В 2003 году в то время никому неизвестная Элизабет Холмс, прервав свое обучение в Стенфорде после второго курса, основала инновационный стартап Theranos. Идея бизнеса опиралась на некую революционную технологию, которая должна была позволить быстрое, точное и дешевое тестирование образцов крови.
История Theranos начиналась с невероятного успеха и эйфории инвесторов. А закончилась катастрофическим провалом и расследованием деятельности компании и ее основательницы. Как оказалось, уникальной технологии тестирования крови никогда не существовало.

История успеха Элизабет Холмс и Theranos
Предполагалось, что анализ Theranos позволит проверять десятки параметров крови всего в одной капле биоматериала, взятой из пальца. Эксперты пророчили, что технология перевернет не только индустрию лабораторной диагностики, но и диагностические подходы в медицине.
История Theranos стала историей успеха Элизабет Холмс. Ей удалось привлечь к работе в совете директоров компании ряд представителей политического и бизнес-истеблишмента США. В том числе бывшего сенатора и генерала ВМФ США, бывшего главу Федерального Агентства по Контролю и Профилактике Заболеваний, бывшего генерального директора Wells Fargo и двух бывших госсекретарей США.
За достаточно короткое время стартап собрал порядка 700 млн долларов.[1], [2] Компания Theranos вступила в партнерство с сетью аптечных супермаркетов Walgreens и начала открывать в них центры сбора образцов крови для анализа многочисленных параметров здоровья. Был открыт 41 такой центр.[1]
Стоимость компании росла с невероятной скоростью. А Холмс в 19 лет стала самым молодым не наследным миллиардером женского пола. Ее состояние оценивалось в 4,5 млрд долларов.
Юной предпринимательнице посвящались многочисленные статьи. История успеха Элизабет Холмс стала объектом многочисленных публикаций. Медиа восхищались ею. Fortune и Forbes помещали ее на свои обложки. Фото Элизабет Холмс не покидало первые страницы самых разных изданий. А инвесторы и потенциальные партнеры вкладывали в компанию все больше денег. Среди них такие организации как Capital Blue Cross, Cleveland Clinic, Safeway и др.

История провала Элизабет Холмс и Theranos
Но все это продолжалось недолго. К началу 2010-х к компании накопилось изрядное число вопросов относительно ее технологии.
Первыми сомнения начали высказывать ученые. Какое-то время на них никто не обращал внимания. Но уже в 2015 году Theranos заинтересовалось Управление по Санитарному Надзору за Качеством Пищевых Продуктов и Медикаментов США (FDA).
Выяснилось, что в тестах крови имеются значительные неточности. В том же году Wall Street Journal опубликовал журналистское расследование деятельности Theranos. В статье сообщалось, что диагностический прибор Edison, созданный Theranos, не работает. И что компания тестирует поступающие в ее лабораторию образцы с помощью приборов других производителей.
К 2016 году деятельностью Theranos помимо FDA заинтересовалась также органы, обеспечивающие государственные медицинские программы и Комиссия по Ценным Бумагам и Биржам. К октябрю 2016 года компании пришлось остановить свои лабораторные операции и закрыть центры по сбору образцов. Холмс было на два года запрещено заниматься деятельностью, связанной с лабораторной диагностикой. А в марте 2018 году Элизабет Холмс и другой топ-менеджер компании Theranos, Рамеш Балуани были обвинены Комиссией по Ценным Бумагам и Биржам в мошенничестве в особо крупных размерах.
Так история успеха Элизабет Холмс обернулась историей ее провала. Ей пришлось заплатить штраф в размере 500 тыс. долларов и фактически отказаться от 18,9 миллионов акций Theranos. Ей также было запрещено занимать руководящие посты в акционерных обществах на ближайшие 10 лет.
15 июня 2018 года она покинула пост руководителя Theranos. В тот же день Департамент Юстиции США предъявил ей обвинения в создании мошеннических финансовых схем.[3]

