
Мало кто захочет оспорить тот факт, что на свете немало бездарных руководителей. 65-75% опрошенных работников сообщают, что плохие руководители являются для них самой большой проблемой и самой неприятной частью их работы.[1]
Исследования компетентности руководителей свидетельствуют, что в разных компаниях от 30 до 75% менеджеров — некомпетентны.[1] По некоторым оценкам, эта цифра составляет 50%.[2] Впечатляющие цифры.
Но чем именно плохи плохие руководители? Традиционно принято считать, что им не хватает определенных качеств.
Лишние качества руководителя
Роберт Хоган и Роберт Кайзер с этим не согласны. Два эксперта из консалтинговых компаний Hogan Assessment Systems и Kaplan DeVries Inc. специализируются на вопросах лидерства. И они считают, что зачастую проблема не в отсутствии у руководителей необходимых качеств, а в наличии излишних.[1]
Хоган и Кайзер считают, что у плохих управленцев часто имеются определенные «проблемные характеристики». Эти характеристики относятся к области взаимодействия с другими людьми. А выражаются они, главным образом, в неспособности менеджера создавать команды. При этом, нередко они сочетаются с такими качествами руководителя как ум, талант и амбиции.
Комплекс проблемных характеристик включает в себя нарциссизм, высокомерие, возбудимость, скептицизм, пассивность, избыточный перфекционизм, зависимость от других, избыточную осторожность и некоторые другие характеристики.[1]
Как плохие руководители производят хорошее впечатление
Выявить указанные характеристики не так просто. Во-первых, их обладатели нередко имеют хорошие социальные навыки, которые маскируют их неспособность работать с командой. Во-вторых, проблемные характеристики сами нередко маскируются и воспринимаются окружающими, скорее, как положительные качества.
Например, нарциссические личности на первый взгляд могут казаться уверенными и харизматичными. А высокомерные — авторитетными. Однако со временем проявления нарциссизма и высокомерия выходят на первый план, осложняя взаимодействие с командой.[1]
Кроме того, иногда проблемные характеристики обеспечивают кратковременный успех менеджера. До тех пор пока плохие руководители воспринимаются как уверенные, харизматичные, авторитетные и т.д. они могут подвигать людей на активную работу. Но со временем непременно начинают проявляться их истинные черты. И тогда они вызывают отторжение у команды.
И, наконец, опасность личностей, обладающих проблемными характеристиками состоит в том, что они с легкостью получают высокие позиции в компаниях. В частности, благодаря их способности производить хорошее первое впечатление и блестяще проходить собеседования. На первый взгляд, возбудимость кажется энтузиазмом, избыточный перфекционизм — старательностью, а пассивность и осторожность — мудростью.
«Мы убеждены, что многих руководителей выбирают на интервью и назначают на посты благодаря тем качествам, из-за которых они в дальнейшем терпят неудачу», — заявляют Хоган и Кайзер.[1]
Далее: Плоская организационная структура. 3 причины устранить иерархию в организации
- Hogan R, Kaiser RB. What We Know About Leadership. Review of General Psychology. 2005, Vol. 9, No. 2, 169–180.
- DeVries DL, Kaiser RB. Going sour in the suite. Maximizing Executive Effectiveness workshop, Miami, FL. November 2003.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Самая частая причина проблем – люди. Самая главная причина успехов – тоже люди. Мнение главы Burger King
Дэниэл Шварц, глава Бургер Кинг, убежден в том, что существует три основные причины проблем компании. И главная из них - это неправильно …Мультфильмы Диснея вызывают отвращение к работе. Данные ученых
Исследование показало, что мультфильмы Диснея могут вызывать отвращение к работе, организациям и руководству. В их сюжеты заложены линии...Особенности современного найма. Почему процессы найма неэффективны во многих компаниях. Мнение эксперта
Процессы поиска и найма персонала неэффективны во многих современных компаниях. Виной тому особенности современного найма, считает эксперт...История Volkswagen Beetle. В 81 год «жук» уходит на покой
История Volkswagen Beetle началась в 1930-х и закончилась в 2019 году. VW Beetle - одна из успешнейших моделей в истории. Фердинанд Порше...Ненависть к руководству проявляют 75% работников — от оскорбительных жестов до распространения слухов
75% работников иногда повышают голос на начальство, грубят или даже показывают оскорбительные жесты. Ненависть к руководству проявляется...
Рабство в современном мире. Что можно обнаружить, если проанализировать цепи поставок крупнейших брендов
Многие крупные производители имеют довольно смутные представления о том, что происходит в их цепях поставок. Nestle, Zara, Samsung и другие компании выявляли …10 самых дорогих картин всех времен
Живопись - не только объект восхищения ценителей и коллекционеров, но и объект инвестиций. Список 10 самых дорогих картин неожиданно возглавляет...Когда проект «убивает» продукт. Кейс Windows Vista
Windows Vista стал одним из самых неудачных продуктов Microsoft, благодаря неправильной организации проекта его разработки. Результатом стал не тот продукт, который хотела …Лицемерная благотворительность? Истинные цели благотворительности компаний
Каковы истинные цели благотворительности компаний, которые обманывают клиентов, эксплуатируют работников и вредят обществу? Несоответствие...Корпоративные традиции. История униформы Sony
Существуют разные взгляды на вопросы униформы в компаниях. Например, Стив Джобс хотел ввести униформу в Apple, но у него это не вышло …
Цена плохой коммуникации. Во сколько обходятся компаниям проблемы взаимодействия внутри команд
Коммуникация - важнейший фактор эффективности работы компании. Цена плохой коммуникации может быть выражена в деньгах. И эти цифры поражают.Система 996. Что это за система, и в чем ее опасность
Система 996 используется главным образом китайскими хайтек компаниями. Она противоречит законодательству и ведет к сверхэксплуатации работников. Суть системы...Мелвил Дьюи — создатель «Гугла» 19-го века
Мелвил Дьюи, автор десятичной классификации Дьюи. Благодаря ему сегодня у нас имеются системы хранения информации и поисковые системы.