![Лучшие маркетинговые и PR кампании McDonald’s за последние 10 лет](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2020/01/Seb-Lee-Delisle.jpg)
За последние годы крупнейшая в мире (после Subway) сеть ресторанов фастфуда провела несколько весьма удачных акций, направленных на продвижение бренда, повышение лояльности потребителей и устранение любых сомнений в качестве ее продукции. А также на создание образа социально ответственной организации. Ниже приводятся наиболее интересные маркетинговые и PR кампании McDonald’s за последние 10 лет.
Hands Full
Компания McDonald’s всегда фокусировала внимание покупателей на еде. Но в 2018 году она впервые заговорила о клиентском опыте. Она провела маркетинговую кампанию Hands Full, направленную на демонстрацию простоты и удобства ресторанов McDonald’s. Кампания включала три направления. Клиентам было предложено мобильное приложение, позволяющее делать заказы и получать скидки. Сеть ресторанов начала использовать компьютеризированную систему заказов. А также в ресторанах McDonald’s появилось обслуживание у стола.
С помощью подобных действий компания пытается изменить клиентское восприятие McDonald’s как консервативной сети ресторанов низшего класса. Она вносит в свою работу элемент инновационности и стремится привлечь в качестве клиентов больше семей.[1, 2]
Search It
Довольно смелая медиа-акция, которая была проведена в 2017 году. В сети был распространен ролик без указания рекламируемого бренда. В нем комедийная актриса Минди Калинг призывала всех искать в Google «то место, где кока-кола вкуснее всего». Целью этой PR кампании McDonald’s являлось повышение частоты упоминания бренда среди поисковых запросов. И компании этого удалось добиться.[3]
50-летие биг мака
В 2018 году биг маку исполнилось 50 лет. В связи с этим подразделение McDonald’s France запустило в социальные сети изображения в ретро стиле. На них в стилизованном под середину 20-го века антураже изображались люди, одетые по моде того времени. В центре сюжета всегда стоял биг мак. Идея состояла в том, чтобы показать, как за 50 лет изменились жизнь. И только биг мак остался прежним.[1]
#GoodToKnow
В 2015 году компания McDonald’s озаботилась тем, что о качестве ее наггетсов ходят неприятные слухи. Тогда в сеть было запущено рекламное видео со звездой YouTube Рафаэлем Гомесом. Оно называлось «Что находится в наггетсах McDonald’s». Видео было снабжено хэштегом #GoodToKnow. Параллельно компания работала над тем, чтобы через интернет и телевидение донести до покупателей информацию о том, что в наггетсы теперь кладется меньше соли. Целью этой PR кампании McDonald’s было устранение любых сомнений относительно качества наггетсов.[1]
TrackMyMacca app
Это был ответ McDonald’s всем, кто считает, что для фастфуда используется пищевое сырье сомнительного происхождения. По заказу компании было разработано приложение, с помощью которого можно отследить, откуда происходят блюда McDonald’s. В приложении используется технология дополнительной реальности. Покупатель может просто снять тот или иной продукт. И приложение, проанализировав цепь поставок компании, отобразит источники происхождения всех ингредиентов продукта.[4]
Kick the Trash
Цель этой PR кампании McDonald’s, прошедшей в Германии в 2010 году, состояла в том, чтобы продемонстрировать социальную ответственность компании. Сеть McDonald’s нередко обвиняют в том, что вокруг ее ресторанов много мусора. Накануне чемпионата мира по футболу компания призвала забивать «голы» в урны «мячами», сделанными из упаковки McDonald’s. Людям предлагалось снимать эти «голы» и выкладывать в сеть. За время кампании пользователи загрузили порядка 28 тыс. видео.[5]
Спроси McDonald’s
Еще одна PR кампания McDonald’s, направленная на устранение любых сомнений относительно источников происхождения продуктов компании. Инициирована она была канадским офисом McDonald’s в 2015. Компании было задано более 20 тыс. вопросов, на каждый из которых она ответила. Дополнительно она создала специальный канал на YouTube, на котором давались ответы на некоторые наиболее актуальные вопросы.[1]
Далее: Провальная пиар кампания от McDonald’s. Какие можно извлечь уроки
- 10 brilliant digital marketing campaigns from McDonald’s. Econsultancy corporate web site. Jan 19, 2019.
- YouTube — The AdStasher. McDonald’s New Service Campaign ‘ Hands Full’.
- YouTube — Funny Commercials. McDonald’s Commercial 2017 Mindy Kaling Search It.
- YouTube — McDonald’s Australia. TrackMyMacca’s: a short film.
- YouTube — Digifish 3. McDonald’s ‘Kick The Trash’ Digital Campaign.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Круги вместо пирамиды. Холакратия как мягкий вариант иерархии
Холакратия - альтернатива иерархической организационной структуры, предполагающая отказ от менеджмента и распределение ответственности и руководящих функций по всему коллективу. Автор идеи холакратии …История липучки. Застежка, почти совершившая революцию в легкой промышленности
Flickr/marcos.sa Торговая война между США и Китаем. Что нужно знатьСтив Джобс добился успеха благодаря этому качествуВысшая форма лидерства - стать невидимым. Принципы …Стив Джобс в Pixar. Две личности Джобса или почему партнеры старались назначать встречи с бизнесменом на пятницы
Джобс руководил анимационной студией Pixar до 2006 года параллельно с работой в Apple. Стив Джобс в Pixar был совсем другим человеком - …$1 миллиард + $4 миллиона. Два рекорда Дж. К. Роулинг
Джоан Роулинг стала миллиардером благодаря своим книгам о Гарри Поттере. Но это не единственное ее достижение. Писательница также написала книгу (не из …Принцип равенства работников не для Google? Два класса сотрудников компании с разными правами и возможностями
В компании Google персонал разделен на два класса, имеющих разные права и возможности. Принцип равенства работников в таких условиях не выполняется.
Адольф и Рудольф Дасслер. Adidas против Puma — история эпической вражды
Адольф и Рудольф Дасслер - братья, основавшие компании Adidas и Puma. История бизнеса не знает более лютой вражды, чем вражда братьев. Изначально …Ли Якокка — антикризисный менеджер, бонвиван и рейдер. Chrysler при нем и после него
Ли Якокка с 1970 по 1978 годы возглавлял Ford, а затем стал руководителем Chrysler. Считается, что ему удалось спасти компанию от катастрофы. …Новый символ статуса для работников 21 века
Такие символы статуса как личные кабинеты и машины с водителем устарели. Опросы свидетельствуют, что в 21-м веке новый символ статуса...Самые нелепые провалы бизнес-проектов как иллюстрация проблем проектного управления
Организация работы по типу проекта имеет весьма серьезные дефициты. Приведенные кейсы иллюстрируют основную проблему проектного управления, а именно...Особенности современного найма. Почему процессы найма неэффективны во многих компаниях. Мнение эксперта
Процессы поиска и найма персонала неэффективны во многих современных компаниях. Виной тому особенности современного найма, считает эксперт...
Судья, выучивший Java для разрешения спора Oracle против Google
Для вынесения справедливого решения в деле Oracle против Google на 1 млрд. долларов судья Уильям Алсап выучил язык программирования Java.Что такое face time, и какова отрицательная сторона удаленной работы
Face time - очень важный фактор для карьеры. Это время, которое работник проводит перед глазами руководителя. Отрицательная сторона удаленной работы...Burning Man — инкубатор креатива для обитателей Силиконовой Долины
Представители бизнеса Силиконовой Долины посещают фестиваль Burning Man для развития своих творческих способностей. Несмотря на репутацию мероприятия...