
По современным представлениям, цель бизнеса должна состоять не просто в зарабатывании денег ради зарабатывания денег. Она должна вдохновлять людей и обладать для них значением, большим, чем деньги.
Иными словами работники компании и ее клиенты должны видеть в деятельности компании некий высший смысл.
Научно доказано, что когда это так, субъективное самочувствие сотрудников значительно выше [1]. Они лучше спят по ночам [2], дольше сохраняют работоспособность и желание работать и даже дольше живут.[3-4] Что немаловажно для успеха компании, осознание смысла бизнеса повышает вовлеченность людей в рабочие процессы и повышает их удовлетворенность от трудовой деятельности.[5]
Таким образом, те, кто осознают смысл и цель бизнеса своей организации, трудятся усерднее, больше заинтересованы в результате работы и дольше остаются в компании. Все эти факторы обеспечивают успех организации. [6]
Поэтому любой компании есть смысл стремиться к тому, чтобы ее работники и клиенты осознавали и разделяли смысл ее существования и деятельности.
Ferrari: смысл и цель бизнеса — создавать и побеждать

Миланская компания Ferrari — безусловно успешная организация. Ее продажи в 2018 году составили 3,4 млрд евро. Компания продала 9251 автомобилей. По сравнению с предыдущим годом продажи выросли на 10%. Чистая прибыль компании в 2018 году составила 787 млн евро, что на 46% больше, чем в 2017 году. [7]
Однако деньги — далеко не единственное, к чему стремится компания. Ferrari ставит перед собой четыре главные цели [6]:
- нанимать лучших людей
- создавать лучшие продукты
- расширять свое глобальное присутствие
- побеждать в Формуле-1
Если первые три пункта могут, так или иначе, относиться к любому бизнесу, то последняя цель бизнеса Ferrari достойна отдельного упоминания.
Дело в том, что именно Формула-1 обеспечивает Ferrari беспрецедентный успех с 1950 года. Побеждать в этих престижных гонках для компании не только дело чести, но и жизненная необходимость. Основной маркетинг продукции компании построен вокруг Формулы-1 и побед в ней болидов Ferrari.[6]
Корпоративная культура Ferrari неразрывно связана с особенным статусом компании в ряду автопроизводителей. И особенно — с особым характером продукции компании.
Цель бизнеса Ferrari

Работники компании осознают, что они производят не просто автомобили. Цель бизнеса Ferrari состоит в том, чтобы производить не машины, а победителей Формулы-1. Для достижения этой цели и трудятся работники компании. Они чувствуют себя не просто сотрудниками офиса или производства. Они — часть элитной команды Формула-1.
А поскольку гоночная команда Ferrari является постоянным победителем этих престижных соревнований, работники компании являются частью команды-победителя. Чувство победы распространяется далеко за пределы гоночной трассы и движет всеми аспектами деятельности компании. Оно придает бизнесу Ferrari смысл и цель. После работы сотрудники компании могут с гордостью направляться по домам в своей красной рабочей одежде. Даже одежда рабочего в Ferrari — знак статуса.[6]
Автономность

Автономность — существенная часть корпоративной культуры Ferrari. Когда к команде присоединяется новый член, первое, что делает его руководитель — он садится вместе с новичком, чтобы обсудить его карьерные планы.
Компания понимает, что каждый ее работник имеет собственное видение своей карьеры. Она стремится к тому, чтобы все занимались тем, в чем они хороши, и развивались в тех областях, которые им интересны.
Система менторства, существующая в компании направлена на поддержание автономности работников. Ни в коем случае не на ее подавление. Более молодые работники получают ментора из более опытных. Ментор должен помогать новичку советом как относительно непосредственной работы, так и для принятия правильных карьерных решений.[6]
Сотрудничество

Ferrari — компания, которую заставляют работать люди. В отличие от многих компаний, которые, напротив, заставляют людей работать.
Отношения между работником и работодателем строятся на принципах сотрудничества. Люди стараются для компании, компания старается для людей.
Зарплаты в Ferrari несколько выше, чем в аналогичных компаниях. Но это далеко не единственный плюс для работников.
Компания помогает людям, работающим в ней, получать кредиты на лучших условиях, проводя переговоры с банками. Она обеспечивает семьям сотрудников дешевые перелеты, когда они отправляются в отпуск, предлагает детские летние лагеря и даже закупает для детей работников школьные книги.
Кроме того, Ferrari обеспечивает благоприятную для сотрудников рабочую среду. Как на территориях компании, так и в ее помещениях имеется много растительности и поддерживается благоприятный микроклимат.
Также, на территории главного офиса работники и их семьи могут получать бесплатную медицинскую помощь.[6]
Превосходство

