Лучшие маркетинговые и PR кампании McDonald’s за последние 10 лет

За последние годы крупнейшая в мире (после Subway) сеть ресторанов фастфуда провела несколько весьма удачных акций, направленных на продвижение бренда, повышение лояльности потребителей и устранение любых сомнений в качестве ее продукции. А также на создание образа социально ответственной организации. Ниже приводятся наиболее интересные маркетинговые и PR кампании McDonald’s за последние 10 лет.

Hands Full

Компания McDonald’s всегда фокусировала внимание покупателей на еде. Но в 2018 году она впервые заговорила о клиентском опыте. Она провела маркетинговую кампанию Hands Full, направленную на демонстрацию простоты и удобства ресторанов McDonald’s. Кампания включала три направления. Клиентам было предложено мобильное приложение, позволяющее делать заказы и получать скидки. Сеть ресторанов начала использовать компьютеризированную систему заказов. А также в ресторанах McDonald’s появилось обслуживание у стола.

С помощью подобных действий компания пытается изменить клиентское восприятие McDonald’s как консервативной сети ресторанов низшего класса. Она вносит в свою работу элемент инновационности и стремится привлечь в качестве клиентов больше семей.[1, 2]

Search It

Довольно смелая медиа-акция, которая была проведена в 2017 году. В сети был распространен ролик без указания рекламируемого бренда. В нем комедийная актриса Минди Калинг призывала всех искать в Google «то место, где кока-кола вкуснее всего». Целью этой PR кампании McDonald’s являлось повышение частоты упоминания бренда среди поисковых запросов. И компании этого удалось добиться.[3]

50-летие биг мака

В 2018 году биг маку исполнилось 50 лет. В связи с этим подразделение McDonald’s France запустило в социальные сети изображения в ретро стиле. На них в стилизованном под середину 20-го века антураже изображались люди, одетые по моде того времени. В центре сюжета всегда стоял биг мак. Идея состояла в том, чтобы показать, как за 50 лет изменились жизнь. И только биг мак остался прежним.[1]

#GoodToKnow

В 2015 году компания McDonald’s озаботилась тем, что о качестве ее наггетсов ходят неприятные слухи. Тогда в сеть было запущено рекламное видео со звездой YouTube Рафаэлем Гомесом. Оно называлось «Что находится в наггетсах McDonald’s». Видео было снабжено хэштегом #GoodToKnow. Параллельно компания работала над тем, чтобы через интернет и телевидение донести до покупателей информацию о том, что в наггетсы теперь кладется меньше соли. Целью этой PR кампании McDonald’s было устранение любых сомнений относительно качества наггетсов.[1]

TrackMyMacca app

Это был ответ McDonald’s всем, кто считает, что для фастфуда используется пищевое сырье сомнительного происхождения. По заказу компании было разработано приложение, с помощью которого можно отследить, откуда происходят блюда McDonald’s. В приложении используется технология дополнительной реальности. Покупатель может просто снять тот или иной продукт. И приложение, проанализировав цепь поставок компании, отобразит источники происхождения всех ингредиентов продукта.[4]

Kick the Trash

Цель этой PR кампании McDonald’s, прошедшей в Германии в 2010 году, состояла в том, чтобы продемонстрировать социальную ответственность компании. Сеть McDonald’s нередко обвиняют в том, что вокруг ее ресторанов много мусора. Накануне чемпионата мира по футболу компания призвала забивать «голы» в урны «мячами», сделанными из упаковки McDonald’s. Людям предлагалось снимать эти «голы» и выкладывать в сеть. За время кампании пользователи загрузили порядка 28 тыс. видео.[5]

Спроси McDonald’s

Еще одна PR кампания McDonald’s, направленная на устранение любых сомнений относительно источников происхождения продуктов компании. Инициирована она была канадским офисом McDonald’s в 2015. Компании было задано более 20 тыс. вопросов, на каждый из которых она ответила. Дополнительно она создала специальный канал на YouTube, на котором давались ответы на некоторые наиболее актуальные вопросы.[1]

Далее: Провальная пиар кампания от McDonald’s. Какие можно извлечь уроки

1. 10 brilliant digital marketing campaigns from McDonald’s. Econsultancy corporate web site. Jan 19, 2019.
2. YouTube — The AdStasher. McDonald’s New Service Campaign ‘ Hands Full’.
3. YouTube — Funny Commercials. McDonald’s Commercial 2017 Mindy Kaling Search It.
4. YouTube — McDonald’s Australia. TrackMyMacca’s: a short film.
5. YouTube — Digifish 3. McDonald’s ‘Kick The Trash’ Digital Campaign.

На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ: