Бизнес — это что-то очень серьезное. Люди бизнеса ориентируются на данные и факты. Их голова всегда занята всякими цифрами и таблицами. От этого их лица всегда серьезны (у самых крутых бизнесменов даже насуплены). А говорят они исключительно о показателях, прогнозах продаж и бизнес-моделях. В общем, юмор в бизнесе просто неуместен. Успеха добиваются только самые серьезные люди.
Это социальное клише глубоко вошло в сознание людей. В представлении обывателя, серьезность — неотъемлемый атрибут предпринимателей и управленцев. Однако эксперты с этой точкой зрения не согласны. Причем, не только теоретики, но и практикующие руководители и бизнесмены.
Юмор в бизнесе как важнейшая часть корпоративной культуры
Ричард Брэнсон утверждает, что именно чувство юмора позволило ему создать Virgin Group. «Virgin построена на смехе», — пишет Брэнсон в своей книги The Virgin Way (Путь Virgin). Бизнесмен заявляет, что на протяжении своего пути в бизнесе он отлично проводил время со своими коллегами по бизнесу. Они много смеялись и веселились.[1]
Вспомним о том, что Брэнсон заработал более 4 млрд долларов, не имея никаких предпосылок вроде семейного бизнеса или стартового капитала.[2] И сам он приписывает значительную часть своего успеха своему чувству юмора. Он считает, что чувство юмора стало частью особой корпоративной культуры, которая позволила работникам Virgin самовыражаться и полностью посвящать себя компании.[1]
Чувство юмора и лидерство
Согласно данным исследований психологов, уместный юмор повышает статус лидера. Лидер с юмором приобретает в глазах окружающих больше уверенности в себе и компетентности. Неуместный юмор также воспринимается как знак уверенности, но вредит статусу лидера в плане его компетентности и интеллектуальных способностей. Поэтому лидерам и руководителям, претендующим на то, чтобы быть лидерами, имеет смысл пускать в ход свое чувство юмора. Но делать это нужно с осторожностью, учитывая особенности аудитории.[3]
Профессор Джеффри Голдштейн из университета Темпл также изучал то, как работает юмор в бизнесе. В частности, он установил, что при групповом принятии решений люди, которые пускают в ход чувство юмора, оказывают большее влияние на всю группу, чем те, кто постоянно остаются серьезными. Лучшие лидеры умеют совместить навыки коммуникации и убеждения с уместным юмором. Так им удается передать свои идеи другим и получить их поддержку.[4]
Чувство юмора и коммуникация
Ян Альтман, консультант по вопросам B2B продаж и развития бизнеса, пишущий для журнала Forbes, убежден в том, что «юмор — это элемент, интегрирующий связи между людьми.»[5] А что, как не связи между людьми, обеспечивает хорошую коммуникацию?
По мнению другого эксперта — Джо Дженкинса, проработавшего многие годы в рекламном бизнесе и консультирующего людей по вопросам развития чувства юмора, — юмор в бизнесе обладает колоссальным потенциалом. Дженкинс выделяет несколько эффектов, которыми обладает юмор в бизнесе. А именно [4]:
- улучшает деловую коммуникацию
- улучшает взаимоотношения
- повышает уровень доверия и взаимопонимания
- повышает «боевой дух» коллектива
- в конечном счете, повышает уровень продаж и продуктивности работы
Юмор в бизнесе и в жизни — это навык, который можно развить
Комедиант, консультант и эксперт в области юмора, Эндрю Тарвин, считает, что чувство юмора — это не врожденная способность, а навык, который можно развить практически у любого человека.
«Существует непонимание относительно юмора. Будто это внутренняя способность, которой вы либо обладаете, либо нет. Но юмор — это навык. Его можно освоить», — заявляет Тарвин.[5]
Ян Альтман соглашается с Тарвином: «Не важно, кто вы и насколько вы забавны. У вас есть возможность, используя правильные речевые структуры, внести в свою речь немного юмора.»
