Плоская иерархия — что стоит за словами о равенстве и свободе работников в компаниях

В начале 21-го века открытость, свобода и плоская иерархия стали неотъемлемой частью прогрессивной организации. Особенно если речь идет о сфере высоких технологий. Здесь каждая компания стремиться всячески показать, насколько расслабленной является ее культура, демократичным — ее руководство, и свободными ее работники.

Что может возникнуть на месте иерархии

Иногда, правда, все ограничивается кикерами и самокатами. Руководство считает, что присутствия этих атрибутов в офисе вполне достаточно, чтобы компания казалась прогрессивной. В остальном такие компании ничем не отличаются от обычных иерархически-бюрократических организаций. Но есть и такие, в которых действительно имеет место плоская иерархия. Вопрос только, действительно ли отсутствие формальной иерархии обеспечивает свободу и равноправие. Или оно лишь ведет к тому, что корпоративная власть принимает иные формы?

Как считает Джеффри Пфеффер из Стэнордского университета, отсутствие формальных правил и плоская иерархия нередко маскируют жесткую систему неформальной власти. Кода молодые работники приходят в такие компании, они предполагают, что иерархии почти нет, босс их приятель, а работа — это весело.

На первый взгляд, все так и есть. Но потом нередко выясняется, что в компании имеется своего рода «аристократия». Неформальная структура власти, позволяющая части работников занимать в ней доминирующее положение. Люди приходят в организации, которые провозглашают ценности «страсти к своему делу», «энтузиазма» и «гибкости». А оказываются в своего рода феодальном обществе со своими сюзеренами и вассалами.[1]

Две стороны плоской иерархии

Одним из эпохальных событий в формировании модной тенденции создавать в компаниях «расслабленную рабочую атмосферу» и «плоскую иерархию» стала утечка в сеть внутреннего документа компании Valve (компания-разработчик видеоигр), в котором описывалась политика компании, заключающаяся в отсутствии боссов, свободе перемещения между проектами и даже физического перемещения рабочих мест по офису (у столов работников есть колеса). Утечка произошла в 2012 году. После этого, репутация Valve как самой прогрессивной и передовой компании распространилась повсеместно.[2]

И все бы хорошо, но в 2013 году одна из бывших работниц Valve рассказал о том, что вся эта свобода и открытость является красивым фасадом. А за фасадом — мощная система корпоративной власти. «За псевдоплоской структурой компании стоит властный корпоративный менеджмент», — сообщила она.

Спустя пять лет другой работник поделился своим опытом в некой компании, которую он не называет. Но которая по описаниям очень похожа на Valve. Рич Гелдрич, бывший сотрудник компании, рассказал как организация нанимает работников, обещает им открытость, свободу и расслабленную атмосферу, а затем использует их и увольняет, когда они становятся ей не нужны. Гелдрич рассказал, что компания управляется «баронами». И посоветовал каждому новому работнику постараться стать любимчиком у одного из «баронов». Причем сделать это до следующего цикла увольнений.

Подобные описания совпадают с некоторыми отзывами работников (обычно бывших) на HR-сайтах, таких как Glassdoor. Например, один из таких отзывов звучит следующим образом.

«Чтобы преуспеть в Valve ты должен относиться к одной из групп, обладающей властью. Но даже если ты делаешь успехи, не сомневайся, — это временно. Не важно, насколько усердно ты работаешь и насколько ты оригинален и продуктивен. Если люди, которые имеют вес в компании, тебя невзлюбят, тебя либо уволят, либо заставят уйти».[2]

Плоская иерархия — хорошая идея, ставшая объектом спекуляций

Возможно, будет неверно делать выводы по подобным одиночным сообщениям. В любой организации, какой бы прекрасной она ни была, всегда найдутся недовольные. И вполне возможно, что работники, уволенные из компании за плохую работу, захотят очернить компанию и подорвать ее репутацию. Надо заметить, что на тех же HR-сайтах хороших отзывов о корпоративной культуре Valve намного больше, чем плохих.

Тем не менее, очевидно, что открытая культура и плоская иерархия нередко становятся объектами спекуляций.

Компания, в которой отсутствуют правила, боссы и иерархия, кажется очень привлекательной. Именно этим и пользуются некоторые организации. Они действительно устраняют менеджмент как часть системы управления. Но на месте формализованного менеджмента вполне может оказаться нечто худшее. А именно, феодальная система корпоративной власти, построенная не на формальных правилах, а на произвольных решениях местных «баронов» и «князей». И такая система может быть намного хуже любой иерархии.

Об этом стоит помнить, когда вы имеете дело с очередной компанией, где «нет боссов» и «плоская иерархия».

Далее: Принципы меритократии. Как они работают и работают ли вообще?

1. Peffer J. You’re Still the Same: Why Theories of Power Hold over Time and Across Contexts. Academy of Management PerspectivesVol. 27, No. 4.
2. Spicer A. No bosses, no managers: the truth behind the ‘flat hierarchy’ facade. The Guardian. Jul 30, 2018.

На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ: