От культуры к продукту. Стартап стоимостью 1,1 млрд долларов начался с создания корпоративной культуры

Стартап Airtable предлагает своим клиентам базы данных и облачные решения в области продакт-менеджмента и управления проектами. Продукт компании выглядит как электронная таблица, напоминающая Excell или Google Sheets.¹ Но, на самом деле, за ним стоит нечто большее, а именно — идея.

Создатели стартапа хотят создать подрывную инновацию в области разработки программного обеспечения. Они предлагают продукт, который позволяет клиентам фактически самим создавать приложения для управления проектами и продуктами, в зависимости от их индивидуальных нужд. Таким образом, они стремятся сделать процесс разработки программного обеспечения доступным для всех — как, в свое время, Apple поступил с компьютерами.

Эта идея пользуется популярностью у инвесторов. За три года Airtable собрал уже порядка 160 миллионов долларов.

Еще интереснее то, как возникла компания. Первое, что создали основатели стартапа был не продукт и не бизнес-план. Это была корпоративная культура.¹

Все началось с ценностей

Большинство стартапов начинаются с идеи продукта или бизнес-модели. Но в случае инновационной компании Airtable все началось иначе. Еще до того, как создатели стартапа придумали, каким именно образом они будут зарабатывать деньги, они разработали набор принципов, которыми они будут руководствоваться, строя компанию и работая в ней. Руководитель Airtable Хови Лиу и его коллеги посчитали, что корпоративная культура стартапа важнее для долгосрочного успеха, чем первый продукт или бизнес-модель. Напротив, создатели стартапа исходили из того, что осмысление своих ценностей поможет им в разработке и продукции, и модели бизнеса.¹

«В день создания компании мы долго и целенаправленно обсуждали, каковы будут руководящие принципы нашей организации на многие последующие годы», — комментирует Лиу.¹

Решение создателей Airtable сконцентрироваться прежде всего на организационной культуре стартапа имеет длинную историю. Трое создателей — Хови Лиу, Эндрю Офстад и Эммет Николас — познакомились еще в колледже, где начали обсуждать идею стартапа.

После колледжа Лиу основал компанию, которая позже была куплена Salesforce. Эндрю Офстад работал на консалтинговую компанию Accenture, а затем в Google. Эмметт Николас был инженером в Stack Overflow.¹

Продукт на службе у компании или компания на службе у продукта

Все эти годы трое наблюдали за тем, как создаются стартапы и видели ошибки, совершаемые предпринимателями. Они заметили, что стартапы, которые начинаются с идеи продукта, сами часто становятся, как-бы, дополнением к продукту. Такие компании существуют, чтобы «обслуживать» продукт. Если же начинать строительство компании с ее главных руководящих принципов, то вы оказываетесь на пути создания устойчивого и влиятельного бизнеса. В таком случае бизнес создает продукты, а не наоборот.¹

«В некотором смысле, это кажется странным, говорить о ценностях и принципах еще до того, как у тебя появилось хоть что-то. У тебя нет рынка, нет команды. У тебя ничего нет», — рассуждает Лиу. «Но в то же время… Именно тогда и надо о них говорить. В противном случае, когда ты начал двигаться и оказался в водовороте событий, если у тебя нет ценностей и ориентиров, восполнить этот недостаток будет очень сложно.»¹

Создатели Airtable считают, что изначальное обсуждение ценностей позволило им сфокусироваться на долгосрочном видении. Культура стартапа началась с этого обсуждения.

«С самого первого дня мы знали, что для нас совершенство важнее скорости, мастерство превалирует над удобством,» — говорит Лиу. «Мы не воспроизводили чьи-то существующие продукты, а создавали нечто новое и по-настоящему оригинальное. А потому для нас важны нешаблонное открытое мышление и развитое воображение.»¹

Ставка на ценности окупается

Подход, который использовали создатели Airtable, позволил создать весьма успешную компанию. Сегодня Airtable считается одним из самых «горячих» стартапов в области хай-тека. В 2018 году компания собрала с инвесторов 160 млн долларов. Ее стоимость оценивается в 1,1 млрд долларов, и у нее имеется 80 тыс. клиентов. На сегодня компания получает достаточно прибыли для того, чтобы продолжить работу без внешнего финансирования.¹  

Опираясь на свои ценности и культуру, стартап разработал продукт, который позволяет клиентам управлять своими процессами и продуктами, хранить документы и графические объекты, а также организовывать коммуникацию. Например, продукт используется некоторыми голливудскими студиями для управления процессами постпроизводства. Большие мероприятия, типа фестивалей, применяют его в качестве бюро находок — для отслеживания потерянных участниками вещей. А частные лица планируют с его помощью свадьбы.¹

Так, возникнув первыми, корпоративная культура стартапа и его ценности позволили не просто разработать востребованный продукт, а создать компанию с видением, долгосрочной ориентацией и большими планами на будущее.

Дополнительно: Вызов гигиене или инновационный бизнес? 6,5 миллионов долларов за трусы, которые можно не стирать неделями

1. Wolverton T. The CEO of billion-dollar startup Airtable explains why its founders decided on a corporate culture before they even had a product. Business Insider. Apr 17, 2019.

На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ: