Для организации бережливого производства нужны, в первую очередь люди. И не просто люди, а работники, обладающие рядом качеств, необходимых для создания и поддержания системы бережливого производства. В общем, для организации бережливого производства, нужны работники, способные при необходимости остановить производственную линию.Звучит довольно странно, не так ли? В таком случае, имеет смысл разобраться, при каких обстоятельствах на «бережливом» предприятии останавливается линия. Для этого лучше всего обратиться к опыту компании, где зародились принципы бережливого производства. А именно, к опыту компании Toyota.
Один из принципов производственной системы Toyota, состоит в том, что качество должно быть встроено в каждый производственный процесс, и если при выполнении процесса вдруг выявляется существенное отклонение от стандарта, то процесс должен быть немедленно полностью остановлен. Поэтому каждый рабочий на производственной линии может остановить всю линию при обнаружении отклонения.
Что такое андон
Для этого в распоряжении рабочего имеется специальная кнопка или т.н. шнур андон (андон — световой сигнал, зовущий на помощь)[i]. При такой экстренной остановке линия будет стоять до тех пор, пока отклонение не будет полностью устранено. Таким образом, при возникновении проблем Toyota обеспечивает их мгновенное выявление и ликвидацию. Ведь не заметить остановку сборочной линии невозможно. Также как невозможно держать ее долгое время в стоящем состоянии, поскольку Toyota практически не держит на производстве запасов.[ii]
Для организации бережливого производства нужны люди, обладающие волей, знаниями и ответственностью
Казалось бы, остановка линии — это физическое действие, совершаемое в материальном мире. Однако за ним стоит целый ряд нематериальных предпосылок. Для того, чтобы рабочий остановил линию, он должен мочь выявить отклонение. Т.е. он должен обладать знанием процесса, стандартов его выполнения и его результатов, а также способностью распознать отклонение.
Кроме того, он должен иметь волю и готовность взять на себя ответственность за остановку линии. Иными словами, для совершения такого действия в материальном мире, рабочий должен обладать качеством лидерства. Ведь любые инструкции, процедуры и предписания будут бесполезны, если рабочий не сможет выявить проблему или, выявив ее, побоится ответственности за остановку линии и лишней работы и умолчит о выявленном отклонении.[iii]
Отличие от системы массового производства
В то же время, более традиционная схеме производства, используемая другими автопроизводителями, предполагает, что сборочную линию останавливать нельзя ни при каких условиях. Если при осуществлении контроля качества выявляется некачественная деталь, ее помечают и откладывают в сторону, чтобы, когда представится возможность, заняться исправлением проблемы, приведшей к возникновению брака. Такими исправлениями занимается уже другой участок. Основной принцип такого производства — любой ценой производить как можно больше, а проблемы исправим потом.[iii]
Таким образом, отклонение выявляется не сразу после возникновения, а устраняется не сразу после выявления. В результате между возникновением проблемы и ее устранением имеется значительный промежуток времени, за который может быть выпущено большое число деталей с таким же дефектом. Кроме того, наличие такого промежутка времени ведет к возможности суммации нерешенных проблем и к нарастанию отклонения от стандарта качества по мере передвижения изделия с участка на участок.
Для организации бережливого производства необходим тщательный подбор персонала
Соответственно, на предприятиях с традиционной производственной системой не предполагается, что рабочий обладает знаниями и способностями для выявления отклонений от стандартов качества, а также волей и готовностью брать на себя ответственность. Здесь рабочие отвечают только за выполнение операций и самоконтроль при их выполнении.
Для организации бережливого производства необходимо тщательно подбирать работников, обращая внимание на их волевые качества и готовность брать на себя ответственность.
[i] Andon – Toyota Production System guide
[ii] Лайкер Д. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. 11-е издание. Москва. Альпина Паблишер. 2016. 175-179.
[iii] Лайкер Д. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. 11-е издание. Москва. Альпина Паблишер. 2016. 176.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Стресс инновации. Что это и как с ним боротьсяИнновации и развитие инновационного мышления могут вызвать у работников стресс инновации. Это состояние характеризуется подавленностью и скепсисом, связанными с инновационным процессом в …
Пиар или реальные действия. Два подхода к управлению кризисом. Кейс British PetroleumРазлив нефти в Мексиканском Заливе привел к кризису в компании British Petroleum. В ответ вместо реальных действий компания развернула пиар-кампанию.
Правила найма от Марка Цукерберга. Перед тем, как принять человека на работу, создатель Facebook всегда задает себе один и тот же вопросПеред тем как принять на работу человека, Марк Цукерберг, глава Facebook, всегда задает себе один и тот же вопрос. Ответ на него …
Facebook за равенство всех работников. Но некоторые «равны более, чем другие»Facebook славится своей дружелюбной культурой. Но она не для всех. Модераторы контента Facebook лишены даже самых базовых человеческих прав и работают в …
10 самых дорогих картин всех временЖивопись - не только объект восхищения ценителей и коллекционеров, но и объект инвестиций. Список 10 самых дорогих картин неожиданно возглавляет...
Tesla 1970-x. DeLorean Motor Company — компания, которая хотела изменить мир и создала машину времениDeLorean Motor Company - забытая сегодня компания, которую можно сравнить с современной Tesla. Она создала DMC-12 - «машину времени» из фильма «Назад …
Почему Google+ потерпел неудачу. Причины, выводы и урокиСоциальная сеть Google Plus прекращает свое существование. Спустя семь с половиной лет компания Google признает, что социальная сеть стала неудачным проектом. На …
Как организовать себя, работая из дома, — советы экспертаРаботая из дома иногда очень трудно организовать себя. Но хоум-офис дает и огромные возможности для саморазвития и даже карьерного роста...
Ваш путь до места работы тяжел и неприятен? Сравните с этим…Ваш ежедневный путь до места работы кажется вам кошмаром? Оцените его по шкале Министерства транспорта Японии. Вы поймете, все не так плохо...
Преобразование компании. Как избежать хождения по кругу и планомерно двигаться в намеченном направленииПреобразование компании - процесс сложный и медленный. Часто менеджмент пытается найти какое-либо универсальное решение, которое позволит трансформировать организацию
Индивидуальный подход к фастфуду, доведенный до абсурда. В McDonalds не бывает бесплатного сыраДаже в области фастфуда возможен индивидуальный подход к клиенту. Например, если вы хотите купить один слайс сыра по цене целого бургера - …
«Надежный» метод проектного управления не гарантирует успеха. Кейсы PRINCE2, Siemens, EDS и правительства ВеликобританииБолее 50% проектов оказываются провальными, а методы проектного управления, традиционно считающиеся надежными, такие как PRINCE2, далеко не всегда настолько хороши, как принято …
uBiome — еще один скандальный стартап? Станет ли uBiome вторым Theranos?uBiome - биотехнологический стартап. Он был успешен, собрал сотни миллионов долларов , затем был уличен в обмане. Напрашивается сравнение с Theranos.
