Мало кто захочет оспорить тот факт, что на свете немало бездарных руководителей. 65-75% опрошенных работников сообщают, что плохие руководители являются для них самой большой проблемой и самой неприятной частью их работы.[1]
Исследования компетентности руководителей свидетельствуют, что в разных компаниях от 30 до 75% менеджеров — некомпетентны.[1] По некоторым оценкам, эта цифра составляет 50%.[2] Впечатляющие цифры.
Но чем именно плохи плохие руководители? Традиционно принято считать, что им не хватает определенных качеств.
Лишние качества руководителя
Роберт Хоган и Роберт Кайзер с этим не согласны. Два эксперта из консалтинговых компаний Hogan Assessment Systems и Kaplan DeVries Inc. специализируются на вопросах лидерства. И они считают, что зачастую проблема не в отсутствии у руководителей необходимых качеств, а в наличии излишних.[1]
Хоган и Кайзер считают, что у плохих управленцев часто имеются определенные «проблемные характеристики». Эти характеристики относятся к области взаимодействия с другими людьми. А выражаются они, главным образом, в неспособности менеджера создавать команды. При этом, нередко они сочетаются с такими качествами руководителя как ум, талант и амбиции.
Комплекс проблемных характеристик включает в себя нарциссизм, высокомерие, возбудимость, скептицизм, пассивность, избыточный перфекционизм, зависимость от других, избыточную осторожность и некоторые другие характеристики.[1]
Как плохие руководители производят хорошее впечатление
Выявить указанные характеристики не так просто. Во-первых, их обладатели нередко имеют хорошие социальные навыки, которые маскируют их неспособность работать с командой. Во-вторых, проблемные характеристики сами нередко маскируются и воспринимаются окружающими, скорее, как положительные качества.
Например, нарциссические личности на первый взгляд могут казаться уверенными и харизматичными. А высокомерные — авторитетными. Однако со временем проявления нарциссизма и высокомерия выходят на первый план, осложняя взаимодействие с командой.[1]
Кроме того, иногда проблемные характеристики обеспечивают кратковременный успех менеджера. До тех пор пока плохие руководители воспринимаются как уверенные, харизматичные, авторитетные и т.д. они могут подвигать людей на активную работу. Но со временем непременно начинают проявляться их истинные черты. И тогда они вызывают отторжение у команды.
И, наконец, опасность личностей, обладающих проблемными характеристиками состоит в том, что они с легкостью получают высокие позиции в компаниях. В частности, благодаря их способности производить хорошее первое впечатление и блестяще проходить собеседования. На первый взгляд, возбудимость кажется энтузиазмом, избыточный перфекционизм — старательностью, а пассивность и осторожность — мудростью.
«Мы убеждены, что многих руководителей выбирают на интервью и назначают на посты благодаря тем качествам, из-за которых они в дальнейшем терпят неудачу», — заявляют Хоган и Кайзер.[1]
Далее: Плоская организационная структура. 3 причины устранить иерархию в организации
- Hogan R, Kaiser RB. What We Know About Leadership. Review of General Psychology. 2005, Vol. 9, No. 2, 169–180.
- DeVries DL, Kaiser RB. Going sour in the suite. Maximizing Executive Effectiveness workshop, Miami, FL. November 2003.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Работа с идеями. Метод, лежащий в основе успеха AmazonВажным фактором успеха Amazon является работа с идеями, которая проводится в этой компании. Структурированное изложение идей в письменном виде...
- Стресс и выгорание связаны с особенностями корпоративной культуры, а не только с плотным рабочим графиком и бесконечным потоком информацииСогласно исследованиям, стресс и выгорание на рабочем месте связаны не только с перегрузками и интенсивным рабочим графиком. В значительной степени, офисный стресс …
- Настоящие последние слова Стива Джобса. Кто подделал предсмертную речь создателя Apple?Пафосная предсмертная речь Стива Джобса - подделка. На самом деле, последние слова Стива Джобса были произнесены за несколько часов до...
- Билл Гейтс о деньгах: «На что все это потратить? Сколько гамбургеров ты можешь съесть?»Что говорит миллиардер Билл Гейтс о деньгах? Создатель Microsoft видит единственный логичный способ потратить свои деньги, а именно...
- Корпоративные традиции. История униформы SonyСуществуют разные взгляды на вопросы униформы в компаниях. Например, Стив Джобс хотел ввести униформу в Apple, но у него это не вышло …
- Картина за 90 миллионов. Дэвид Хокни — самый дорогой из ныне живущих художниковКартина Дэвида Хокни - Портрет художника (Бассейн с двумя фигурами) является на сегодняшний день самой дорогой картиной живущего художника. Она была куплена …
- Жадность или убеждения. В чем IKEA противоречит своему собственному кодексу поведенияКодекс поведения IKEA, основан на бесспорных общечеловеческих ценностях. Впрочем, в одном IKEA противоречит своему собственному кодексу. Налоговые схемы, используемые компанией вызывают вопросы …
- Как Джефф Безос снимался в киноОб этом мало кто знает, но Джефф Безос снимался в кино. Он сыграл роль инопланетянина. Увидеть миллиардера можно в фантастическом фильме...
- Недостаток эмоционального интеллекта имеет генетические предпосылки. Но над этим можно работатьУспех человека зависит от его эмоционального интеллекта. Поэтому недостаток эмоционального интеллекта опасен. Ученые выявили генетические факторы, определяющие эмоциональный интеллект.
- Любимые художественные книги Стива Джобса. Три произведения, которыми вдохновлялся создатель AppleОснователь Apple ценил искусство и литературу. Это отразилось в продуктах его компании. Любимые художественные книги Стива Джобса - это удивительное...
- Хансей — основа постоянного обучения организацииХансей - принцип осмысления ошибок и погрешностей, являющийся ключом к предотвращению их повторения, постоянному улучшению и обучению организации.
- Авария в Мексиканском заливе. Уроки от British PetroleumАвария в Мексиканском заливе произошла в связи с несколькими обстоятельствами. У трех компаний, работавших на платформе не оказалось необходимых процедур...
- 57 varieties — слоган компании Heinz и магия чисел от Генри Джона ХайнцаНадпись «57 varieties» на бутылках кетчупа Heinz имеет тайный смысл. Генри Хайнц, создатель компании Heinz, разместил ее, чтобы обозначить...