![Самоубийства работников в условиях сверхтоксичной культуры. Кейс France Telecom](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/07/France-Telecom_Phil-Hilfiker.jpg)
Существует немало компаний с токсичной корпоративной культурой. Работать в таких организациях обычно тяжело и неприятно. Средняя продолжительность пребывания работника на своем месте в них составляет около года. Враждебная корпоративная культура заставляет людей искать другие места и уходить в другие компании. Это обычный сценарий. Но какова должна быть корпоративная культура, чтобы провоцировать самоубийства работников?
Вероятно, нужно очень постараться, чтобы создать такую культуру. И менеджерам France Telecom это удалось.
Самоубийства работников France Telecom
Менее чем за два года, с апреля 2008 по июнь 2010 года, 19 работников France Telecom совершили самоубийства. Еще 12 предприняли попытки суицида. А у 8 работников были диагностированы тяжелые формы психических расстройств, связанные с их работой.
Некоторые самоубийства работников носили весьма брутальный характер. Например, одна 32-летняя сотрудница выбросилась из окна главного офиса в Париже. Другой работник совершил акт самосожжения прямо на корпоративной парковке.[1] Еще один сотрудник зарезал себя во время совещания.[2]
Сверхтоксичная культура сознательно создавалась руководством компании. Были ли самоубийства работников частью плана?
В 2000-х госкомпания France Telecom приобрела телекоммуникационную группу Orange (позже название Orange перешло на всю группу компаний). Это привело к тому, что в компании возник дефицит бюджета размером в 70 млрд евро. В 2006 году во France Telecom началась масштабная реструктуризация. А в 2008 году госкомпания была приватизирована. Для решения проблемы нехватки средств было принято решение сократить 22 тысячи работников.
![Самоубийства работников в условиях сверхтоксичной культуры. Кейс France Telecom](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/07/Salvatore-1024x768.jpg)
Это одно из крупнейших сокращений в истории индустрии. Его проведение могло бы обойтись компании в весьма существенную сумму. Если только работники сами не покинули бы организацию.
Тогда руководство компании, видимо, решило сделать так, чтобы сотрудники сами увольнялись, не требуя от France Telecom выплат и компенсаций. Руководитель компании Дидье Ломбард, на одном из совещаний директоров сказал своим коллегам: «Я избавлюсь от них (работников) любой ценой; через дверь или через окно.» Об этом свидетельствует запись, сделанная на совещании 20 октября 2006 года.[1]
По данным следствия, менеджеры France Telecom целенаправленно создавали своим работникам невыносимые условия. Их цель состояла в том, чтобы заставить людей уйти. Например, работников отправляли работать в отдаленные подразделения, отрывая их от семей. Постоянно перенаправляли людей из офиса в офис. Оставляли сотрудников без минимально необходимых для работы ресурсов — иногда даже без стола или кресла.
В обвинительном заключении следствия значится, что работники столкнулись с «многочисленными и беспорядочными организационными изменениями, постоянными призывами к увольнению, насильственными перемещениями, перегрузками или отсутствием работы, унизительными заданиями, отсутствием обучения, необходимого для выполнения работы, изоляцией.»
Стратегия менеджеров France Telecom сработала. За короткий период времени компанию покинули тысячи работников. Но предусматривал ли план самоубийства работников?
Руководителям France Telecom грозят тюремные сроки
![Самоубийства работников в условиях сверхтоксичной культуры. Кейс France Telecom](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/07/Didier-Lombard_MEDEF-1024x683.jpg)
Массовые самоубийства работников France Telecom не могли не вызвать вопросы у надзорных органов и у прессы. Когда Дидье Ломбарду задали вопрос о причинах волны самоубийств в его компании, он заявил, что это массовое помешательство. Этим он вызвал волну общественного возмущения и в 2010 году вынужден был уйти с поста.[1], [2], [3]
Управленческие практики France Telecom, вызвавшие волну самоубийств стали объектом расследования. И в мае 2019 года Ломбарду и нескольким директорам компании были предъявлены обвинения.[1], [2], [3]
Ломбард признает, что реструктуризация могла «расстроить» работников. Но он отрицает, что она могла стать причиной самоубийств.[1]
Впрочем, теперь это будет решать суд. Дидье Ломбарду его заместителю Луи-Пьеру Вене и HR-директору France Telecom Оливье Барберо грозит тюремный срок от одного до двух лет и штрафы. Другим четырем исполнительным директорам компании предъявлено обвинение в соучастии.[1], [2], [3]
История France Telecom служит напоминанием о том, что ответственность руководителей выходит за пределы их годового плана. Менеджеры несут ответственность не только перед собственниками. Но и перед своими подчиненными, а также перед обществом в целом. Самоубийства работников France Telecom — это брутальный побочный эффект безответственных действий руководства компаний, забывшего, что оно имеет дело не только с цифрами и системами, но и с живыми людьми.
