
Есть у Amazon секрет эффективности совещаний, проводимых в компании. По настоянию Джеффа Безоса компания отказалась от такого удобного инструмента донесения информации до коллег, как презентация. Вместо этого перед каждым совещанием (по крайней мере, перед теми в которых участвует Безос) каждый докладчик должен подробно изложить свои мысли в виде своеобразного изложения и представить его коллегам.
В своем письме акционерам за 2018 год Безос в специальном разделе «Шестистраничные изложения» сообщает: «Мы не делаем презентации в Power Point (или в другой программе). Вместо этого мы пишем структурированные сообщения на шести страницах. В начале каждого совещания мы сидим в тишине и читаем их, как в читальном зале.» [1]
В чем идея отказа от презентаций в пользу изложений
По словам Безоса, подробные структурированные сообщения «создают контекст для принятия правильных решений». Еще в 2004 году руководитель Amazon представил коллегам свои идеи относительно отказа от презентаций в пользу подробных сообщений.
«Причина, по которой написать подробное изложение своих мыслей на четырех страницах сложнее, чем подготовить презентацию из 20 слайдов состоит в том, что структурированное повествование требует лучшего мыслительного процесса и лучшего понимания, что существенно, а что нет», — пояснил Безос в письме работникам Amazon.[2]
Хорошее структурированное изложение своих мыслей пишется не за час и даже не за день. На его создание могут уходить недели. Оно пишется, затем обдумывается, затем переписывается. И так до нескольких раз. Чередование написания и обдумывания ведет к осмыслению сути фактов, а также возникновению новых трактовок и идей. [1], [2]
Идеи Безоса имеют научное обоснование
Вероятно, Джефф Безос вынес идею составления длинных изложений из собственного опыта. Но она имеет и научное обоснование. Согласно исследованиям психологов, структурированное изложение своих успехов или неудач способствует более глубокому пониманию ситуации и собственных идей, а также обучению и повышению компетентности. Более того, оно повышает целеустремленность и способствует повышению мотивации. Положительные эффекты от изложения зависят от того, насколько оно старательно и вдумчиво написано [3], [4]
Безос вторит ученым: «Хорошие изложения пишутся старательно. Их переписывают, ими делятся с коллегами. Их откладывают на пару дней, а затем к ним возвращаются… Главная идея здесь состоит в том, что ты не можешь добиться хороших результатов, просто прочитав повестку совещания.»
Качество работы, в конечном итоге, зависит от глубины понимания работником ситуации и степени проработки решения. А это — те факторы, которые отражаются в изложениях.
«Понятно, что качество изложений бывает очень разным. Некоторые из них имеют ясность пения ангела. Они прекрасны, полны мысли и направляют совещание к принятию правильного решения. А некоторые — совсем наоборот», — сообщает Безос акционерам.
Тем не менее, по всей вероятности, большинство «амазонцев» хорошо справляются со своими изложениями. Возможно, эффективность совещаний в Amazon — секрет эффективносте всей компании и ее успеха.
Дополнительно: Факты об Amazon, которые вы не знали
- Bezos J. Letter to shareolders 2018.
- Umoh R. Why Jeff Bezos makes Amazon execs read 6-page memos at the start of each meeting. CNBC. Apr 23, 2018.
- Jones BK, Destin M, McAdams DP, Telling better stories: Competence-building narrative themes increase adolescent persistence and academic achievement. Journal of Experimental Social Psychology, vol. 76, May 018. 76-80
- Hobson N. Create a Narrative to Better Yourself. Psychology Today. Feb 21, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Как ураган заставил компанию подготовиться к эпидемии коронавируса
Ураган Мария неожиданным образом помог бизнесу подготовиться к эпидемии. Благодаря разработанным процедурам и практикам, а также антикризис...С чего начинается бизнес? Иногда с попойки. История фармацевтического гиганта Genentech началась в пивной
История Genetech, многомиллиардного фармацевтического гиганта, началась в пивном баре. Профессор биологии Герберт Бойер и безработный Боб Свонсон придумали компанию, сидя за пивом …«Надежный» метод проектного управления не гарантирует успеха. Кейсы PRINCE2, Siemens, EDS и правительства Великобритании
Более 50% проектов оказываются провальными, а методы проектного управления, традиционно считающиеся надежными, такие как PRINCE2, далеко не всегда настолько хороши, как принято …Стоит ли скрывать информацию от коллег, чтобы преуспеть самому? Данные исследований
Внутренняя конкуренция может заставить работников скрывать информацию от коллег, чтобы получить преимущества в карьерной борьбе. Однако...Илон Маск об инновациях: технологии не улучшаются сами по себе
Илон Маск - один из самых инновационных бизнес-лидеров. Что на самом деле думает Илон Маск об инновациях. Одной короткой фразой он...
Сидни Финкельштейн о делегировании
Вот, что думает профессор Сидни Финкельштейн о делегировании, изучив подходы многих выдающихся бизнес-лидеров к управлению. Делегирование...Ошибки при найме. 46% новых работников уйдут в течение 18 месяцев. Компании нанимают «правильных» людей только в 19% случаев
Ошибки при найме персонала обходятся компаниям в миллионы долларов. В 46% случаев люди покидают компании в течение 18 месяцев. Лишь 19%...Peel Trident и Peel P50. Курьезные автомобили от странной компании
Peel Engineering - производитель самых маленьких и странных автомобилей в истории. Модель P50 даже попала в книгу рекордов Гиннесса. Peel Trident со …Пример антикризисного управления, вошедший в учебники MBA. Johnson&Johnson и препарат Тайленол.
Семь человек умерли после приема препарата Тайленол. Вины производителя в этом не было. Прекрасный пример антикризисного управления продемонстрировала компания Johnson & Johnson.Скука на работе как источник мотивации и стимулятор творческого подхода. Результаты исследования
Результаты исследований свидетельствуют, что скука на работе иногда выступает как источник мотивации и стимулирует творческое мышление...
Самые дорогие книги в мире. 8 книг, купленных за рекордные деньги
Список, включающий самые дорогие книги в мире, поражает своими ценами. А самая дорогая книга этого списка была куплена Биллом Гейтсом за...Корпоративная культура долгосрочного и краткосрочного типа. Примеры IKEA, Toyota и Amazon
Типы корпоративной культуры на примерах IKEA, Toyota и Amazon. Корпоративная культура долгосрочного и краткосрочного типа определяется...Четырехдневная рабочая неделя повышает продуктивность. Пример компании, которая утроила прибыль после сокращения недели
С тех пор как в компании Versa введена четырехдневная рабочая неделя, ее выручка увеличилась на 46%, а прибыль - почти в три …