
Мало кто захочет оспорить тот факт, что на свете немало бездарных руководителей. 65-75% опрошенных работников сообщают, что плохие руководители являются для них самой большой проблемой и самой неприятной частью их работы.[1]
Исследования компетентности руководителей свидетельствуют, что в разных компаниях от 30 до 75% менеджеров — некомпетентны.[1] По некоторым оценкам, эта цифра составляет 50%.[2] Впечатляющие цифры.
Но чем именно плохи плохие руководители? Традиционно принято считать, что им не хватает определенных качеств.
Лишние качества руководителя
Роберт Хоган и Роберт Кайзер с этим не согласны. Два эксперта из консалтинговых компаний Hogan Assessment Systems и Kaplan DeVries Inc. специализируются на вопросах лидерства. И они считают, что зачастую проблема не в отсутствии у руководителей необходимых качеств, а в наличии излишних.[1]
Хоган и Кайзер считают, что у плохих управленцев часто имеются определенные «проблемные характеристики». Эти характеристики относятся к области взаимодействия с другими людьми. А выражаются они, главным образом, в неспособности менеджера создавать команды. При этом, нередко они сочетаются с такими качествами руководителя как ум, талант и амбиции.
Комплекс проблемных характеристик включает в себя нарциссизм, высокомерие, возбудимость, скептицизм, пассивность, избыточный перфекционизм, зависимость от других, избыточную осторожность и некоторые другие характеристики.[1]
Как плохие руководители производят хорошее впечатление
Выявить указанные характеристики не так просто. Во-первых, их обладатели нередко имеют хорошие социальные навыки, которые маскируют их неспособность работать с командой. Во-вторых, проблемные характеристики сами нередко маскируются и воспринимаются окружающими, скорее, как положительные качества.
Например, нарциссические личности на первый взгляд могут казаться уверенными и харизматичными. А высокомерные — авторитетными. Однако со временем проявления нарциссизма и высокомерия выходят на первый план, осложняя взаимодействие с командой.[1]
Кроме того, иногда проблемные характеристики обеспечивают кратковременный успех менеджера. До тех пор пока плохие руководители воспринимаются как уверенные, харизматичные, авторитетные и т.д. они могут подвигать людей на активную работу. Но со временем непременно начинают проявляться их истинные черты. И тогда они вызывают отторжение у команды.
И, наконец, опасность личностей, обладающих проблемными характеристиками состоит в том, что они с легкостью получают высокие позиции в компаниях. В частности, благодаря их способности производить хорошее первое впечатление и блестяще проходить собеседования. На первый взгляд, возбудимость кажется энтузиазмом, избыточный перфекционизм — старательностью, а пассивность и осторожность — мудростью.
«Мы убеждены, что многих руководителей выбирают на интервью и назначают на посты благодаря тем качествам, из-за которых они в дальнейшем терпят неудачу», — заявляют Хоган и Кайзер.[1]
Далее: Плоская организационная структура. 3 причины устранить иерархию в организации
- Hogan R, Kaiser RB. What We Know About Leadership. Review of General Psychology. 2005, Vol. 9, No. 2, 169–180.
- DeVries DL, Kaiser RB. Going sour in the suite. Maximizing Executive Effectiveness workshop, Miami, FL. November 2003.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Психологический комфорт в коллективе. Советы эксперта о том, как его создать
Психологический комфорт в коллективе - важнейший фактор, повышающий продуктивность работы организации. Пять шагов, направленных на его создание предлагает директор компании City & …Хотите попросить о повышении? Делайте это голодными
Хотите попросить о повышении? Делайте это натощак, советуют ученые. Хотите, чтобы подчиненные не просили повышений? Накормите их...Стив Джобс в Pixar. Две личности Джобса или почему партнеры старались назначать встречи с бизнесменом на пятницы
Джобс руководил анимационной студией Pixar до 2006 года параллельно с работой в Apple. Стив Джобс в Pixar был совсем другим человеком - …Как найти лучших работников в индустрии? Надо сделать так, чтобы они сами находили тебя. Блестящая HR-кампания от Google
Компания Google знает, как найти лучших работников в индустрии высоких технологий. Блестящая HR-кампания Google выступает свидетельством томуГлавные качества работодателя для современного работника (и это не высокая зарплата)
Каковы главные качества работодателя для современных работников? Зарплата занимает лишь четвертое место по значимости. На первом месте...
Неудачные бизнес-проекты Дональда Трампа
Трамп - успешный предприниматель. Однако многие неудачные бизнес-проекты Дональда Трампа вызывают вопросы, некоторые - смех...Вредная продукция: установка на гедонизм или моральная индульгенция? Кейс Philip Morris
Вредная продукция, которую производят некоторые компании, такие как Philip Morris представляет собой сложную моральную и этическую проблему. Каковы жизненные ценности людей, работающих …Мой босс — идиот. Или все-таки нет?
Вы считаете, что ваш босс - идиот? Ответьте на пять вопросов профессора психологии Томаса Чаморро-Премузича. Возможно, вы поймете, что правы.Корпоративная культура жадности и лицемерия? Слова и дела фармацевтических компаний
Что можно сказать об организации, провозглашающей самые благородные цели, но вступающей в картельный сговор для извлечения сверхприбыли? Разберем пример фармацевтических компаний Mylan …«Ненавижу Элвиса». Если твой бренд не любят — извлеки из этого выгоду
Когда бренд вызывает ненависть, из этого можно извлечь выгоду. Продюсер Элвиса Пресли - тому пример. Кампания «Я ненавижу Элвиса» принесла...
Адольф и Рудольф Дасслер. Adidas против Puma — история эпической вражды
Адольф и Рудольф Дасслер - братья, основавшие компании Adidas и Puma. История бизнеса не знает более лютой вражды, чем вражда братьев. Изначально …Благодарность подчиненных, которую руководители обычно не получают
Руководители, оказывающие психологическую и эмоциональную поддержку подчиненным не получают благодарности. Благодарность подчиненных...Кейс Merck и Vioxx. Манипуляция данными — стратегия или часть культуры
Компания Merck решила не исследовать воздействие препарата Vioxx на сердце. Результатом стали 55 тысяч смертей. Была ли это случайная ошибка или часть …