
Жизнь современного работника полна отвлекающих факторов. Сообщения в мессенджерах, электронные письма, коллеги, разговаривающие по телефону… Рано или поздно у любого человека возникает справедливый вопрос: «Насколько лучше я мог бы работать, если бы всего этого не было?» Ученые отвечают — намного. Ведь даже самые мимолетные и безобидные отвлекающие факторы на работе обладают гораздо большим деструктивным эффектом, чем может показаться. Более того, даже просто ожидание того, что вас отвлекут, крайне негативно сказывается на вашей работоспособности.
Отвлекающие факторы на работе снижают продуктивность на 59% и увеличивают число ошибок в три раза
Исследователи из университета штата Мичиган установили, что во время умственного труда отвлекающее воздействие продолжительностью всего 2-5 секунд повышает частоту ошибок в три раза.[1], [2] А ученые из университета Коннектикута обнаружили, что эффект отвлекающего воздействия длится в 5 раз дольше, чем само воздействие.[3]
По данным психологов, отвлекающие факторы на работе воздействуют, в первую очередь, на рабочую память. Т.е. на кратковременную память, необходимую для текущей обработки информации. Поэтому после того как нас отвлекли, мы не забываем алгоритм выполняемой работы. Но теряем нить в ее выполнении и забываем, на чем мы остановились. Чтобы возобновить нашу деятельность, нам требуются дополнительные время и энергия.[3]
В этом и состоит причина того, что отвлекающие факторы на работе продолжают подрывать нашу продуктивность даже после того, как они оказываются устранены. Проблема не столько в них самих, сколько в восстановлении, которое необходимо после них. По оценкам ученых, дополнительные затраты времени и сил, требующиеся на это восстановление, ведут к снижению продуктивности на 59%.[4]
Ожидание того, что вас отвлекут, снижает вашу продуктивность на 22%
Но это еще не все. Как оказывается, отвлекающие воздействия, парадоксальным образом, начинают нам вредить еще до того, как они имели место.
Ученые из университета Коннектикута обнаружили, что для таких воздействий характерен т.н. эффект ожидания. Иными словами, когда вы предполагаете, что вас могут отвлечь от вашей деятельности, ваша продуктивность снижается. Даже если фактически вас никто не отвлекает. Причем снижается, на целых 22%.[4]
Лучше работать и меньше уставать
Таким образом, даже самые кратковременные и на первый взгляд не требующие больших усилий отвлекающие факторы на работе могут принести немало вреда. Отвлекшись всего на несколько секунд на отправку сообщения или безобидную беседу, вы теряете гораздо больше, чем время и силы, потраченные на само это действие. Более того, даже сама возможность отвлечения неблагоприятно сказывается на вашей продуктивности.
Над многими отвлекающими факторами у нас нет контроля. Вряд ли получится избавиться от болтливых коллег или задающих вопросы руководителей. Но некоторые воздействия мы все-таки можем минимизировать. В нашей власти отключить мессенджеры и уведомления, не пользоваться на работе социальными сетями и отказаться от разговоров на нерабочие темы. Это позволит сэкономить время и энергию. А, значит, даст нам возможность продуктивнее работать и при этом меньше уставать.
- Cantor J. Interrupt Me for Five Seconds? — Fuhgeddaboudit! Psychology Today. Feb 25, 2013.
- Altmann EM, Trafton JG, Hambrick DZ. Momentary interruptions can derail the train of thought. J Exp Psychol Gen. 2014. 143(1),215-26.
- Cantor J. Mindus Interruptus: Distractions are Costlier than You Think! Psycholy Today. Feb 29, 2012.
- Bowman LL, Levine LE, Waite BM, Gendron M. Can students really multitask? An experimental study of instant messaging while reading. Computers & Education. Volume 54, Issue 4, May 2010, Pages 927-931.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Торговая марка iPad была куплена, iPhone — отсужена. Apple была не первая компания, придумавшая эти названия
Образ Apple тесно связан с брендами iPhone и iPad. Но эти названия были придуманы до Apple. Торговая марка iPad принадлежала Fujitsu, a …Офисные девушки для мотивации. Китайские стартапы нанимают привлекательных девушек для поднятия тонуса своих программистов
Китайские стартапы нанимают привлекательных девушек для поднятия тонуса своих программистов. Офисные девушки играют с работниками в пинг-по...Речевые характеристики лидеров. Безос — организатор, Кук — советник, Цукерберг — оригинал
Согласно исследованию, речевые характеристики лидеров могут стать ключом к пониманию культуры организаций, возглавляемых ими. Существуют шесть психотипов...Когда проявление эмпатии на работе начинает вредить вам
Считается, что проявление эмпатии на работе способствует возникновению эмоциональных связей с коллегами и клиентами. Но опасность...Ручное управление: до, в процессе и после. Примеры авторитарных руководителей, и того, что становилось с компаниями после их ухода
Авторитарный менеджер может добиться превосходных текущих результатов от компании или подразделения. Но результаы эти не будут устойчивы. Как только диктатор покинет свое …
Прошедшие через века. 8 старейших фирм мира
Средняя продолжительность жизни компании в наше время - 15 лет. Однако некоторым из них удалось прожить гораздо дольше. Список восьми старейших фирм …Название Уолл-стрит — почему так названа самая деловая улица мира
Когда-то Уолл-стрит называлась Cingel. Название Уолл-стрит - все, что осталось от стены, построенной для защиты Нового Амстердама...Джефф Безос в Южном парке — суперзлодей-телепат с гигантским мозгом
Джефф Безос в Южном Парке открывает склад Амазон. При помощи телепатии он запугивает мэра и угрожает городу. Своим гигантским мозгом Джош...Личностные черты предпринимателей — данные двух десятилетий исследований
Ученые из Гарварда выявили личностные черты предпринимателей - психологические особенности, заставляющие людей начинать свое дело...Как звучало заявление о миссии Lehman Brothers, и насколько оно соответствовало действительности
Крупнейший инвестиционный банк Lehman Brothers злоупотреблял высокорисковыми долговыми инструментами и применял ряд обманных практик. В какой-то момент сумма безнадежных долгов достигла такой …
Преображение компании начинается с культуры. Почему Сатье Наделле удалось то, что не удалось Гейтсу и Баллмеру
Почему Сатье Наделле удалось сделать с Microsoft то, что не удалось Биллу Гейтсу и Стиву Баллмеру? Просто в своем реформаторстве Наделла обратился …Предсказания Оруэлла, воплощенные в современном офисе
В современном офисе имеется множество черт антиутопии, от характерных технологий до тотальной слежки. Предсказания Оруэлла воплощаются на новом витке...Эффект Даннинга-Крюгера. Почему бездари убеждены в своей одаренности
Эффект Даннинга-Крюгера объясняет, почему многие бездарные работники убеждены в своих выдающихся способностях и высокой квалификации.