Любовь Джеффа Безоса к письменной речи хорошо известна. Поэтому работа с идеями в его компании также осуществляется с помощью письма. С самого момента основания Amazon Безос требовал от своих подчиненных создавать «будущие пресс-релизы» для новых продуктов или инициатив уже на этапе их возникновения.
Иными словами, работники Amazon должны коротко, но детально излагать свои идеи будущих продуктов и сервисов в письменной форме. Разумеется, подобные «будущие пресс-релизы» не предназначены для пиара. Их цель — заставить человека хорошо проработать и сформулировать свои соображения.
«Структурированное письменное изложение идей и предложений ведет к большей ясности, лучшей коммуникации и более высокому качеству идей», — поясняет Джон Россман, бывший топ-менеджер Amazon и автор книг «Путь Amazon» и «Думай как Amazon».[1]
Работа с идеями — четыре правила Amazon
Для того, чтобы хорошо написать «будущий пресс-релиз» необходимо соблюдать четыре правила, считает Джон Россман.
Правило 1. Загляни в будущее
Создавая свой пресс-релиз, человек должен очень хорошо представить себе продукт (которого пока нет) в будущем. Нужно вообразить, что продукт не только существует, но и что он успешен на рынке. И написать об этом историю.
Когда сам Россман начинал работать в Amazon он должен был написать свой пресс-релиз о продукте который появился спустя полгода.
«Перед тем как писать, спроси себя: насколько далеко в будущем я вижу этот продукт, и в чем будет выражаться его успех?»
Правило 2. Начинай с клиента
Пресс-релиз должен объяснять, чем продукт окажется полезным для клиента, в чем его преимущества перед другими схожими продуктами, и чем он должен восхитить клиента.
В пресс-релизе для Amazon Marketplace (сервис, обеспечивающий контакт продавца и покупателя подержанных вещей) Джон Россман в свое время написал: «Продавец имеет возможность среди ночи зарегистрировать объект продажи и продать его покупателю. Для покупателя это настолько же легко и приятно, как если бы он покупал у Amazon.»
Работа с идеями и их изложение в виде пресс-релиза позволяет описать, как в будущем продукт будет работать, когда он окажется в руках клиента.
Правило 3. Ставь амбициозные четкие цели
Россман предлагает представить себе конкретный, измеримый результат, который вы получите, продавая продукт.
Создавая пресс-релиз следует задаться вопросом, каковы могут быть финансовые результаты и доля рынка продукта. Это и будут цели, к которым вы стремитесь, создавая свой продукт или сервис. Работа с идеями невозможна без понимания, в чем конечная цель этих идей.
Правило 4. Опиши сложности, с которыми придется столкнуться
«Обратитесь к проблемам, которые могут встать у вас на пути», — рекомендует Россман. «Будущий пресс-релиз» должен вносить ясность относительно тех сложностей, с которыми вы можете столкнуться. Понимание их характера станет отправной точкой для их преодоления.
Работа с идеями — метод прояснения видения
Согласно исследованиям психологов, структурированное письменное изложение идей способствует их более глубокому пониманию. Более того, оно повышает целеустремленность и способствует повышению мотивации. Если идеи изложены старательно и вдумчиво, больше вероятность того, что они воплотятся в жизнь. [3], [4]
Таким образом, работа с идеями в виде их письменного изложения, позволяет сформировать и прояснить видение, столь необходимое для реализации сложных проектов и создания инноваций. А также создать мотивационные и волевые предпосылки для реализации этого видения.
Дополнительно: Город-корпорация. Amazon в Сиэтле радикально трансформировал облик всего города и поставил его в зависимость от себя
- Gallo C. Jeff Bezos Requires Amazon’s Leaders to Perform This Powerful Ritual Before Launching Anything. Inc. Jun 28, 2019.
- Jones BK, Destin M, McAdams DP, Telling better stories: Competence-building narrative themes increase adolescent persistence and academic achievement. Journal of Experimental Social Psychology, vol. 76, May 018. 76-80.
- Hobson N. Create a Narrative to Better Yourself. Psychology Today. Feb 21, 2018.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
- Т-образные работники — почему они необходимы компаниямТ-образные работники универсальны и способны заменять друг друга. Они обеспечивают лучшую коммуникацию, и их требуется меньше, чем обычных...
- Консалтинговые услуги в области управления оказываются бесполезными, некоторые — откровенно вредными. Почему?Более 60% компаний, обратившихся к консультантам в области менеджмента остаются недовольны результатом. Значительная часть IT-решений для бизнеса вызывает у работников фрустрацию.
- Цена опечатки. Google зарабатывает полмиллиарда долларов в год на опечаткахЦена опечатки может быть высока, когда речь идет о финансах. А вот Google успешно зарабатывает на опечатках, которые делают пользователи. Тайпсквоттинг - …
- Как похвалить начальника. Рекомендации экспертовСоветы экспертов: как похвалить начальника и при этом не показаться подхалимом, не испортить ни с кем отношения и не навредить своей карьере.
- Что нужно делать, чтобы возглавить компанию. Мнение президента Walmart Inc.Три простых совета тем, кто хочет когда-нибудь возглавить компанию, от президента крупнейшей сети супермаркетов в США Дага Макмиллона.
- Обычаи организации. Кого в Microsoft бросали к собакамМало кто знает, но у компании Microsoft в 1990-х имелся весьма странный продукт под мазванием Microsoft Dogs - справочник для собаководов. Этот …
- Фредди Фиггерс — младенец, найденный на помойке, заработавший 62 млн. долларовКогда ему было несколько дней от роду, Фредди Фиггерс был найден на помойке. Сегодня это 30-летний бизнесмен, заработавший 62 млн. долларов.
- Факты об Amazon, которые вы не зналиИнтересные факты о компании Amazon Джеффа Безоса: изначально компания носила неблагозвучное название, интернет-торговля далеко не единственный ее бизнес, 41 бренд находится во …
- Илон Маск в Симпсонах, Детстве Шелдона, Южном парке, Теории большого взрыва и Железном человеке 2Илон Маск в Симпсонах - романтик, в Детстве Шелдона - циник, в Железном человеке - мечтатель, в Теории большого взрыва - филантроп, …
- Объективная оценка персонала в реальном времени. Опыт IBMТрадиционная система оценки персонала - разработка 1990-х. Сегодня необходимы новые подходы к процессу оценки. Обратимся к опыту IBM.
- Кто такая Марисса Майер, и каким образом ее усердие и трудолюбие погубили YahooМарисса Майер, долгое время работавшая в Google, возглавила компанию Yahoo в 2012 году. Yahoo к тому моменту находилась в кризисе, и совет …
- Ваши работники ходят по собеседованиям? Это хорошо — считают в LinkedIn и NetflixВо многих современных успешных компаниях, таких как LinkedIn, Netflix и др., не видят проблемы, если их работники ходят по собеседованиям в другие …
- Взгляд на бизнес и управление Коносуке Мацуситы. Компании на службе обществуКоносуке Мацусита - гуру в области бизнеса и управления. Один из самых выдающихся предпринимателей 20-го века, создатель брендов Panasonic, National и Technics. …