и качественным лекарствам и дающим возможность контролировать стоимость лекарств, остается основным двигателем роста основного бизнеса Teva в США и во всем мире.»[vii]
«Уже более 100 лет Teva привержена ценностям ответственности, честности и прозрачности в каждом аспекте нашего бизнеса.»[viii]
Ниже приведены высказывания другого участника скандала — компании Mylan:

«Mylan соблюдает антитрестовое законодательство и законодательство о честной конкуренции. В связи с этим персонал Mylan должен действовать исключительно в соответствии с законами о честной конкуренции и антимонопольными законами тех стран, где мы делаем свой бизнес.»[ix]
«Мы ставим на первое место пациентов и верим, что прибыль последует.»[x]
«Mylan — глобальная фармацевтическая компания, чей фокус — изготовление высококачественных лекарств, доступных всем, кто в них нуждается.»[xi]
Похоже, обе компании говорят не то, что думают, а делают не то, что говорят. Вот так и проявляется культура лицемерия.
В сухом остатке…
Как мы видим, истинные цели, возникшие как результат коллективной психической деятельности указанных компаний, и декларируемые ими цели различаются. Если бы компании следовали заявляемым целям, они никогда не вступили бы в картельный сговор. Ведь вступление в сговор противоречит каждой из приведенных выше целей. По всем признакам, истинной целью обеих компаний являлось обогащение любыми средствами, а не ведение честного бизнеса или служение пациенту. И основным двигателем компаний на пути к этой цели стали культура жадности и культура лицемерия.
Дополнительно: Самая частая причина проблем – люди. Самая главная причина успехов – тоже люди. Мнение главы Burger King
[i] Moodaliyar K, Weeks K. Characterising price fixing: a journey through the looking glass with ANSAC. South African Journal of Economic and Management Sciences. 2008. Vol. 11. No 3. 337-353.
[ii] Ghosh I. Tough to catch and prosecute: How companies get away with price-fixing. CBC News. January 18, 2018.
[iii] Bomey N. Mylan, 17 other generic drugmakers conspired to fix prices, state AGs allege. USA Today. October 31, 2017.
[iv] McLaughlin D, Armstrong D. Generic-Drug Companies to Face First Charges in U.S. Probe. Boomberg. April 24, 2018.
[v] Freifeld K. U.S. states allege broad generic drug price-fixing collusion. Reuters. October 31, 2017.
[vi] Корпоративный сайт Teva. Teva’s Code of Conduct. p. 12. http://www.tevapharm[dot]com/files/about/corporate_governance/code_of_conduct/TEVA_CodeOfConduct_FINAL_111715%5B2%5D.pdf.
[vii] Корпоративный сайт Teva.Teva Presents Strategic Plan to Deliver Strong Growth.
http://www.tevapharm[dot]com/news/teva_presents_strategic_plan_to_deliver_strong_growth_01_10.aspx.
[viii] Корпоративный сайт Teva. Positions & Policies http://www.tevapharm[dot]com/corporate_responsibility/positions_and_policies/.
[ix] Корпоративный сайт Mylan. Code of Business Conduct and Ethics. Fair competition, pricing and anti-trust http://www.mylan[dot]com/-/media/mylancom/files/code-of-business-conduct-and-ethics.pdf .
[x] Корпоративный сайт Mylan. Social Responsibility at Mylan 2015 Overview. A message from Heather Bresch, Mylan’s CEO. p. 1. https://www.mylan[dot]com/-/media/mylancom/files/socialresponsibilityatmylan2015overview.pdf.
[xi] Корпоративный сайт Teva. About us. http://www.mylan[dot]com/en/company/about-us.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Предсмертное письмо Стива Джобса
Создатель Apple покинул пост главы компании в августе 2011 года, в ноябре он скончался. Предсмертное письмо Стива Джобса, обращенное к...Смысл логотипа. Когда логотип должен отсылать к продукту, а когда лучше использовать абстрактный символ. Исследования
Должен ли смысл логотипа отсылать к продукции или сервисам компании, или лучше использовать абстрактный логотип. Ученые изучили вопрос и...Идеальная бизнес-модель. Пирамида любопытства — заплатить, чтобы узнать, кто заплатил еще
Люди платят вам за то, что они создают информационный повод для упоминания вашей компании и рекламируют ее. Идеальная бизнес-модель для небольшого бизнеса.История развития менеджмента объясняет многие дефициты современного корпоративного управления
Менеджмент возник при переходе от ремесленного производства к промышленному. Усложнение производственных процессов привело к возникновению потребности в эффективном планировании времени и ресурсов …Главное качество лидера. И это не воля и харизма — времена Аттилы и Чингисхана прошли
По современным представлениям, лидер - это человек, обладающий не столько харизмой, сколько некоторыми другими свойствами, позволяющими ему впечатлять, вдохнолять и вызывать желание …
Элизабет Холмс и Theranos — история успеха и история обмана. Как пустые слова можно обратить в миллиарды.
История Theranos и Элизабет Холмс демонстрирует, что пустые слова можно обратить в миллиарды. Холмс - выдающаяся личность, начиная с голоса...Burning Man — инкубатор креатива для обитателей Силиконовой Долины
Представители бизнеса Силиконовой Долины посещают фестиваль Burning Man для развития своих творческих способностей. Несмотря на репутацию мероприятия...Ненависть к руководству проявляют 75% работников — от оскорбительных жестов до распространения слухов
75% работников иногда повышают голос на начальство, грубят или даже показывают оскорбительные жесты. Ненависть к руководству проявляется...За любовь Господа – произведение современного искусства себестоимостью 15 млн фунтов стерлингов
За любовь Господа - произведение современного искусства, авторм которого является известный современный художник Дэмиен Херст. Скульптура представляет собой человеческий череп инкрустированный более …Как Стив Джобс обманул Стива Возняка
Незадолго до основания Apple Стив Джобс обманул Стива Возняка из-за денег. Однако, если рассмотреть все обстоятельства этой истории...
Система канбан. В чем суть
Канбан - простая система, используемая на предприятиях Тойота, позволяющая отслеживать необходимость пополнения запасов деталей в сборочных ячейках. Для этого используются специальные карточки …Преображение компании начинается с культуры. Почему Сатье Наделле удалось то, что не удалось Гейтсу и Баллмеру
Почему Сатье Наделле удалось сделать с Microsoft то, что не удалось Биллу Гейтсу и Стиву Баллмеру? Просто в своем реформаторстве Наделла обратился …Большой бюджет не заменяет стратегию. Инвестиции Apple в исследования и разработки составляют 15 млрд долларов, а результаты вызывают вопросы
Инвестиции Apple в исследования и разработки - 15 млрд долларов в год. Но для успешной разраработки необходимы также стратегия и способности, которых …