Юмор — это «навык, которому можно обучиться», — считает Альтман. «Как и с любым навыком, чем больше вы тренируетесь, тем лучше вы его осваиваете.»
Дополнительно: Высказывание Стива Джобса из шести слов, ставшее лучшим уроком лидерства
- Feloni R. Richard Branson once pulled an extreme April Fool’s Day prank on a coworker — and got arrested. Business Insider. Mar 31, 2015.
- Profile: #478 Richard Branson. Forbes.
- Bitterly, T. B., A.W. Brooks, and M. E. Schweitzer. «Risky Business: When Humor Increases and Decreases Status.»Journal of Personality and Social Psychology 112, no. 3 (March 2017): 431–455.
- Jenkins J. Humor in business. Context Institute
- Altman I. Tips On How To Successfully Use Humor In Business. Forbes. Sep 18, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Может ли компании быть выгодна смерть своего работника. Страхование мертвых крестьянСтрахование мертвых крестьян - вид страхования, когда выгодоприобретателем от страховки работника является компания. В такой ситуации организации может оказаться выгодна смерть работников.
- История развития менеджмента объясняет многие дефициты современного корпоративного управленияМенеджмент возник при переходе от ремесленного производства к промышленному. Усложнение производственных процессов привело к возникновению потребности в эффективном планировании времени и ресурсов …
- Польза от конкуренции: как использовать силу конкурентов себе во благо. Советы практикаКакую пользу предприниматель может извлечь из конкуренции? Миллиардер и успешный бизнесмен Том Голисано считает, что польза от конкуренции...
- Правила проведения совещаний от руководителя Microsoft, Сатьи НаделлыУ Сатьи Наделлы, человека спасшего Microsoft от деградации и гибели, существуют правила проведения совещаний. Продуктивность рабочих встреч при Наделле...
- Объективная оценка лидерства. Как ее проводят в GoogleНе существует общепринятого понимания лидерства. Поэтому объективная оценка лидерства представляется сложной задачей. Опыт компании Google может стать полезным подспорьем при разработке оценки …
- Илон Маск в Симпсонах, Детстве Шелдона, Южном парке, Теории большого взрыва и Железном человеке 2Илон Маск в Симпсонах - романтик, в Детстве Шелдона - циник, в Железном человеке - мечтатель, в Теории большого взрыва - филантроп, …
- Жадность или убеждения. В чем IKEA противоречит своему собственному кодексу поведенияКодекс поведения IKEA, основан на бесспорных общечеловеческих ценностях. Впрочем, в одном IKEA противоречит своему собственному кодексу. Налоговые схемы, используемые компанией вызывают вопросы …
- Работа в режиме многозадачности снижает продуктивность. Данные экспертаРабота в режиме многозадачности рассматривается многими работодателями как источник продуктивности. Ученые и эксперты с этим несогласны...
- Корпоративная культура жадности и лицемерия? Слова и дела фармацевтических компанийЧто можно сказать об организации, провозглашающей самые благородные цели, но вступающей в картельный сговор для извлечения сверхприбыли? Разберем пример фармацевтических компаний Mylan …
- Умный ответ на вызовы рынка. IKEA внедряет принципы философии циркулированияПотребительское поведение на рынке мебели меняется, и IKEA отвечает расширением своей бизнес-модели и применением принципов философии циркулирования.
- Неосознанная предвзятость на рабочем месте. Чем она опасна, и как ее преодолетьПо данным ученых, неосознанная предвзятость свойственна большинству людей. Но когда она проявляется в работе, она становится проблемой.
- Песня Happy Birthday to You — судебные баталии и миллионы долларовПовсеместно используемая для поздравлений песня Happy Birthday to You стала источником сомнительного заработка компании Warner/Chappel и причиной тяжбы.
- Как донести корпоративные цели до работников: меньше слов, больше образовПо данным исследований, чтобы донести корпоративные цели до работников организации в речи нужно использовать визуальные образы, которые...