
Помните Джеймса Деймора? Того самого, которого уволили из Google после того, как он в ответ на призыв высказывать свое мнение о личностном многообразии в компании разослал своим коллегам документ под названием «Идеологически герметичный мир Google».
О чем заявил Деймор
Среди прочего, в документе Дэймор указывал на естественные различия мужчин и женщин, в результате которых мужчины чаще становятся хорошими программистами. Свои рассуждения он подкрепил ссылками на научные статьи по психологии.
Прочитав текст документа, вы обнаружите, что он написан аналитическим и безэмоциональным тоном и не найдете в нем никаких указаний на то, что, по мнению автора, женщины чем-то хуже мужчин. Его основная идея состоит вовсе не в этом, а в том, что женщины и мужчины отличаются друг от друга, и у каждого из полов имеются свои природные склонности, а также сильные и слабые стороны. Кроме того, Дэймор не говорит, что женщина не может быть хорошим программистом, он говорит о том, что среди мужчин в связи с их естественными склонностями хороших программистов в среднем больше.
Что мы получаем в результате? Жизненное наблюдение Дэймора, которому, по всей вероятности, довелось встречать больше хороших программистов мужского пола, чем женского. Плюс набор достаточно банальных фактов о том, что мужчины и женщины имеют различные склонности, обусловленные природными различиями полов. Чего тут нового? Возьмем хотя бы того же Герта Хофстеде, известного антрополога, который, разделяя культуру на фемининную и маскулинную, неизбежно подчеркивает психологические особенности каждого из полов.
Все зависит от интерпретации
Почему же тогда послание Деймора так оскорбило его сотрудников? Видимо, изначально нейтральной информации, которая содержалась в документе, прочитавшими был придан определенный смысл, наделивший информацию оскорбительными для коллег программиста свойствами. Иными словами, информация была определенным образом интерпретирована. Причем по мнению самого Дэймора — не вполне правильно.1
Почему она была интерпретирована именно таким образом и трактована как проявление сексизма? Потому что к тому предрасполагали особенности компании Google — ее представления и культура.
Если бы такой документ был распространен в другой компании, с другими представлениями и другой культурой, то и его интерпретация была бы другой. Представьте себе, например, что один из работников компании Uber времен Трэвиса Каланика послал бы его коллегам. В компании, где процветали дискриминация, оскорбления и сексизм документ вряд ли был бы интерпретирован как оскорбительный.2, 3
Фильтр корпоративной культуры
Почему же все-таки уволили Джеймса Дэймора? Его отсеял фильтр культуры организации. Представления и идеи программиста оказались настолько чужды Google, что компания отбраковала его. Тем не менее, трудно поверить, что взгляды Дэймора совершенно уникальны для Google, и среди более чем 85 тыс. работников компании не найдется некоторого числа людей, которые бы согласились с позицией Дэймора. Более того, по утверждению самого уволенного, от некоторых коллег его идеи получили одобрение и поддержку. Тем не менее, все они продолжают работать в Google. Что же такое сделал Дэймор, чтобы заслужить честь быть выделенным среди остальных работников, придерживающихся схожих взглядов?
Он открыто высказал свое мнение, продемонстрировав свои представления, оказавшиеся неприемлемыми для компании. И тем самым нарушил определенные принципы, которыми руководствуются работники в своей деятельности.
Все выглядит так, что в компании не запрещается иметь свое мнение, отличающееся от мнения большинства. Но если это мнение отражает слишком уж консервативные взгляды, то лучше держать его при себе.
Выводы
Какие мы можем сделать выводы из истории Джеймса Дэймора и его послания компании Google? Во-первых, она демонстрирует, что любая изначально нейтральная информация подвергается организацией интерпретации, которая зависит от особенностей ее культуры. А, во-вторых, что не сама информация, а именно ее интерпретация определяет действия и проявления компании в реальном мире. Джеймс Дэймор убедился в этом на собственном примере.
- Lewis P. ‘I see things differently’: James Damore on his autism and the Google memo. The Guardian. November 17, 2017.
- Isaac M. Inside Uber’s Aggressive, Unrestrained Workplace Culture. The New York Times. February 22, 2017.
- Wong JC. Uber CEO Travis Kalanick resigns following months of chaos. The Guardian. June 21, 2017.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Самая частая причина проблем – люди. Самая главная причина успехов – тоже люди. Мнение главы Burger King
Дэниэл Шварц, глава Бургер Кинг, убежден в том, что существует три основные причины проблем компании. И главная из них - это неправильно …2018 год не был безоблачным для Google. 6 серьезных проблем, с которыми пришлось столкнуться компании в уходящем году
В 2018 году компания Google столкнулась с серюезными проблемами. Среди них: протесты работников, беспрецедентные штрафы, обвинения в злоупотреблениях, уход ключевого персонала, секс-скандалы …Стратегия выжидания. Прокрастинация как инструмент созидания
Прокрастинация может быть полезна. Это своеобразная стратегия выжидания, дающее время для созревания идей. Так считает профессор менеджмента Адам Грант.Как персонажи M&M’s превратили цветные конфеты в миллиардный бренд
Персонажи M&M’s были созданы для поддержания гибнущего бренда и в ответ на падения продаж драже M&M’s. Из-за ограниченного бюджета...Чувство юмора как часть корпоративной культуры. Ричард Брэнсон никогда его не терял. Именно оно помогло создать Virgin Group
Ричард Брэнсон одним первоапрельским утром оказался в тюремной камере в одном домашнем халате. Пояс от халата у него изъяли во избежание суицида …
Недостаток эмоционального интеллекта имеет генетические предпосылки. Но над этим можно работать
Успех человека зависит от его эмоционального интеллекта. Поэтому недостаток эмоционального интеллекта опасен. Ученые выявили генетические факторы, определяющие эмоциональный интеллект.Рикардо Семлер и его управленческий метод. Задолго до холакратии и бирюзовых организаций…
Задолго до появления «бирюзовых организаций» и холакратии Рикардо Семлер ввел на своем предприятии систему управления, использующие их принципы.Несовместимость корпоративных культур за 30 миллиардов долларов. Daimler и Chrysler — самое неудачное слияние в истории
За всю историю слияний и поглощений, слияние Daimler и Chrysler оказалось одним из самых неудачных. Несовместимость корпоративных культур...Рабство в современном мире. Что можно обнаружить, если проанализировать цепи поставок крупнейших брендов
Многие крупные производители имеют довольно смутные представления о том, что происходит в их цепях поставок. Nestle, Zara, Samsung и другие компании выявляли …Загадочные названия японских компаний: Sony, Canon, Nissan, Panasonic, Bridgestone, Toyota, Mitsubishi
Названия японских компаний - явление особое. Многие из компаний изначально имели японские названия. Но выход на международный рынок вынудил их использовать более …
Источник бизнес-идей Джеффа Безоса. Бизнесмен о важности блужданий и поисков
Джефф Безос известен своей эффективностью. Однако это не единственный фактор успеха Безоса. Чутье, предчувствие, интуиция и любопытство не менее важны для бизнесмена. …10 советов военного стратега Сунь Цзы актуальных для бизнеса
Цитаты и советы из трактата полководца Сунь Цзы «Искусство войны» актуальны для бизнеса по сей день. Разберем на примерах реальных компаний наиболее …«Физический» удар по компании: стихийные бедствия и рейдерские захваты
Окружающий мир влияет на компании опосредованно. Но есть события, воздействующие на компании напрямую - стихийные бедствия и рейдерские захваты.