Дополнительно: Система 996. Что это за система, и в чем ее опасность
- Willsher K. Former executives at France Télécom go on trial over staff suicides. The Guardian. May 6, 2019.
- Samuel H. France Telecom and former CEO stand trial for ‘harassment’ after 35 employees commit suicide. The Telegraph. May 6, 2019.
- Jarry E, Rosemain M. Former Orange bosses stand trial over workers’ suicides. Reuters. May 6, 2019.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Лицемерная благотворительность? Истинные цели благотворительности компаний
Каковы истинные цели благотворительности компаний, которые обманывают клиентов, эксплуатируют работников и вредят обществу? Несоответствие...Стив Джобс и Джон Скалли: история отношений
Считается, что Джон Скалли уволил Джобса из основанной им же компании Apple. Изначально Стив Джобс и Джон Скалли были друзьями, но событие...Почему компания Microsoft угрожала студенту Майку Роу
Flickr/Dean Shareski Когда искать деньги инвесторов для стартапа и в каком количестве - советы экспертаНеиссякаемый источник креативности для бизнеса - секрет от …Parmalat: крупнейшее корпоративное преступление в Европе
Самый громкий корпоративный скандал в Европе связан с итальянской компанией Parmalat. От действий Parmalat пострадали 100 тысяч человек. Как выяснилось, высший менеджмент …Закон тривиальности и рабочие совещания. Почему самые простые пункты повестки ведут к самым долгим и непродуктивным дискуссиям?
Закон тривиальности, известный также как эффект велосипедного сарая, объясняет почему многие совещания оказываются бесполезными.
Самоубийства предпринимателей. Ценой успеха нередко становится депрессия, чувство изоляции и суицид
Самоубийства предпринимателей взывают шок и недоумение. Молодой успешный перспективный человек убивает себя. Психиатры объясняют в чем причина таких суицидов.Работа в режиме многозадачности снижает продуктивность. Данные эксперта
Работа в режиме многозадачности рассматривается многими работодателями как источник продуктивности. Ученые и эксперты с этим несогласны...Холакратия на практике. Zappos — крупнейшая компания, внедрившая у себя принципы холакратии
Компания Zappos - крупнейшая организация, внедрившая у себя принципы холакратии. Корпоративная культура Zappos опирается на...Город Иу, поставляющий две трети всех рождественских товаров в мире
Порядка 60% мировых рождественских товаров экспортируется из единственного города. Город Иу в Китае известен как крупнейший центр оптовой...Amazon: секрет эффективности совещаний. Почему Джефф Безос отказался от презентаций Power Point
Amazon отказался от использования презентаций на совещаниях. Как показывает опыт Amazon - секрет эффективных совещаний в написании подробных изложений мыслей работников.
Мак Бук против МакБука. Как компания Microsoft наняла человека по имени Мак Бук для антирекламы продукции Apple
Компания Microsoft наняла человека по имени Мак Бук для антирекламы MacBook производства Apple. Попытка выглядит довольно жалко...Рабство в современном мире. Что можно обнаружить, если проанализировать цепи поставок крупнейших брендов
Многие крупные производители имеют довольно смутные представления о том, что происходит в их цепях поставок. Nestle, Zara, Samsung и другие компании выявляли …Фирма, которая за вас подберет имя вашему ребенку…за $29 000
Подбор имени ребенка - одна из задач, которая теперь решается сторонними организациями. Стоимость услуги - каких-нибудь 29 тысяч долларов. Если вы сами...