История Theranos — сценарий мыльного пузыря
В принципе, вся история Theranos развивалась по сценарию компаний, которые в свое время стали частью dot-com пузыря. Однако отличия (помимо того, что dot com компании не использовали мошеннические схемы и продемонстрировали скорее низкий уровень профессионализма, чем злой умысел) все-таки есть.
Dot com компании возникали на фоне прорыва цифровых технологий и царившей в связи с этим на рынках эйфории. А Элизабет Холмс удалось убедить инвесторов и прессу в революционном характере своей технологии в гораздо более медленно развивающейся области, не вызывающей ни у кого эйфории и, соответственно, характеризующейся намного более консервативным поведением инвесторов.
Более того, ей удалось в течение более чем 10 лет поддерживать в глазах прессы, общества и инвесторов статус Theranos как многообещающей компании, которая вот-вот предложит миру нечто потрясающее, практически не имея предпосылок для того, чтобы действительно что-то предложить.
Как ей это удалось?
В основе успеха Холмс лежали удивительно простые методы и приемы. Не имея ни продукта, ни технологии, она вела себя так, будто она может предложить общественности и инвесторам очень многое. И по каким-то причинам люди ей верили. Возможно в этом и заключался ее главный талант.
Внешность и голос Элизабет Холмс, ее особая манера поведения и аура, которую она создавала вокруг себя — все это работало на нее.
Говорить много и убедительно
Элизабет Холмс давала многочисленные интервью, выступала на телевидении и участвовала в дискуссиях, в т.ч. с такими собеседниками как бывший президент США Билл Клинтон и создатель сервиса Alibaba Джек Ма. Во время своих публичных появлений Холмс делала многочисленные яркие заявления. По сути, каждое ее интервью представляло собой набор громких высказываний, обещаний и бравады.

Например, не имея на то никаких научно обоснованных предпосылок, она заявляла, что с помощью технологии Theranos, компания сможет по одной капле крови диагностировать рак.
Но главная ее сила была во впечатляющих высказываниях о любви к своему делу, уверенности в своей правоте и предназначении ее компании и ее самой изменить этот мир. Даже когда компания Theranos оказалась объектом расследования, а сама она попала под подозрение относительно мошенничества, она сказала в интервью CNBC: «Это то, что случается, когда ты работаешь над тем, чтобы изменить порядок вещей. Сначала все думают, что ты сумасшедший, затем они борются с тобой, а затем ты внезапно меняешь мир.»[3]
О чем Холмс практически никогда не упоминала, ссылаясь на секретность этой информации, так это о том, в чем состоят основные принципы, лежащие в основе ее технологии, и о том, как работает ее метод.
Результаты научной деятельности Theranos никогда не публиковались (что является обычной практикой в наукоемких областях). А работники компании были связаны строгими условиями договоров о конфиденциальности.[2], [4] Поэтому никто толком не знал, что происходит в Theranos, но неподкрепленные фактами слова Холмс, удивительным образом, действовали на людей, заставляя их верить ей.
Выглядеть и вести себя загадочно
Примечательно и поведение Холмс, а также ее внешний вид. Она проявляла необычную склонность к секретности. Все, что происходило в стенах компании, тщательно скрывалось. Каждый, кто оказывался даже в офисных помещениях Theranos, должен был подписать соглашение о конфиденциальности. На протяжении всего пребывания на территории компании к нему была приставлена охрана. Даже когда он шел в туалет. Что касается внешности, Холмс одевалась всегда в черное, включая черный бадлон. Что было явно заимствовано у Джобса.

