![Патти Маккорд: Чтобы создать сильную команду, не следует нанимать людей, похожих на вас.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/09/Patty-McCord_OReilly-Conferences-1024x682.jpg)
Главная задача любого менеджера состоит в том, чтобы создать сильную команду. Если менеджеры организации умеют это делать — у компании дела будут идти хорошо. Если они на это не способны, рано или поздно для нее настанут тяжелые времена.
Медиакомпания Netflix за последние 10 лет увеличила выручку более чем в 10 раз. С 1,36 млрд до 15,79 млрд долларов.[1] Чистая прибыль компании выросла с 83,03 млн. долларов в 2008 году до 1,21 млрд в 2018 году.[2]
Патти Маккорд, была первым руководителем HR-службы Netflix. Она убеждена в том, что такой успех компании связан с особой практикой корпоративного управления. Например, работники Netflix могут брать неограниченный отпуск. А когда они начинают ходить по собеседованиям в поисках другой работы, компания это поощряет. Впрочем, это не главное. А главное — умение менеджеров Netflix создавать сильные команды. И основной секрет здесь — не нанимать людей похожих на вас самих.[3]
Чтобы создать сильную команду, нужно думать о продукте и о клиенте, а не о себе
Патти Маккорд убеждена: для того, чтобы создать сильную команду, нужно, в первую очередь осмыслить, каков ваш продукт и кто ваш покупатель.
«Например, вы программист мужского пола. Вы разрабатываете продукт и нанимаете в свою команду других таких же программистов мужчин. Но более 50% ваших клиентов — женщины. Значит в вашей команде нет людей, по-настоящему понимающих ваших клиентов. Чтобы создать действительно сильную команду, вам необходимо задуматься, для кого она работает», — считает Маккорд. «С другой стороны, если перед вами комната, наполненная людьми, такими же, как вы, то никто из них не сможет прийти к идее, к которой вы сами не смогли бы прийти. Поэтому состав команды должен не только включать представителей ваших клиентов, но и быть многообразным. Вам нужны люди, подходящие к решению проблем с разных сторон.»[3]
Это касается не только найма, но и карьерного продвижения работников. Маккорд считает, что при повышении сотрудника необходимо учитывать, что и руководство компании должно обладать многообразием. «Во многих компаниях руководители повышают людей похожих на себя. Они ищут в них качества, которые видят в себе.»[3]
В результате мы имеем компании, в которых R&D возглавляют люди, обладающие коммерческим талантом, но неспособные вдумчиво и сосредоточенно работать над разработкой. Или наоборот, компании, в которых продажи возглавляют люди, лишенные коммерческой хватки, предпочитающие иметь дело с таблицами, а не с другими людьми.
«Если провести аналогию со спортивной командой. Вы ведь не хотите команду, состоящую только из полузащитников или только из нападающих. Вы хотите, чтобы каждый обладал качествами, нужными на его позиции. Вот, что нужно, чтобы построить сильную команду. И вот почему я считаю, что не следует нанимать людей похожих на вас», — поясняет Патти Маккорд.[3]
Далее: Объективная оценка персонала в реальном времени. Опыт IBM
Источники
- Netflix’s annual revenue from 2002 to 2018 (in million U.S. dollars). Statista.
- Netflix’s net income from 2000 to 2018 (in million U.S. dollars). Statista
- Lebowitz S, Shibu S. The cocreator of Netflix’s culture deck explains how to decide which employees to fire — and how to avoid the pitfalls that render so many startup founders ‘irrelevant’. Business Insider. Aug 31, 2019.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Илон Маск об инновациях: технологии не улучшаются сами по себе
Илон Маск - один из самых инновационных бизнес-лидеров. Что на самом деле думает Илон Маск об инновациях. Одной короткой фразой он...Торговая война между США и Китаем. Что нужно знать
В 2018 году между США и Китаем возникла экономическая напряженность, которая вылилась во взаимные торговые санкции. Для обеих экономик это серьезный стресс. …Рост китайских городов поражает воображение (вид из космоса)
Рост китайских городов, заснятый из космоса, представляет собой впечатляющее зрелище. Население некоторых из них выросло более чем на 100% за последние...Предвзятость подтверждения — злейший враг инноваций
Предвзятость подтверждения становится причиной, по которой многие компании оказываются неспособны к инновационной деятельности.Об организационной культуре Toyota
Компания Toyota - хрестоматийный пример эффективной организации. Об организационной культуре Toyota пишутся книги и научные работы. Чем же она уникальна?
Эффективность команды зависит от социальных навыков, а не от умения придерживаться повестки. Данные исследования
Ученые установили, что эффективность команды не зависит от способности участников придерживаться повестки и строго модерировать работу команды. Главное свойство...Изобретательность в решении проблем делает бизнес успешным. Примеры
Зачастую простая человеческая изобретательность в решении проблем делает ненужными сложные технологические и управленческие решения. Например, компания...Рабство в современном мире. Что можно обнаружить, если проанализировать цепи поставок крупнейших брендов
Многие крупные производители имеют довольно смутные представления о том, что происходит в их цепях поставок. Nestle, Zara, Samsung и другие компании выявляли …Самый дорогой частный дом в мире за 1 миллиард долларов — небоскреб Антилия
Самый дорогой частный дом в мире имеет высоту 173 метра. В доме есть кинотеатр на 50 зрителей, храм, фитнес-центр, парковка на 150 …Как развить изобретательность в бизнесе. Совет когнитивного психолога
Когнитивный психолог дает совет, как развить изобретательность. Для этого необходимо перевести мозг в режим работы пятиклассника. Это даст...
«Физический» удар по компании: стихийные бедствия и рейдерские захваты
Окружающий мир влияет на компании опосредованно. Но есть события, воздействующие на компании напрямую - стихийные бедствия и рейдерские захваты.Город-корпорация. Amazon в Сиэтле радикально трансформировал облик всего города и поставил его в зависимость от себя
Amazon проник в во все сферы городской жизни Сиэтла и теперь контролирует их, создав город-корпорацию. Экономика и политика города подчинены интересам компании.Взаимосвязи рынка — сообщение Цукерберга повысило стоимость акций New York Times, Fox News и Wall Street Journal
Взаимосвязи рынка не всегда очевидны. Сообщение Цукерберга понизило Facebook на 4% и обошлось бизнесмену в 3 млрд. долларов. Акции New York Times …