![Для организации бережливого производства нужны люди, обладающие рядом качеств и способностей.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/04/cotaro70s-4_TOYOTA-Commemorative-Museum-of-Industry-and-Technology-1024x678.jpg)
Для организации бережливого производства нужны, в первую очередь люди. И не просто люди, а работники, обладающие рядом качеств, необходимых для создания и поддержания системы бережливого производства. В общем, для организации бережливого производства, нужны работники, способные при необходимости остановить производственную линию.Звучит довольно странно, не так ли? В таком случае, имеет смысл разобраться, при каких обстоятельствах на «бережливом» предприятии останавливается линия. Для этого лучше всего обратиться к опыту компании, где зародились принципы бережливого производства. А именно, к опыту компании Toyota.
Один из принципов производственной системы Toyota, состоит в том, что качество должно быть встроено в каждый производственный процесс, и если при выполнении процесса вдруг выявляется существенное отклонение от стандарта, то процесс должен быть немедленно полностью остановлен. Поэтому каждый рабочий на производственной линии может остановить всю линию при обнаружении отклонения.
Что такое андон
Для этого в распоряжении рабочего имеется специальная кнопка или т.н. шнур андон (андон — световой сигнал, зовущий на помощь)[i]. При такой экстренной остановке линия будет стоять до тех пор, пока отклонение не будет полностью устранено. Таким образом, при возникновении проблем Toyota обеспечивает их мгновенное выявление и ликвидацию. Ведь не заметить остановку сборочной линии невозможно. Также как невозможно держать ее долгое время в стоящем состоянии, поскольку Toyota практически не держит на производстве запасов.[ii]
![Производство Toyota. Музей Toyota.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/04/cotaro70s-1_TOYOTA-Commemorative-Museum-of-Industry-and-Technology-1024x678.jpg)
Для организации бережливого производства нужны люди, обладающие волей, знаниями и ответственностью
Казалось бы, остановка линии — это физическое действие, совершаемое в материальном мире. Однако за ним стоит целый ряд нематериальных предпосылок. Для того, чтобы рабочий остановил линию, он должен мочь выявить отклонение. Т.е. он должен обладать знанием процесса, стандартов его выполнения и его результатов, а также способностью распознать отклонение.
Кроме того, он должен иметь волю и готовность взять на себя ответственность за остановку линии. Иными словами, для совершения такого действия в материальном мире, рабочий должен обладать качеством лидерства. Ведь любые инструкции, процедуры и предписания будут бесполезны, если рабочий не сможет выявить проблему или, выявив ее, побоится ответственности за остановку линии и лишней работы и умолчит о выявленном отклонении.[iii]
Отличие от системы массового производства
![Для организации бережливого производства нужны люди, обладающие рядом качеств и способностей.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/04/cotaro70s-5_TOYOTA-Commemorative-Museum-of-Industry-and-Technology-1024x678.jpg)
В то же время, более традиционная схеме производства, используемая другими автопроизводителями, предполагает, что сборочную линию останавливать нельзя ни при каких условиях. Если при осуществлении контроля качества выявляется некачественная деталь, ее помечают и откладывают в сторону, чтобы, когда представится возможность, заняться исправлением проблемы, приведшей к возникновению брака. Такими исправлениями занимается уже другой участок. Основной принцип такого производства — любой ценой производить как можно больше, а проблемы исправим потом.[iii]
Таким образом, отклонение выявляется не сразу после возникновения, а устраняется не сразу после выявления. В результате между возникновением проблемы и ее устранением имеется значительный промежуток времени, за который может быть выпущено большое число деталей с таким же дефектом. Кроме того, наличие такого промежутка времени ведет к возможности суммации нерешенных проблем и к нарастанию отклонения от стандарта качества по мере передвижения изделия с участка на участок.
Для организации бережливого производства необходим тщательный подбор персонала
![Для организации бережливого производства нужны люди, обладающие рядом качеств и способностей.](https://businessrevisor.ru/wp-content/uploads/2019/04/cotaro70s_TOYOTA-Commemorative-Museum-of-Industry-and-Technology-1024x678.jpg)
Соответственно, на предприятиях с традиционной производственной системой не предполагается, что рабочий обладает знаниями и способностями для выявления отклонений от стандартов качества, а также волей и готовностью брать на себя ответственность. Здесь рабочие отвечают только за выполнение операций и самоконтроль при их выполнении.
Для организации бережливого производства необходимо тщательно подбирать работников, обращая внимание на их волевые качества и готовность брать на себя ответственность.
[i] Andon – Toyota Production System guide
[ii] Лайкер Д. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. 11-е издание. Москва. Альпина Паблишер. 2016. 175-179.
[iii] Лайкер Д. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. 11-е издание. Москва. Альпина Паблишер. 2016. 176.
На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:
Самые популярные в Китае. Какая сеть ресторанов зарабатывает на китайцах 5 миллиардов долларов в год
На китайском рынке фастфуда присутствуют несколько глобальных игроков. Но самым успешным является сеть KFC, которая потеснила даже McDonalds. Возможно, ей это удалось, …Насколько полезен консалтинг в области управления
Когда компания нанимает консультантов по управлению, она должна знать, что с вероятностью 70% она не получит того результата, на который рассчитывает. Это …Принцип генти генбуцу, круг Тайити Оно и хоренсо — увидеть своими глазами и передать знание другим. Важнейшие производственные принципы Toyota
Генти генбуцу - важнейший принцип производственной системы Toyota. Для того, чтобы решить проблему, необходимо глубокое понимание ее сути. Чтобы понять суть, необходимо …Чувство юмора как часть корпоративной культуры. Ричард Брэнсон никогда его не терял. Именно оно помогло создать Virgin Group
Ричард Брэнсон одним первоапрельским утром оказался в тюремной камере в одном домашнем халате. Пояс от халата у него изъяли во избежание суицида …Почему люди глупеют на совещаниях? Углекислый газ тому причиной (наравне с плохой организацией)
Ученые установили, что люди глупеют на совещаниях. И причиной тому, помимо плохой организации, служит углекислый газ. Участники глупеют...
Первый рекламный баннер в интернете — как он выглядел и что рекламировал
Самый первый рекламный баннер в интернете появился в 1994 году на сайте интернет-издания HotWired. Первый в мире баннер рекламировал...Джефф Безос в Южном парке — суперзлодей-телепат с гигантским мозгом
Джефф Безос в Южном Парке открывает склад Амазон. При помощи телепатии он запугивает мэра и угрожает городу. Своим гигантским мозгом Джош...Нарциссические боссы и их двойные стандарты
Некоторые руководители склонны к эгоизму и самолюбованию. Эти нарциссические боссы обычно применяют двойные стандарты к себе и подчиненным...Загадочные названия японских компаний: Sony, Canon, Nissan, Panasonic, Bridgestone, Toyota, Mitsubishi
Названия японских компаний - явление особое. Многие из компаний изначально имели японские названия. Но выход на международный рынок вынудил их использовать более …The Cola Wars. Войны кол — история конкуренции Pepsi и Coca Cola
Конкуренция между Pepsi и Coca-Cola была ожесточенной с самой первой встречи компаний на рынке. Она вошла в историю как «войны кол» - …
Джефф Безос в Южном парке — суперзлодей-телепат с гигантским мозгом
Джефф Безос в Южном Парке открывает склад Амазон. При помощи телепатии он запугивает мэра и угрожает городу. Своим гигантским мозгом Джош...Почему нематериальное стимулирование не работает. Мнение экспертов
По мнению экспертов если нематериальное стимулирование не работает, нужно искать причину в отношениях работников и работодателя, а также в...Бесплатная система учета рабочего времени. Мастер-класс Билла Гейтса по микроменеджменту
В молодые годы Билл Гейтс активно практиковал микроменеджмент. Его личная бесплатная система учета рабочего времени подчиненных - свидетельство этого.