Есть у Amazon секрет эффективности совещаний, проводимых в компании. По настоянию Джеффа Безоса компания отказалась от такого удобного инструмента донесения информации до коллег, как презентация. Вместо этого перед каждым совещанием (по крайней мере, перед теми в которых участвует Безос) каждый докладчик должен подробно изложить свои мысли в виде своеобразного изложения и представить его коллегам.
В своем письме акционерам за 2018 год Безос в специальном разделе «Шестистраничные изложения» сообщает: «Мы не делаем презентации в Power Point (или в другой программе). Вместо этого мы пишем структурированные сообщения на шести страницах. В начале каждого совещания мы сидим в тишине и читаем их, как в читальном зале.» [1]
В чем идея отказа от презентаций в пользу изложений
По словам Безоса, подробные структурированные сообщения «создают контекст для принятия правильных решений». Еще в 2004 году руководитель Amazon представил коллегам свои идеи относительно отказа от презентаций в пользу подробных сообщений.
«Причина, по которой написать подробное изложение своих мыслей на четырех страницах сложнее, чем подготовить презентацию из 20 слайдов состоит в том, что структурированное повествование требует лучшего мыслительного процесса и лучшего понимания, что существенно, а что нет», — пояснил Безос в письме работникам Amazon.[2]
Хорошее структурированное изложение своих мыслей пишется не за час и даже не за день. На его создание могут уходить недели. Оно пишется, затем обдумывается, затем переписывается. И так до нескольких раз. Чередование написания и обдумывания ведет к осмыслению сути фактов, а также возникновению новых трактовок и идей. [1], [2]
Идеи Безоса имеют научное обоснование
Вероятно, Джефф Безос вынес идею составления длинных изложений из собственного опыта. Но она имеет и научное обоснование. Согласно исследованиям психологов, структурированное изложение своих успехов или неудач способствует более глубокому пониманию ситуации и собственных идей, а также обучению и повышению компетентности. Более того, оно повышает целеустремленность и способствует повышению мотивации. Положительные эффекты от изложения зависят от того, насколько оно старательно и вдумчиво написано [3], [4]
Безос вторит ученым: «Хорошие изложения пишутся старательно. Их переписывают, ими делятся с коллегами. Их откладывают на пару дней, а затем к ним возвращаются… Главная идея здесь состоит в том, что ты не можешь добиться хороших результатов, просто прочитав повестку совещания.»
Качество работы, в конечном итоге, зависит от глубины понимания работником ситуации и степени проработки решения. А это — те факторы, которые отражаются в изложениях.
«Понятно, что качество изложений бывает очень разным. Некоторые из них имеют ясность пения ангела. Они прекрасны, полны мысли и направляют совещание к принятию правильного решения. А некоторые — совсем наоборот», — сообщает Безос акционерам.
Тем не менее, по всей вероятности, большинство «амазонцев» хорошо справляются со своими изложениями. Возможно, эффективность совещаний в Amazon — секрет эффективносте всей компании и ее успеха.
Дополнительно: Факты об Amazon, которые вы не знали
- Bezos J. Letter to shareolders 2018.
- Umoh R. Why Jeff Bezos makes Amazon execs read 6-page memos at the start of each meeting. CNBC. Apr 23, 2018.
- Jones BK, Destin M, McAdams DP, Telling better stories: Competence-building narrative themes increase adolescent persistence and academic achievement. Journal of Experimental Social Psychology, vol. 76, May 018. 76-80
- Hobson N. Create a Narrative to Better Yourself. Psychology Today. Feb 21, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Нарциссические боссы и их двойные стандартыНекоторые руководители склонны к эгоизму и самолюбованию. Эти нарциссические боссы обычно применяют двойные стандарты к себе и подчиненным...
- Как начинать бизнес — постепенно или с полной отдачей? Результаты исследованияНачинать бизнес можно, полностью бросаясь в него с головой, или постепенно, не уходя с основной работы. Ученые установили: более успешными...
- Корпоративная культура долгосрочного и краткосрочного типа. Примеры IKEA, Toyota и AmazonТипы корпоративной культуры на примерах IKEA, Toyota и Amazon. Корпоративная культура долгосрочного и краткосрочного типа определяется...
- Зачем Джобс бросил iPod в аквариум?Когда инженеры принесли Джобсу прототип iPod, он потребовал уменьшить размер гаджета. Ему ответили, что это невозможно. Тогда он бросил iPod в аквариум.
- Пружинка на миллиард. Слинки — одна из самых прибыльных игрушек в историиИгрушка-пружинка, известная также как Слинки, была изобретена случайно военным инженером. Случайное изобретение принесло 3 млрд. долларов...
- Неудачная промо-акция от Coca-Cola. Оскорбления покупателей — не лучший способ продвижения продукцииБесспорно неудачная промо-акция Coca-Cola привела к тому, что покупатели стали находить под крышками оскорбления и ругательства. Это случилось, поскольку...
- Трудоголизм вреден, но не всем. Увлеченность работой спасает трудоголиков от болезнейИзвестно, что трудоголизм вреден для здоровья. Однако данные ученых свидетельствуют, что это не всегда так. Все дело в мотивах трудоголизма.
- Прекрастинация — откуда берутся бездумные ответы и непродуманные планыПрекрастинация - феномен обратный прокрастинации. Люди со склонностью к прекрастинации действуют быстро, но не всегда эффективно. Опасно...
- Сухой закон в США. Уроки для бизнесаСухой закон в США привел к закрытию десятков тысяч предприятий. Однако многие компании нашли «креативные» пути, чтобы обойти сухой закон и продолжить …
- Peel Trident и Peel P50. Курьезные автомобили от странной компанииPeel Engineering - производитель самых маленьких и странных автомобилей в истории. Модель P50 даже попала в книгу рекордов Гиннесса. Peel Trident со …
- Хотите попросить о повышении? Делайте это голоднымиХотите попросить о повышении? Делайте это натощак, советуют ученые. Хотите, чтобы подчиненные не просили повышений? Накормите их...
- Неосознанные предубеждения в HR. Как искусственный интеллект поможет в борьбе с нимиНеосознанные предубеждения и бессознательная предвзятость губительны для поиска и удержания персонала. Высокие технологии помогают избавиться от них.
- Ночь со звездой в качестве нематериального стимулированияКитайская компания предложила работнику месяца ночь со звездой фильмов для взрослых в качестве нематериального стимулирования. Правда потом передумала.