Превосходство — неотъемлемая часть культуры Ferrari. Компания разработала многочисленные способы достижения высочайшего качества производственных процессов.
Помимо прочего, компания проводит ежегодные конкурсы среди 1,5 тысяч рабочих производства на лучшую идею по улучшению процессов.
Победителям достаются довольно приятные призы. Например, выходные в дорогом отеле в одном из европейских городов. Но призы — это не главное, что заставляет людей участвовать в конкурсе, — считает директор по коммуникациям Стефано Лаи. Главное, что конкурс дает работникам понимание того, что они являются владельцами процессов и гордость за то дело, которое они делают.[6]
Превосходная работа дает превосходные результаты. И работники Ferrari — первые, кто видят эти результаты. Ведь самое первое представление новых моделей проходит в кругу компании. Еще до того, как их покажут потенциальным покупателям. Бесспорно, это заставляет людей гордиться своей работой и стремиться к еще большему совершенству.[6]
Далее: Ford Edsel — любимый бизнес кейс Билла Гейтса. Какие уроки можно из него извлечь?
Источники
- R.W. Robak and P.W. Griffin, “Purpose in life: What is its relationship to happiness, depression, and grieving?” North American Journal of Psychology, 2(1), 2000, p.113.
- A.D. Turner, C.E. Smith, and J.C. Ong, “Is purpose in life associated with less sleep disturbance in older adults?” Sleep Science and Practice, 1(1), 2017, p. 14.
- A. Steptoe, A. Deaton, A. and A.A. Stone, “Subjective wellbeing, health, and ageing,” The Lancet, 385 (9968), 2015, pp. 640-648.
- Patricia A. Boyle, et al., “Effect of a purpose in life on risk of incident Alzheimer disease and mild cognitive impairment in community-dwelling older persons,” Archives of General Psychiatry, 67.3 (2010), pp. 304-310.
- D.B. Rosso, K.H. Dekas, and A. Wrzesniewski, “On the meaning of work: A theoretical integration and review,” Research in Organizational Behavior, 30, 2010, pp. 91-127.
- Sophia Pink, Sara Gaviser Leslie, Jake Poses, Debra Schifrin, Jennifer Aaker. How to Cultivate Purpose (and Autonomy, Collaboration, and Excellence) in Companies. Stanford Graduate School of Business. Jan 16, 2019.
- Ferrari profits, sales race ahead in 2018. Business Insider. Jan 31, 2019.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Средний возраст основателей бизнеса намного больше, чем принято думать. Создание успешного стартапа в 20 лет — красивый миф
Миф о двадцатилетнем основателе успешного бизнеса - часть современной культуры. На самом деле, средний возраст основателей бизнеса составл...История создания iPad
Компания Apple экспериментировала с планшетами с начала 1990-х. История создания iPad началась с прототипа, который по характеристикам...Голая пятница — необычный тимбилдинг от onebestway
Необычный тимбилдинг, вошедший в историю как «голая пятница», был проведен в компании onebestway. Все сотрудники вышли на работу абсолютно...Слоган Just Do It был вдохновлен словами убийцы перед казнью
Одна из самых успешных маркетинговых кампаний в истории использовала слоган Just Do It. Слоган бы инспирирован последними словами Гэри Гилмора, убийцы...Психологическая безопасность — свойство эффективных команд. И задача лидера — ее создание
Психологическая безопасность - важнейшая предпосылка эффективной работы любой команды. Создание психологической безопасности - главная задача лидера.
Переговоры работодателя с профсоюзом о нижнем белье. Как работники Walt Disney World боролись с педикулезом и чесоткой
После распространения педикулеза и чесотки среди работников компании Disney потребовались переговоры работодателя с профсоюзом. Нижнее белье работников...Ненависть к руководству проявляют 75% работников — от оскорбительных жестов до распространения слухов
75% работников иногда повышают голос на начальство, грубят или даже показывают оскорбительные жесты. Ненависть к руководству проявляется...Слова Стива Джобса о деньгах: «я никогда не делал все это ради денег»
Деньги никогда не были главным приоритетом Стива Джобса. В 25 лет он уже обладал состоянием в 100 млн. Но слова Стива Джобса …Poka-yoke — «защита от дурака» как фундаментальный принцип производства. И не только…
Poka-yoke - метод, известный также как «защита от дурака». Для некоторых компаний он выступает одним из основных принципов организации рабочих процессов. Например, …Искусство войны и стратегия. «Искусство войны» Сунь Цзы как основа стратегического менеджмента. И не только…
Древнекитайский трактат Искусство Войны полководца Сунь Цзы был написан в 3 веке до н.э. Тем не менее, он актуален и сегодня для …
Самый дорогой частный дом в мире за 1 миллиард долларов — небоскреб Антилия
Самый дорогой частный дом в мире имеет высоту 173 метра. В доме есть кинотеатр на 50 зрителей, храм, фитнес-центр, парковка на 150 …Может ли компании быть выгодна смерть своего работника. Страхование мертвых крестьян
Страхование мертвых крестьян - вид страхования, когда выгодоприобретателем от страховки работника является компания. В такой ситуации организации может оказаться выгодна смерть работников.История полароида. Как каприз трехлетнего ребенка создал ролевую модель для Стива Джобса
История полароида, камеры моментальной печати, началась с каприза трехлетнего ребенка. А его изобретатель стал для Стива Джобса примером и...