Особого упоминания заслуживает голос Элизабет Холмс. История успеха Элизабет Холмс тесно с ним связана.
Говорила предпринимательница необычно низким и глубоким голосом. Причем по свидетельствам очевидцев голос Элизабет Холмс менялся в зависимости от ситуации. Когда ей необходимо было произвести впечатление на коллег, инвесторов или прессу, ее голос становился ниже и глубже. Это придавало ее словам особый вес, а всей ее фигуре — больше уверенности и солидности. В общем голос Элизабет Холмс может стать отдельным объектом изучения, как особый феномен.
Согласно некоторым предположениям, совокупность избыточной секретности и продуманного образа первого лица организации должны были создать компании Theranos имидж секретной лаборатории, в которой делаются очень серьезные дела.[3]
За всю историю Theranos Элизабет Холмс не предложила ни инвесторам, ни партнерам ничего, кроме интервью и прочих публичных высказываний, приправленных таинственностью, окутывавшей как компанию, так и ее саму.
Пустые слова принесли компании миллиарды. В основе этого временного успеха лежали механизмы, схожие с механизмами, работающими при раздувании экономических «пузырей». В итоге, отсутствие твердой основы в виде технологии и реальных результатов работы привело к тому, что история Theranos закончилась довольно бесславно. Пузырь сдулся, а будущее компании оказалось поставленным под вопрос.
Релевантно: Элизабет Холмс из Theranos держала людей в страхе — обману нужна крепкая опора
Источники
- Loria K. Scientists are skeptical about the secret blood test that has made Elizabeth Holmes a billionaire. Business Insider. April 25, 2015.
- Belluz J. The SEC charged Elizabeth Holmes, CEO of Theranos, with fraud. VOX. March 14, 2018.
- Hartmans A. The rise and fall of Elizabeth Holmes, who started Theranos when she was 19 and became the world’s youngest female billionaire before it all came crashing down. Business Insider. June 15, 2018.
- Della Cava M. She was ‘the next Steve Jobs.’ Now, Theranos founder Elizabeth Holmes is charged with fraud. USA Today. March 14, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Хотите попросить о повышении? Делайте это голодными
Хотите попросить о повышении? Делайте это натощак, советуют ученые. Хотите, чтобы подчиненные не просили повышений? Накормите их...Т-образные работники — почему они необходимы компаниям
Т-образные работники универсальны и способны заменять друг друга. Они обеспечивают лучшую коммуникацию, и их требуется меньше, чем обычных...SpaceX продолжает подготовку полета на Марс и строит космического прыгуна
SpaceX - компания Илона Маска, создающая космический корабль для полета на Марс. Проблема в том, что компания очень сильно зависит от денег …$1 миллиард + $4 миллиона. Два рекорда Дж. К. Роулинг
Джоан Роулинг стала миллиардером благодаря своим книгам о Гарри Поттере. Но это не единственное ее достижение. Писательница также написала книгу (не из …Когда проект «убивает» продукт. Кейс Windows Vista
Windows Vista стал одним из самых неудачных продуктов Microsoft, благодаря неправильной организации проекта его разработки. Результатом стал не тот продукт, который хотела …
Дэвид Блейн и его правило одного доллара. Как маг и бизнесмен принимает карьерные решения
Маг и бизнесмен Дэвид Блейн выполняет опасные трюки. Это его бизнес. Для оценки соотношения риска и выгоды от трюка он использует правило...Для достижения успеха работать надо не больше, а «умнее». Об этом свидетельствуют исследования
Что нужно, чтобы добиться успеха в работе? Исследование ученых из Университета Калифорнии демонстрируют, что для достижения успеха на работе необходимо не столько …Стив Джобс и Джон Скалли: история отношений
Считается, что Джон Скалли уволил Джобса из основанной им же компании Apple. Изначально Стив Джобс и Джон Скалли были друзьями, но событие...С чего начался успех Билла Гейтса. Создатель Microsoft о важности стратегических партнерств
Создатель Microsoft связывает достижения его компании, среди прочего, с ее стратегическими партнерствами. Успех Билла Гейтса обеспечило ...Плоская иерархия — что стоит за словами о равенстве и свободе работников в компаниях
Плоская иерархия - один из атрибутов компании, которая хочет выглядеть прогрессивной. Но, что кроется за понятием «плоская иерархия»?
Когда искать деньги инвесторов для стартапа и в каком количестве — советы эксперта
Слишком большие и слишком рано полученные инвестиции в стартап могут навредить. Искать деньги инвесторов нужно с умом, убежден эксперт в...Отрицательные эмоции способствуют творческим подходам. При одном условии…
Ученые установили, что отрицательные эмоции способствуют возникновению творческих идей и подходов. Но происходит это только тогда, когда...Компания без руководителей. Morning Star — самоуправление и 700 миллионов выручки
Morning Star - компания без руководителей с выручкой 700 млн долларов. Самоорганизация и самоуправление - главные характеристики компании...