
Мало кто захочет оспорить тот факт, что на свете немало бездарных руководителей. 65-75% опрошенных работников сообщают, что плохие руководители являются для них самой большой проблемой и самой неприятной частью их работы.[1]
Исследования компетентности руководителей свидетельствуют, что в разных компаниях от 30 до 75% менеджеров — некомпетентны.[1] По некоторым оценкам, эта цифра составляет 50%.[2] Впечатляющие цифры.
Но чем именно плохи плохие руководители? Традиционно принято считать, что им не хватает определенных качеств.
Лишние качества руководителя
Роберт Хоган и Роберт Кайзер с этим не согласны. Два эксперта из консалтинговых компаний Hogan Assessment Systems и Kaplan DeVries Inc. специализируются на вопросах лидерства. И они считают, что зачастую проблема не в отсутствии у руководителей необходимых качеств, а в наличии излишних.[1]
Хоган и Кайзер считают, что у плохих управленцев часто имеются определенные «проблемные характеристики». Эти характеристики относятся к области взаимодействия с другими людьми. А выражаются они, главным образом, в неспособности менеджера создавать команды. При этом, нередко они сочетаются с такими качествами руководителя как ум, талант и амбиции.
Комплекс проблемных характеристик включает в себя нарциссизм, высокомерие, возбудимость, скептицизм, пассивность, избыточный перфекционизм, зависимость от других, избыточную осторожность и некоторые другие характеристики.[1]
Как плохие руководители производят хорошее впечатление
Выявить указанные характеристики не так просто. Во-первых, их обладатели нередко имеют хорошие социальные навыки, которые маскируют их неспособность работать с командой. Во-вторых, проблемные характеристики сами нередко маскируются и воспринимаются окружающими, скорее, как положительные качества.
Например, нарциссические личности на первый взгляд могут казаться уверенными и харизматичными. А высокомерные — авторитетными. Однако со временем проявления нарциссизма и высокомерия выходят на первый план, осложняя взаимодействие с командой.[1]
Кроме того, иногда проблемные характеристики обеспечивают кратковременный успех менеджера. До тех пор пока плохие руководители воспринимаются как уверенные, харизматичные, авторитетные и т.д. они могут подвигать людей на активную работу. Но со временем непременно начинают проявляться их истинные черты. И тогда они вызывают отторжение у команды.
И, наконец, опасность личностей, обладающих проблемными характеристиками состоит в том, что они с легкостью получают высокие позиции в компаниях. В частности, благодаря их способности производить хорошее первое впечатление и блестяще проходить собеседования. На первый взгляд, возбудимость кажется энтузиазмом, избыточный перфекционизм — старательностью, а пассивность и осторожность — мудростью.
«Мы убеждены, что многих руководителей выбирают на интервью и назначают на посты благодаря тем качествам, из-за которых они в дальнейшем терпят неудачу», — заявляют Хоган и Кайзер.[1]
Далее: Плоская организационная структура. 3 причины устранить иерархию в организации
- Hogan R, Kaiser RB. What We Know About Leadership. Review of General Psychology. 2005, Vol. 9, No. 2, 169–180.
- DeVries DL, Kaiser RB. Going sour in the suite. Maximizing Executive Effectiveness workshop, Miami, FL. November 2003.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Неформальное общение на переговорах дает существенные преимущества. Но не всем
По данным ученых, неформальное общение на переговорах дает существенные преимущества мужчинам. Для женщин эта закономерность не работает...Много непрочитанных сообщений в почте способствует продуктивности. Три типа пользователей электронной почтой
Оказывается, много непрочитанных сообщений - далеко не всегда признак лени и неорганизованности. Напротив, иногда - это признак хорошего тайм-менеджмента.Элизабет Холмс из Theranos держала людей в страхе — обману нужна крепкая опора
Обманная схема Элизабет Холмс из Theranos включала сотни людей, и ни один из них не сообщил общественности об обмане. Почему? Люди боялись …Что случилось с Kodak — чем может обернуться боязнь нового
Компания Kodak не выдержала конкуренции со стороны производителей цифровых фотокамер. Горькая ирония состоит в том, что цифровая камера была изобретена самой компанией …Вредная продукция: установка на гедонизм или моральная индульгенция? Кейс Philip Morris
Вредная продукция, которую производят некоторые компании, такие как Philip Morris представляет собой сложную моральную и этическую проблему. Каковы жизненные ценности людей, работающих …
Джефф Безос и Илон Маск — история вражды. Повесть о том, как поссорился Джефф Мигелевич с Илоном Эрроловичем
Долгие годы Джефф Безос и Илон Маск пребывают в состоянии затяжной ссоры. Жалобы в Счетную Палату, судебные иски и пререкания в Twitter …В чем секрет японского производства. Монодзукури — что это, и как оно работает
Монодзукури - японское понятие, обозначающее сочетание ноу-хау, технологического совершенства, особой производственной философии, приверженности своему делу, стремления к совершенству, мастерства и настроя.Социальное происхождение лидера организации влияет на ее стратегию
Ученые выяснили, что социальное происхождение лидера компании влияет на его готовность идти на стратегические риски и на стратегию организа...«Уважаемый богатый подонок…» К чему может привести ошибка при рассылке информации клиентам
Ошибка при рассылке информации клиентам может привести к весьма курьезным последствиям и нередко впоследствии требует извинений. В этом убедились...Самые абсурдные поводы отпроситься с работы — нападение ламы, отросшие корни волос, etc.
Исследование выявило, сколько процентов работников врут, отпрашиваясь с работы, и какие странные поводы отпроситься с работы они находят.
Корпоративные традиции. История униформы Sony
Существуют разные взгляды на вопросы униформы в компаниях. Например, Стив Джобс хотел ввести униформу в Apple, но у него это не вышло …Карьера и зарплата в Японии. Система ненко — чем старше, тем выше
Система ненко и система пожизненной занятости предполагают, что карьера и зарплата в Японии определяются не заслугами и квалификацией, а...Крупнейший производитель потребительских товаров 1990-х. Эра могущества Philip Morris
В начале 1990-х табачная компания Philip Morris являлась крупнейшим производителем потребительских товаров в мире. Компания имела многочисленные связи в самых разных областях, …