Существует немало компаний с токсичной корпоративной культурой. Работать в таких организациях обычно тяжело и неприятно. Средняя продолжительность пребывания работника на своем месте в них составляет около года. Враждебная корпоративная культура заставляет людей искать другие места и уходить в другие компании. Это обычный сценарий. Но какова должна быть корпоративная культура, чтобы провоцировать самоубийства работников?
Вероятно, нужно очень постараться, чтобы создать такую культуру. И менеджерам France Telecom это удалось.
Самоубийства работников France Telecom
Менее чем за два года, с апреля 2008 по июнь 2010 года, 19 работников France Telecom совершили самоубийства. Еще 12 предприняли попытки суицида. А у 8 работников были диагностированы тяжелые формы психических расстройств, связанные с их работой.
Некоторые самоубийства работников носили весьма брутальный характер. Например, одна 32-летняя сотрудница выбросилась из окна главного офиса в Париже. Другой работник совершил акт самосожжения прямо на корпоративной парковке.[1] Еще один сотрудник зарезал себя во время совещания.[2]
Сверхтоксичная культура сознательно создавалась руководством компании. Были ли самоубийства работников частью плана?
В 2000-х госкомпания France Telecom приобрела телекоммуникационную группу Orange (позже название Orange перешло на всю группу компаний). Это привело к тому, что в компании возник дефицит бюджета размером в 70 млрд евро. В 2006 году во France Telecom началась масштабная реструктуризация. А в 2008 году госкомпания была приватизирована. Для решения проблемы нехватки средств было принято решение сократить 22 тысячи работников.
Это одно из крупнейших сокращений в истории индустрии. Его проведение могло бы обойтись компании в весьма существенную сумму. Если только работники сами не покинули бы организацию.
Тогда руководство компании, видимо, решило сделать так, чтобы сотрудники сами увольнялись, не требуя от France Telecom выплат и компенсаций. Руководитель компании Дидье Ломбард, на одном из совещаний директоров сказал своим коллегам: «Я избавлюсь от них (работников) любой ценой; через дверь или через окно.» Об этом свидетельствует запись, сделанная на совещании 20 октября 2006 года.[1]
По данным следствия, менеджеры France Telecom целенаправленно создавали своим работникам невыносимые условия. Их цель состояла в том, чтобы заставить людей уйти. Например, работников отправляли работать в отдаленные подразделения, отрывая их от семей. Постоянно перенаправляли людей из офиса в офис. Оставляли сотрудников без минимально необходимых для работы ресурсов — иногда даже без стола или кресла.
В обвинительном заключении следствия значится, что работники столкнулись с «многочисленными и беспорядочными организационными изменениями, постоянными призывами к увольнению, насильственными перемещениями, перегрузками или отсутствием работы, унизительными заданиями, отсутствием обучения, необходимого для выполнения работы, изоляцией.»
Стратегия менеджеров France Telecom сработала. За короткий период времени компанию покинули тысячи работников. Но предусматривал ли план самоубийства работников?
Руководителям France Telecom грозят тюремные сроки
Массовые самоубийства работников France Telecom не могли не вызвать вопросы у надзорных органов и у прессы. Когда Дидье Ломбарду задали вопрос о причинах волны самоубийств в его компании, он заявил, что это массовое помешательство. Этим он вызвал волну общественного возмущения и в 2010 году вынужден был уйти с поста.[1], [2], [3]
Управленческие практики France Telecom, вызвавшие волну самоубийств стали объектом расследования. И в мае 2019 года Ломбарду и нескольким директорам компании были предъявлены обвинения.[1], [2], [3]
Ломбард признает, что реструктуризация могла «расстроить» работников. Но он отрицает, что она могла стать причиной самоубийств.[1]
Впрочем, теперь это будет решать суд. Дидье Ломбарду его заместителю Луи-Пьеру Вене и HR-директору France Telecom Оливье Барберо грозит тюремный срок от одного до двух лет и штрафы. Другим четырем исполнительным директорам компании предъявлено обвинение в соучастии.[1], [2], [3]
История France Telecom служит напоминанием о том, что ответственность руководителей выходит за пределы их годового плана. Менеджеры несут ответственность не только перед собственниками. Но и перед своими подчиненными, а также перед обществом в целом. Самоубийства работников France Telecom — это брутальный побочный эффект безответственных действий руководства компаний, забывшего, что оно имеет дело не только с цифрами и системами, но и с живыми людьми.
