![Как показывает опыт Amazon - секрет эффективных совещаний в написании подробных изложений мыслей работников.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/02/Scott-Beale-1024x683.jpg)
Есть у Amazon секрет эффективности совещаний, проводимых в компании. По настоянию Джеффа Безоса компания отказалась от такого удобного инструмента донесения информации до коллег, как презентация. Вместо этого перед каждым совещанием (по крайней мере, перед теми в которых участвует Безос) каждый докладчик должен подробно изложить свои мысли в виде своеобразного изложения и представить его коллегам.
В своем письме акционерам за 2018 год Безос в специальном разделе «Шестистраничные изложения» сообщает: «Мы не делаем презентации в Power Point (или в другой программе). Вместо этого мы пишем структурированные сообщения на шести страницах. В начале каждого совещания мы сидим в тишине и читаем их, как в читальном зале.» [1]
В чем идея отказа от презентаций в пользу изложений
По словам Безоса, подробные структурированные сообщения «создают контекст для принятия правильных решений». Еще в 2004 году руководитель Amazon представил коллегам свои идеи относительно отказа от презентаций в пользу подробных сообщений.
«Причина, по которой написать подробное изложение своих мыслей на четырех страницах сложнее, чем подготовить презентацию из 20 слайдов состоит в том, что структурированное повествование требует лучшего мыслительного процесса и лучшего понимания, что существенно, а что нет», — пояснил Безос в письме работникам Amazon.[2]
Хорошее структурированное изложение своих мыслей пишется не за час и даже не за день. На его создание могут уходить недели. Оно пишется, затем обдумывается, затем переписывается. И так до нескольких раз. Чередование написания и обдумывания ведет к осмыслению сути фактов, а также возникновению новых трактовок и идей. [1], [2]
Идеи Безоса имеют научное обоснование
Вероятно, Джефф Безос вынес идею составления длинных изложений из собственного опыта. Но она имеет и научное обоснование. Согласно исследованиям психологов, структурированное изложение своих успехов или неудач способствует более глубокому пониманию ситуации и собственных идей, а также обучению и повышению компетентности. Более того, оно повышает целеустремленность и способствует повышению мотивации. Положительные эффекты от изложения зависят от того, насколько оно старательно и вдумчиво написано [3], [4]
Безос вторит ученым: «Хорошие изложения пишутся старательно. Их переписывают, ими делятся с коллегами. Их откладывают на пару дней, а затем к ним возвращаются… Главная идея здесь состоит в том, что ты не можешь добиться хороших результатов, просто прочитав повестку совещания.»
Качество работы, в конечном итоге, зависит от глубины понимания работником ситуации и степени проработки решения. А это — те факторы, которые отражаются в изложениях.
«Понятно, что качество изложений бывает очень разным. Некоторые из них имеют ясность пения ангела. Они прекрасны, полны мысли и направляют совещание к принятию правильного решения. А некоторые — совсем наоборот», — сообщает Безос акционерам.
Тем не менее, по всей вероятности, большинство «амазонцев» хорошо справляются со своими изложениями. Возможно, эффективность совещаний в Amazon — секрет эффективносте всей компании и ее успеха.
Дополнительно: Факты об Amazon, которые вы не знали
- Bezos J. Letter to shareolders 2018.
- Umoh R. Why Jeff Bezos makes Amazon execs read 6-page memos at the start of each meeting. CNBC. Apr 23, 2018.
- Jones BK, Destin M, McAdams DP, Telling better stories: Competence-building narrative themes increase adolescent persistence and academic achievement. Journal of Experimental Social Psychology, vol. 76, May 018. 76-80
- Hobson N. Create a Narrative to Better Yourself. Psychology Today. Feb 21, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Стив Джобс добился успеха благодаря этому качеству
Стив Джобс, основатель Apple, не изучал рыночные сводки и не анализировал цифры. Он мало интересовался тем, что находится на рынке в данный …Открыто высказывать свое мнение — нежелательно. Даже в самой либеральной из компаний. Джеймс Деймор из Google в этом убедился
Даже в одной из самых либеральных компаний мира Google открыто высказывать свое мнение может быть опасно. История Джеймса Дэймора, чье мнение не …Много непрочитанных сообщений в почте способствует продуктивности. Три типа пользователей электронной почтой
Оказывается, много непрочитанных сообщений - далеко не всегда признак лени и неорганизованности. Напротив, иногда - это признак хорошего тайм-менеджмента.Смысл логотипа. Когда логотип должен отсылать к продукту, а когда лучше использовать абстрактный символ. Исследования
Должен ли смысл логотипа отсылать к продукции или сервисам компании, или лучше использовать абстрактный логотип. Ученые изучили вопрос и...7 принципов эффективности, которыми Илон Маск поделился с работниками Tesla в своем электронном письме
Илон Маск - основатель и глава компании Tesla в одной из электронных рассылок изложил семь принципов эффективности, которым работникам Tesla стоит следовать. …
Кто начинает свое дело, почему, и что в результате — статистика стартапов
Рассмотрим статистику стартапов - цифры, которые объяснят нам, кто начинает свое дело, каковы их шансы на успех и в чем причины неудач.Отрицательные эмоции способствуют творческим подходам. При одном условии…
Ученые установили, что отрицательные эмоции способствуют возникновению творческих идей и подходов. Но происходит это только тогда, когда...Культура организации. Понимание механизмов ее формирования — ключ к развитию компании
С позиций организационной социологии, корпоративная культура - это своеобразный фильтр, который пропускает приемлемые для организации влияния и отсеивает неприемлемые. При этом, речь …Метод успешных совещаний. Меньше говорить, больше писать — мнение экспертов и опыт практиков
Профессор Рогелберг создал метод успешных совещаний, который позволит повысить эффективность рабочих встреч. Метод работает - доказано Amazon.Что случилось с Kodak — чем может обернуться боязнь нового
Компания Kodak не выдержала конкуренции со стороны производителей цифровых фотокамер. Горькая ирония состоит в том, что цифровая камера была изобретена самой компанией …
Жертвы Талидомида. Продукт, убивший 80 тысяч и искалечивший 20 тысяч новорожденных
Жертвами препарата Талидомид стали десятки тысяч людей. Около 20 тысяч новорожденных появились на свет с пороками, 80 тысяч погибло.Преимущества стартапов перед большими компаниями. И как компании пытаются сохранить их
Небольшие компании обладают способностями, которых нет у крупных компаний. Преимущества стартапов перед большими компаниями состоят в...Четырехдневная рабочая неделя повышает продуктивность. Пример компании, которая утроила прибыль после сокращения недели
С тех пор как в компании Versa введена четырехдневная рабочая неделя, ее выручка увеличилась на 46%, а прибыль - почти в три …