
Помните Джеймса Деймора? Того самого, которого уволили из Google после того, как он в ответ на призыв высказывать свое мнение о личностном многообразии в компании разослал своим коллегам документ под названием «Идеологически герметичный мир Google».
О чем заявил Деймор
Среди прочего, в документе Дэймор указывал на естественные различия мужчин и женщин, в результате которых мужчины чаще становятся хорошими программистами. Свои рассуждения он подкрепил ссылками на научные статьи по психологии.
Прочитав текст документа, вы обнаружите, что он написан аналитическим и безэмоциональным тоном и не найдете в нем никаких указаний на то, что, по мнению автора, женщины чем-то хуже мужчин. Его основная идея состоит вовсе не в этом, а в том, что женщины и мужчины отличаются друг от друга, и у каждого из полов имеются свои природные склонности, а также сильные и слабые стороны. Кроме того, Дэймор не говорит, что женщина не может быть хорошим программистом, он говорит о том, что среди мужчин в связи с их естественными склонностями хороших программистов в среднем больше.
Что мы получаем в результате? Жизненное наблюдение Дэймора, которому, по всей вероятности, довелось встречать больше хороших программистов мужского пола, чем женского. Плюс набор достаточно банальных фактов о том, что мужчины и женщины имеют различные склонности, обусловленные природными различиями полов. Чего тут нового? Возьмем хотя бы того же Герта Хофстеде, известного антрополога, который, разделяя культуру на фемининную и маскулинную, неизбежно подчеркивает психологические особенности каждого из полов.
Все зависит от интерпретации
Почему же тогда послание Деймора так оскорбило его сотрудников? Видимо, изначально нейтральной информации, которая содержалась в документе, прочитавшими был придан определенный смысл, наделивший информацию оскорбительными для коллег программиста свойствами. Иными словами, информация была определенным образом интерпретирована. Причем по мнению самого Дэймора — не вполне правильно.1
Почему она была интерпретирована именно таким образом и трактована как проявление сексизма? Потому что к тому предрасполагали особенности компании Google — ее представления и культура.
Если бы такой документ был распространен в другой компании, с другими представлениями и другой культурой, то и его интерпретация была бы другой. Представьте себе, например, что один из работников компании Uber времен Трэвиса Каланика послал бы его коллегам. В компании, где процветали дискриминация, оскорбления и сексизм документ вряд ли был бы интерпретирован как оскорбительный.2, 3
Фильтр корпоративной культуры
Почему же все-таки уволили Джеймса Дэймора? Его отсеял фильтр культуры организации. Представления и идеи программиста оказались настолько чужды Google, что компания отбраковала его. Тем не менее, трудно поверить, что взгляды Дэймора совершенно уникальны для Google, и среди более чем 85 тыс. работников компании не найдется некоторого числа людей, которые бы согласились с позицией Дэймора. Более того, по утверждению самого уволенного, от некоторых коллег его идеи получили одобрение и поддержку. Тем не менее, все они продолжают работать в Google. Что же такое сделал Дэймор, чтобы заслужить честь быть выделенным среди остальных работников, придерживающихся схожих взглядов?
Он открыто высказал свое мнение, продемонстрировав свои представления, оказавшиеся неприемлемыми для компании. И тем самым нарушил определенные принципы, которыми руководствуются работники в своей деятельности.
Все выглядит так, что в компании не запрещается иметь свое мнение, отличающееся от мнения большинства. Но если это мнение отражает слишком уж консервативные взгляды, то лучше держать его при себе.
Выводы
Какие мы можем сделать выводы из истории Джеймса Дэймора и его послания компании Google? Во-первых, она демонстрирует, что любая изначально нейтральная информация подвергается организацией интерпретации, которая зависит от особенностей ее культуры. А, во-вторых, что не сама информация, а именно ее интерпретация определяет действия и проявления компании в реальном мире. Джеймс Дэймор убедился в этом на собственном примере.
- Lewis P. ‘I see things differently’: James Damore on his autism and the Google memo. The Guardian. November 17, 2017.
- Isaac M. Inside Uber’s Aggressive, Unrestrained Workplace Culture. The New York Times. February 22, 2017.
- Wong JC. Uber CEO Travis Kalanick resigns following months of chaos. The Guardian. June 21, 2017.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Стоит ли скрывать информацию от коллег, чтобы преуспеть самому? Данные исследований
Внутренняя конкуренция может заставить работников скрывать информацию от коллег, чтобы получить преимущества в карьерной борьбе. Однако...Tesla Roadster и Стармен — к звездам под Дэвида Боуи
Tesla Roadster - первый в истории автомобиль, отпавленный в космос. Крыша спортивного кабриолета открыта, за рулем расположился Стармен, на экране бортового компьютера …Производитель винтовки М16 в мирное время балансирует на грани банкротства. Во времена военных конфликтов Colt процветает
С самого основания компания Colt, производитель винтовки М16, процветала только во времена военных конфликтов, в которых участвовали США.The Cola Wars. Войны кол — история конкуренции Pepsi и Coca Cola
Конкуренция между Pepsi и Coca-Cola была ожесточенной с самой первой встречи компаний на рынке. Она вошла в историю как «войны кол» - …Бизнес как сайд-проект. Ричард Брэнсон рекомендует начинать свое дело, не уходя со старой работы. Пол Грэм с ним категорически несогласен
Ричард Брэнсон рекомендует начинать бизнес как сайд-проект, не уходя со старой работы. Венчурный инвестор Пол Грэм категорически с этим не согласен.
Фредди Фиггерс — младенец, найденный на помойке, заработавший 62 млн. долларов
Когда ему было несколько дней от роду, Фредди Фиггерс был найден на помойке. Сегодня это 30-летний бизнесмен, заработавший 62 млн. долларов.Что произошло с Microsoft, и как Google пытается избежать той же участи. Дисбаланс операционных и динамических способностей
Microsoft утратила позиции лидера хайтека. То, что произошло с Microsoft можно описать как нарушение баланса операционных и динамических способностей.О том, как Coca-Cola продавала воду из-под крана
Dasani - бутилированная вода производства Coca-cola. В 2001 Coca-cola проводила апсейл-кампанию совместно с ресторанами Olive Garden. Как оказалось, в рамках кампании покупателям …Что такое бункерный менталитет, и как он погубил бренд Sony Walkman
Бункерное мышление и автаркия подразделений компании Sony привели к тому, что суперуспешный бренд Sony Walkman деградировал и потерял рыночные позиции.Взаимосвязи рынка — сообщение Цукерберга повысило стоимость акций New York Times, Fox News и Wall Street Journal
Взаимосвязи рынка не всегда очевидны. Сообщение Цукерберга понизило Facebook на 4% и обошлось бизнесмену в 3 млрд. долларов. Акции New York Times …
Элизабет Холмс и Theranos — история успеха и история обмана. Как пустые слова можно обратить в миллиарды.
История Theranos и Элизабет Холмс демонстрирует, что пустые слова можно обратить в миллиарды. Холмс - выдающаяся личность, начиная с голоса...Секты и стаи. Корпоративная культура брутальных компаний
Корпоративная культура этих компаний заняла бы первые места в списке самых токсичных культур. Примеры корпоративных культур Amazon, Uber,...Профессиональные и личностные качества кандидата — необычные рекомендации по найму от рекрутеров Facebook и Cisco
Необычный подход к тому, как оценивать профессиональные и личностные качества кандидата предлагают рекрутеры из Facebook и Cisco. Представьте соискателя в виде сферы.