Дополнительно: Система 996. Что это за система, и в чем ее опасность
- Willsher K. Former executives at France Télécom go on trial over staff suicides. The Guardian. May 6, 2019.
- Samuel H. France Telecom and former CEO stand trial for ‘harassment’ after 35 employees commit suicide. The Telegraph. May 6, 2019.
- Jarry E, Rosemain M. Former Orange bosses stand trial over workers’ suicides. Reuters. May 6, 2019.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Стив Джобс и Джон Скалли: история отношенийСчитается, что Джон Скалли уволил Джобса из основанной им же компании Apple. Изначально Стив Джобс и Джон Скалли были друзьями, но событие...
Amazon: секрет эффективности совещаний. Почему Джефф Безос отказался от презентаций Power PointAmazon отказался от использования презентаций на совещаниях. Как показывает опыт Amazon - секрет эффективных совещаний в написании подробных изложений мыслей работников.
Корпоративный синдром Мюнхгаузена. Когда работники создают проблемы, чтобы их решатьКорпоративный синдром Мюнхгаузена - феномен, когда работники, создают проблемы, чтобы их решить и получить одобрение начальства. Карьера...
Что такое корпоративная легитимность, и что случается, когда она отсутствуетУ власти менеджеров должна иметься легитимность в глазах их подчиненных. Если она имеется - устанавливаемые менеджером правила будут соблюдаться. Если корпоративная легитимность …
Объективная оценка персонала в реальном времени. Опыт IBMТрадиционная система оценки персонала - разработка 1990-х. Сегодня необходимы новые подходы к процессу оценки. Обратимся к опыту IBM.
Умный ответ на вызовы рынка. IKEA внедряет принципы философии циркулированияПотребительское поведение на рынке мебели меняется, и IKEA отвечает расширением своей бизнес-модели и применением принципов философии циркулирования.
Как развить ответственность в работниках. Совет практикаУмение развить ответственность в работниках - основа успеха руководителя. Руководители-жертвы на это не способны. Рикардо Семлер из Semco...
Имитация успеха по-китайски. Китайские компании нанимают актеров, чтобы казаться успешнееЧтобы быть похожими на богатые международные организации китайские компании нанимают белых иностранцев. Имитация успеха важна в китайской бизнес-культуре...
Энибот (Anybots Inc.) — роботизация офисной работыЭнибот - робот производства компании Anybot, который может сходить за вас на совещание, сделать презентацию или просто перекинуться парой слов с коллегами.
Правила найма от Марка Цукерберга. Перед тем, как принять человека на работу, создатель Facebook всегда задает себе один и тот же вопросПеред тем как принять на работу человека, Марк Цукерберг, глава Facebook, всегда задает себе один и тот же вопрос. Ответ на него …
Перетрудились до смерти. Кароси — что это такое, и кому стоит ее опасатьсяРабочие перегрузки и переработки могут быть опасны для здоровья и даже привести к смерти. В Японии для этого явления придуман специальный термин …
Рэй Далио объясняет, что общего у Илона Маска и Билла Гейтса, а также некоторых других бизнес-лидеровРэй Далио, создатель крупнейшего в мире хедж-фонда, проанализировал личности бизнес-лидеров по методу Майерс-Бриггс. Он выявил общие черты, характерные Илону Маску, Биллу Гейтсу …
Как развить изобретательность в бизнесе. Совет когнитивного психологаКогнитивный психолог дает совет, как развить изобретательность. Для этого необходимо перевести мозг в режим работы пятиклассника. Это даст...
